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Leitfaden 2026

Startpreis: $49 pro Monat

Kostenloser Plan: Ja

Kostenlose Testversion: Nein

Kostenpflichtige Pläne: Growth

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  • 01 Hotjar Preisinformationen
  • 02 Hotjar Plandetails
  • 03 Vergleichen Sie die Preise von Hotjar mit denen der Konkurrenz
  • 04 Kostenlose Alternativen zu Hotjar
  • 05 Hotjar Promos, Rabatte und Gutscheincodes
  • 06 Kundenbewertung zu den Preisen von Hotjar
  • 07 Hotjar Q&A

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01 Hotjar Preisinformationen

Hotjar Logo Free Growth Pro Enterprise
Am besten für Einzelpersonen oder kleine Teams, die mit grundlegenden Nutzererkenntnissen beginnen Kleine Teams, die mehr Einblicke durch erweiterte Sitzungsverfolgung und fortschrittliche Funktionen suchen Wachsende Unternehmen, die umfassende Analysen und Integrationen benötigen Große Unternehmen, die umfangreiche Datenerfassung und dedizierten Support benötigen.
Preise 0 $ (Freemium) $49 pro Monat Individuelle Preisgestaltung Individuelle Preisgestaltung
Funktionen

· Bis zu 20.000 Sitzungen pro Monat

· Session Replay und unbegrenzte Heatmaps

· Standardfilter

· Dashboards

· Enthält die Funktionen des Free-Plans

· Ab 7.000 monatlichen Sitzungen

· Funnels

· Frustrationswert und erweiterte Filterung

· Impact Quantification

· Enthält alle Funktionen des Growth-Plans

· Ab 1 Mio. monatlichen Sitzungen

· Journey-Analyse

· Zonenbasierte Heatmaps

· Präzise, rückwirkende Filterung

· Beinhaltet die Funktionen des Pro-Plans

· Digital Experience Monitoring

· Datenfeeds 

· Unbegrenzte Projekte innerhalb derselben Geschäftseinheit 

· 3 Monate Aufbewahrung von Session Replay


Integrationen

· 4 vorgefertigte Integrationen

· Google Analytics

· Hubspot (Enterprise)

· Jira und viele weitere

· Enthält Integrationen des kostenlosen Tarifs

· Über 15 vorgefertigte Integrationen

· Optimizely und A/B Tasty

· Enthält Integrationen des Growth-Plans

· Über 115 Integrationen

· Adobe Analytics

· Dynamic Yield, Monetate, Adobe Target usw.

· Qualltrics, Medallia usw.

· Beinhaltet die Integrationen des Pro-Plans

Support

· Community-Mitgliedschaft

· Schulungen

· Support

· Self-Service-Implementierung

· Self-Service-Training mit Experten

· Enthält den Support des kostenlosen Plans

· Enthält den Support des Growth-Plans

· CS Onboarding-Implementierung

· CS Onboarding-Schulungen mit Experten

· Persönlicher Customer Success Manager


· Enthält den Support des Pro-Plans

Datenschutz & Sicherheit

· Benutzerberechtigungen

· SSO – Google OAuth

· Datenschutzkontrollen

· Enthält die Funktionen des kostenlosen Plans

· Enthält die Funktionen des Growth-Plans

· SSO – SAML

· SOC-2 Typ 2 Bericht

· Datenschutzkontrollen


· Enthält die Funktionen des Pro-Plans

Produktanalysen

· Bis zu 10.000 Sitzungen pro Monat

· Zentrale Analyse-Diagramme

· Dashboards

· Unbegrenzte Anreicherungsquellen

· 6 Monate Datenhistorie

· Beinhaltet die Funktionen des Free-Plans

· Ab 17.000 monatlichen Sitzungen

· KI-Co-Pilot

· Unbegrenzte Nutzer und Berichte

· Diagrammanpassung

· Enthält die Funktionen des Growth-Plans

· Ab 33.000 monatlichen Sitzungen

· Konto-Analysen

· Engagement-Matrix

· Bericht-BenachrichtigungenTooltip


· Enthält die Funktionen des Pro-Plans

· Ab 1 Mio. monatlichen Sitzungen

· Datenwarehouse-Integration

· Verhaltensbasiertes Targeting

· Unbegrenzte Projekte

Feedback & Usability-Tests

· 100 Antworten pro Monat

· Bis zu 5 Interviews und Nutzertests pro Monat

· 3 Arten von Feedback-Widgets und Umfragen

· Integration mit Replays und Segments

· KI-Umfragegenerator und KI-Zusammenfassungsbericht 

· Enthält die Funktionen des Free-Plans

· 500–100.000 Antworten pro Monat

· Bis zu 10 Interviews und Nutzertests pro Monat

· Unbegrenzte Arten von Feedback-Widgets und Umfragen

· Enthält die Funktionen des Growth-Plans

· Bis zu 3600 Antworten pro Monat

· Bis zu 3600 Interviews und Nutzertests pro Monat


· Enthält die Funktionen des Pro-Plans

02 Hotjar Plandetails

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Free

Preise: 0 $ (Freemium)

Am besten für: Am besten für Einsteiger geeignet, die grundlegende Einblicke in das Nutzerverhalten gewinnen möchten

Der Free-Plan von Hotjar ist ein hervorragender Einstieg, um kostenlos herauszufinden, wie Nutzer mit deinen Websites interagieren. Mit diesem Plan kannst du bis zu 35 Sitzungen pro Tag erfassen – genug Daten, um das Nutzerverhalten kennenzulernen. Der Free-Plan bietet unbegrenzte Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, wodurch du eine anschauliche Übersicht bekommst, wie Nutzer mit deinen Inhalten umgehen und interagieren. Einige grundlegende Filter sowie die Integration mit HubSpot sind ebenfalls enthalten, sodass du datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung der Nutzererfahrung treffen kannst. Wenn du dich mit Nutzeranalysen vertraut machen und eventuell langfristig eine umfassendere Strategie entwickeln möchtest, ist der Free-Plan der ideale Einstieg!

Hauptfunktionen

Unbegrenzte Heatmaps

Sitzungsaufzeichnungen

Basis-Filter

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Growth

Preise: $49 pro Monat

Am besten für: Perfekt für Startups, die erweiterte Nachverfolgung und Analyse benötigen

Der Growth-Plan von Hotjar ist für Unternehmen konzipiert, die das Nutzerverhalten besser verstehen möchten. Für den günstigen Preis von 49 $ pro Monat erhöht der Growth-Plan zudem das maximale Sitzungs-Limit von 20 auf 100 pro Tag, um das Nutzerverhalten genauer analysieren zu können. Die Tools im Growth-Plan bauen auf dem Personal-Plan auf. Ein Beispiel dafür sind Seitenaufruf- oder Sitzungsinformationsfilter, mit denen Teams Daten gezielter erfassen und auswerten können. Die im Growth-Plan verwendete Events API erweitert die Möglichkeiten von Hotjar, um individuelle Aktionen der Nutzer nachzuverfolgen und detaillierte Einblicke in die Interaktionen zu erhalten. Dies ist das ideale Tool für Teams, die Strategien für die User Experience mit umfangreicheren Verhaltensdaten verbessern möchten.

Hauptfunktionen

Seitenansichts-Filter

Sitzungs- und Technologie-Filter

Events-API zur individuellen Nutzeraktionsverfolgung

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Pro

Preise: Individuelle Preisgestaltung

Am besten für: Ideal für Unternehmen, die fortschrittliche Analysen und Integrationen nutzen

Der Hotjar Pro Plan ist für wachsende Unternehmen gedacht, die umfangreichere Analysetools benötigen. Der Plan bietet individuelle Preisgestaltung je nach Bedarf und erlaubt eine große Menge an Tracking. Zum Beispiel können Sie mit 500 täglichen Sitzungen starten und auf bis zu 270.000 Sitzungen erweitern. So erhalten Sie sehr präzise Einblicke in das Nutzerverhalten – besonders für stark frequentierte Websites ein entscheidender Vorteil. Der Hotjar Pro Plan beinhaltet alle Features des Growth Plans und ergänzt sie um leistungsstarke Tools wie Verhaltens- und Experimentfilter, Frustrations- und Engagement-Scores sowie die Identify API zur Nachverfolgung individueller Nutzerattribute. Besonders nützlich sind auch die vielen individuellen Integrationen, die einen reibungslosen Ablauf zwischen Ihren Workflows auf wichtigen Plattformen ermöglichen. Der Hotjar Pro Plan verschafft Ihrem Unternehmen tiefe Einblicke in Nutzeranalysen und ermöglicht datenbasierte Entscheidungen für weiteres Wachstum.

Hauptfunktionen

Filter für Verhalten und Experimente

Frustrations- und Engagement-Scores

Identify API für benutzerdefinierte Nutzerattribute

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Enterprise

Preise: Individuelle Preisgestaltung

Am besten für: Maßgeschneidert für große Unternehmen, die umfangreiche Datenerfassung und persönlichen Support benötigen

Der Enterprise Plan ist Hotjars umfassendstes Angebot und wurde entwickelt, um die komplexen Anforderungen großer Unternehmen zu erfüllen. Mit individueller Preisgestaltung basierend auf spezifischen Bedürfnissen bietet dieser Plan unvergleichliche Möglichkeiten zur Sitzungsverfolgung und unterstützt bis zu 270.000 Sitzungen pro Tag. Er umfasst alle Funktionen des Pro Plans und ergänzt diese um erweiterte Features wie Funnel- und Trendanalysen, Console Error Tracking sowie die Hotjar API zur Automatisierung von Nutzerabfragen und -löschungen. Enterprise-Nutzer profitieren von Webhooks für die Integration von Echtzeitdaten, SAML Single Sign-on für erhöhte Sicherheit und dem Support eines dedizierten Customer Success Managers. Mit Prioritäts-Support werden Anliegen schnell gelöst, sodass Unternehmen stets eine optimale Nutzererfahrung gewährleisten können. Dieser Plan ist ideal für Unternehmen, die einen ganzheitlichen, datengetriebenen Ansatz zur Nutzeranalyse mit persönlicher Betreuung suchen.

Hauptfunktionen

Analyse von Funnels und Trends

Überwachung von Konsolenfehlern

Persönlicher Customer Success Manager

Was ist der Unterschied zwischen Hotjars Free und Growth?

Der Free-Plan von Hotjar ist eine hervorragende Möglichkeit für Einzelpersonen oder kleine Teams, um erste Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen. Mit unbegrenzten Heatmaps und Session-Aufzeichnungen ermöglicht das unsampelte Tracking zwar unbegrenzte Heatmaps und Session-Aufnahmen, allerdings können täglich nur 35 Sitzungen aufgezeichnet werden. Die grundlegenden Filter bieten einfache Funktionen und Feedback- sowie Umfragetools, die für den Einstieg ausreichen, aber für umfassende Analysen nicht ideal sind.


Der Growth-Plan erweitert die Möglichkeiten von Hotjar erheblich, da damit 100 Sitzungen pro Tag getrackt werden können. So erhalten Unternehmen einen breiteren und repräsentativeren Datensatz. Der Growth-Plan enthält deutlich weiterentwickelte Filteroptionen, sodass Nutzer Aufzeichnungen und Heatmaps nach Nutzeraktivität und Technologie-Stack segmentieren können. Außerdem ist Event-Tracking per API möglich, sodass Hotjar-Daten mit anderen Tools verknüpft werden können, um noch fundiertere Erkenntnisse zu gewinnen.


Mit mehr Möglichkeiten zur Anpassung von Umfragen und einem klareren Bild des Nutzerverhaltens ist der Growth-Plan die richtige Wahl für Organisationen, die detailliertere, praktisch nutzbare Daten benötigen und die Nutzererfahrung ihrer Website verbessern möchten.

Was ist der Unterschied zwischen Hotjars Pro und Enterprise?

Hotjars Pro- und Enterprise-Pläne richten sich an Unternehmen, die umfassende Einblicke in das Nutzerverhalten wünschen, wobei Enterprise für große Organisationen mit intensiver Datensammlung, zusätzlichen Sicherheitsprotokollen und erweitertem Support ausgelegt ist. Der Pro-Plan von Hotjar umfasst individuelles Session-Tracking (ab 500 Sitzungen pro Tag), Berichte und fortschrittliche Analysen, Integrationen und ist ideal für Unternehmen im Wachstum, die detaillierte Heatmaps, Session-Aufzeichnungen und Nutzer-Feedback-Tools benötigen.


Hotjar Enterprise geht noch weiter und bietet erweiterte Datenerfassung (mit unbegrenzten Sitzungen, mehr als 270.000 pro Tag), zusätzliche Sicherheitsprotokolle wie SAML SSO, dedizierten Support und individuelle Integrationen. Enterprise-Kunden erhalten zudem priorisierten Zugang zu API-Automatisierung, Webhooks und Fehlerverfolgung und sind ideal für Unternehmen, die komplexe Daten verwalten und Compliance-Anforderungen erfüllen müssen.


Kurz gesagt: Pro eignet sich für wachsende Unternehmen, die tiefere Einblicke wollen, während Enterprise besser für größere Organisationen passt, die umfassendes Tracking, hohe Sicherheit, persönlichen Support und zuverlässigen Kundenservice für große und komplexe Daten benötigen.

Welchen Plan sollte ich für mein Unternehmen wählen?

Die Wahl des passenden Hotjar-Preistarifs hängt im Wesentlichen von einer Frage ab: Wie viel Klarheit benötigen Sie, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen? Wenn Sie gerade erst anfangen, verschafft Ihnen der Free-Plan einen ersten Einblick darin, wie Nutzer mit Ihrer Website interagieren – ideal für kleine Teams oder Einzelunternehmer, die erste Ideen testen. Doch mit dem Wachstum Ihres Unternehmens stoßen Sie an Grenzen. Mehr Traffic bedeutet mehr Unbekannte: Warum springen Nutzer ab? Was hindert an Conversions? Der Growth-Plan hilft mit besseren Filtermöglichkeiten, Event-Tracking und tieferen Verhaltensanalysen, was für Unternehmen, die datenbasierte Entscheidungen treffen wollen, entscheidend ist.


Für wachsende Unternehmen geht Pro noch einen Schritt weiter und bietet anpassbares Session-Tracking sowie Integrationen, um jeden Kontaktpunkt der User Journey zu optimieren – perfekt für SaaS, E-Commerce oder jedes Unternehmen, das Conversion-Raten gezielt verbessern möchte. Und wenn Sie als Großunternehmen große Besuchermengen, Compliance-Anforderungen und kritische Optimierungen bewältigen müssen, liefert Ihnen der Enterprise-Plan die nötige Sicherheit, Automatisierung und dedizierte Unterstützung, damit jedes einzelne Datenpunkt im großen Maßstab nutzbar wird. Die richtige Wahl hängt davon ab, wie viel Einblick Sie brauchen, um Wachstum gezielt voranzutreiben.

03 Vergleichen Sie die Preise von Hotjar mit denen der Konkurrenz.

Ist Hotjar besser als Amplitude?

Ob Hotjar besser ist als Amplitude hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen ab. Hotjar ist besser geeignet für Teams, die schnell visuelle, qualitative Einblicke gewinnen möchten, um die Benutzererfahrung zu verbessern, was es ideal für kleinere Unternehmen oder solche ohne fortgeschrittene Analysekenntnisse macht. Es bietet eine intuitive Einrichtung und sofortigen Zugang zu umsetzbaren Daten. 


Amplitude hingegen ist die bessere Wahl, wenn Ihr Fokus auf tiefgehender, datengestützter Analyse des Benutzerverhaltens in großem Maßstab liegt. Es bietet umfassendere Werkzeuge zur Verfolgung und Optimierung von Benutzerreisen, wodurch es für größere Unternehmen oder solche, die detaillierte, langfristige Verhaltenseinblicke benötigen, von unschätzbarem Wert ist.

Hotjar logo Amplitude logo

Hotjar vs Amplitude

Ist Hotjar besser als FullStory?

Die Entscheidung, ob Hotjar besser ist als FullStory, hängt von Ihren Anforderungen an die Benutzerverhaltensanalyse und Website-Optimierung ab. Hotjar besticht durch seinen benutzerfreundlichen Ansatz und bietet Funktionen wie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Benutzerumfragen auf eine unkomplizierte Weise. Es ist die bevorzugte Wahl für diejenigen, die schnelle Einblicke in das Benutzerverhalten ohne steile Lernkurve suchen.


FullStory hingegen bietet fortgeschrittene und detaillierte Analysemöglichkeiten, einschließlich granularer Sitzungswiederholungen, präziser Benutzersegmentierung und fortschrittlicher Suchfunktionen. FullStory ist die überlegene Wahl für Unternehmen und Fachleute, die tiefgehende und präzise Einblicke in Benutzerinteraktionen und die Website-Performance benötigen.

Hotjar logo FullStory logo

Hotjar vs FullStory

Ist Hotjar besser als Mixpanel?

Zu bestimmen, ob Hotjar uneingeschränkt überlegen ist gegenüber Mixpanel, ist nuanciert, angesichts ihrer unterschiedlichen Stärken. Hotjar beeindruckt mit seiner Fähigkeit, das Nutzerverhalten durch Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zu visualisieren und qualitative Einblicke in die Interaktionen auf Websites oder Apps zu bieten. 


Im Gegensatz dazu glänzt Mixpanel im eventbasierten Tracking und in der ganzheitlichen Analyse, was es den Nutzern ermöglicht, granulare, datengestützte Perspektiven zu gewinnen. Die Bestimmung von "besser" hängt von den spezifischen Anforderungen und Zielen Ihres Unternehmens ab. Hotjar glänzt darin, Nuancen der Nutzererfahrung festzuhalten, während Mixpanel eine fundierte quantitative Analyse bietet – wodurch die Wahl von Ihren analytischen Prioritäten abhängt.

Hotjar logo Mixpanel logo

Hotjar vs Mixpanel

Welches Tool ist besser als Hotjar?

Wenn es um User-Behavior-Analytics geht, ist Hotjar ein guter Ausgangspunkt. Je nach geschäftlichem Bedarf und gewünschtem Analyse-Tiefgang gibt es aber auch andere Tools, die eventuell besser zu dir passen.


Mixpanel eignet sich hervorragend für Produktteams, die ereignisbasierte Analysen benötigen, Nutzeraktionen verfolgen, Engagement messen und mit Cohort-Analysen tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten erhalten möchten.


Amplitude bietet fortschrittliche Verhaltensanalysen und Nutzersegmentierung – ideal für Unternehmen mit mehreren Produkten oder komplexen Nutzerreisen, die jeden Kontaktpunkt bei einer vielfältigen Nutzerbasis verstehen möchten.


LiveSession konzentriert sich auf Session-Replays und das Tracking von Nutzerverhalten in Echtzeit – perfekt für Teams, die schnell Reibungspunkte erkennen und die User Experience durch das Beobachten von Live-Sessions verbessern wollen.



Jedes dieser Tools legt den Schwerpunkt auf andere Analysebereiche. Das passende Tool hängt davon ab, welche Herausforderungen du genau lösen möchtest.

04 Kostenlose Alternativen zu Hotjar

Slack Logo

Slack

Verwendet von 3701 Mitgliedern

Verbessern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team.

25 % Rabatt auf neue Plan-Käufe

Spare bis zu $9.000

Userback Logo

Userback

Verwendet von 90 Mitgliedern

Feedback auf einen Blick

25 % Rabatt auf monatliche oder jährliche Pläne

Spare bis zu $870

Amplitude Logo

Amplitude

Verwendet von 518 Mitgliedern

Erleben Sie, wie Nutzer Ihr Produkt tatsächlich verwenden

3 Monate kostenlos im Plus-Plan

Spare bis zu $183

Gibt es einen kostenlosen Plan für Hotjar?

Ja! Hotjar bietet einen kostenlosen Plan an, der ideal für Einzelunternehmer, kleine Unternehmen und Start-ups ist, die Benutzerverhaltensanalysen (sowie viele weitere Funktionen) kostenlos nutzen möchten.



Mit dem kostenlosen Plan können Sie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Feedback-Umfragen nutzen, um zu sehen, wie Nutzer Ihre Website erleben und wo Verbesserungen möglich sind. Da bis zu 35 Sitzungen pro Tag erfasst werden, eignet sich das Angebot besonders gut für Websites mit wenig Traffic oder Unternehmen, die gerade erst mit der Optimierung der Nutzererfahrung beginnen.


Der kostenlose Plan liefert Ihnen Daten, mit denen Sie die Website-Performance verbessern, die Conversion-Rate steigern und die Zufriedenheit Ihrer Besucher erhöhen können – ganz ohne finanzielle Verpflichtung. So können Sie risikofrei ausprobieren, welche positiven Effekte datenbasierte Entscheidungen auf Ihre Website haben.

Was sind die Einschränkungen der kostenlosen Testversion von Hotjar?

Der Free-Plan von Hotjar ist ein solider Einstieg, bringt aber im Vergleich zu den Growth- und Pro-Plänen einige Einschränkungen mit sich. Eine der wichtigsten Begrenzungen ist das Limit von 35 Sitzungen pro Tag – das reicht bei wachsendem Traffic schnell nicht mehr aus und begrenzt die Tiefe der Nutzerverhaltensanalyse. 


Der Free-Plan bietet außerdem nur grundlegende Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen und verzichtet auf fortschrittliche Segmentierung sowie individuelle Filter, die in den kostenpflichtigen Plänen verfügbar sind. Dadurch wird es schwieriger, detaillierte Einblicke zu gewinnen. 


Zusätzlich unterstützt der Free-Plan nur einfache Umfragen und Feedback-Tools, ohne Optionen für erweiterte Anpassungen oder höhere Antwortlimits. Die Growth- und Pro-Tarife bieten außerdem eine längere Datenspeicherung, sodass Unternehmen mehr historische Daten zur Trendanalyse behalten können – das fehlt beim Free-Plan. 


Außerdem gibt es keinen Zugang zu Integrationen mit anderen Tools oder Event-Tracking, was für Skalierung und tiefere Datenanalyse wichtig ist. Schließlich bietet der Free-Plan nur eingeschränkten Support, was für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen problematisch sein kann.

05 Hotjar Promos, Rabatte und Aktionscodes

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Verbessern Sie mühelos das Benutzererlebnis auf Ihrer Website

1 Monat kostenlos im Business-Plan

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Angebot kostenlos erhalten

06 Kundenbewertung zum Preis von Hotjar

  • John Davis

    “Wir haben mit Hotjars Free Plan angefangen – eine großartige Möglichkeit, erste Einblicke in die Analyse des Nutzerverhaltens zu bekommen. Für ein kleines Team mit begrenztem Traffic reichten uns die Heatmaps und Session Recordings vollkommen aus, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Als unser Unternehmen wuchs, sind wir auf den Growth Pricing Plan für 49 $ pro Monat umgestiegen. Die höhere Anzahl an täglichen Sessions und die erweiterten Filterfunktionen haben uns ermöglicht, das Nutzerverhalten noch detaillierter zu analysieren und unsere Conversion-Rates zu optimieren. Es war eine hervorragende Investition zur Verbesserung unserer User Experience.”

  • Rachel Perez

    “Das Upgrade auf den Pro-Plan von Hotjar war ein Wendepunkt für unseren wachsenden E-Commerce-Shop. Mit fortschrittlichen Funktionen wie individuellem Session-Tracking und Integrationen mit anderen Tools konnten wir die Probleme unserer Nutzer besser verstehen und unsere Website gezielt optimieren. Die Session-Replay-Funktion in Kombination mit detaillierten Analysen hat uns geholfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die sich direkt auf unseren Umsatz ausgewirkt haben. Es ist ein leistungsstarkes Tool, um sowohl das Kundenerlebnis als auch die Conversion-Rate zu verbessern. Ich kann es nur empfehlen!”

  • David O’Connor

    “Wir haben uns für den Enterprise-Plan von Hotjar entschieden, um unser groß angelegtes SaaS-Geschäft zu unterstützen – und die Investition hat sich absolut gelohnt. Dank individueller Preisgestaltung und zusätzlichen Funktionen wie API-Integrationen, erweiterter Sicherheit (SAML SSO) und dediziertem Support war der Plan beim Skalieren unseres Unternehmens äußerst wertvoll. Die Möglichkeit, das Nutzerverhalten über mehrere Produktlinien hinweg ohne Sitzungsbegrenzung zu verfolgen und zu analysieren, verschafft uns ein tieferes Verständnis unserer Nutzer und hilft uns, Workflows zu optimieren. Für ein Unternehmen unserer Größe ist es ein unverzichtbares Tool – wer erstklassige Analysen und umfassenden Support benötigt, sollte darauf setzen.”

07 Hotjar-Fragen und Antworten

Wie viel kostet die Nutzung von Hotjar?

Hotjar bietet verschiedene Preismodelle, um unterschiedliche geschäftliche Anforderungen abzudecken. Der Free-Tarif eignet sich gut für kleine Websites oder für alle, die gerade erst mit Nutzerverhaltensanalysen beginnen. Er ist komplett kostenlos, bietet aber Einschränkungen wie 35 Sitzungen pro Tag und grundlegende Funktionen.


Für Unternehmen, die mehr Einblicke benötigen, kostet der Growth-Tarif 40 $ pro Monat und bietet mehr Sitzungen, erweiterte Filteroptionen und Ereignis-Tracking – ideal für kleine bis mittelgroße Teams, die detailliertere Daten wünschen. Der Pro-Tarif ab 99 $ pro Monat richtet sich an wachsende Unternehmen, die tiefere Anpassungen, höhere Sitzungsgrenzen (bis zu 500 pro Tag) und Integrationen mit anderen Tools benötigen.


Für große Unternehmen oder besonders komplexe Anforderungen bietet der Enterprise-Tarif individuelle Preise und zusätzliche Funktionen wie unbegrenzte Sitzungen, erweiterte Sicherheit und dedizierten Support. Der Preis hängt vom Umfang und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ab.

Wie funktioniert der Hotjar AI Copilot und wie kann er mir helfen?

Der AI Copilot von Hotjar analysiert schnell das Nutzerverhalten und liefert umsetzbare Erkenntnisse mit künstlicher Intelligenz. Er ist im Growth-Plan verfügbar und erkennt Trends, Muster und Schwachstellen, die Nutzer auf ihrer Website erleben.



Der AI Copilot bietet nicht nur klassische Analysen mit Echtzeit-Vorschlägen zur Verbesserung ihrer Website, sondern hilft auch dabei, gezielt Optimierungspotenziale zu erkennen – unabhängig davon, wie viel Erfahrung Sie mit technischen Optimierungen haben. Copilot kann Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps analysieren, Nutzerinteraktionen identifizieren und Empfehlungen aussprechen, um Konversionsraten, Navigation oder das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.


Dieses Feature ist ideal für Unternehmen, die auf Basis von Daten klügere Entscheidungen treffen möchten, ohne sich in Daten zu verlieren. Sie können Probleme einfach erkennen und dank der klaren und relevanten Empfehlungen des AI Copilot gezielt handeln.

Lohnt sich Hotjar?

Ja! Hotjar ist ein äußerst wertvolles Tool für Unternehmen, die das Verhalten der Nutzer auf ihrer Website besser verstehen und analysieren möchten, um daraus sinnvolle Verbesserungen abzuleiten. Die Stärke von Hotjar liegt in der einfachen Bedienung und der Fülle an Informationen, die damit gewonnen werden können. Egal, ob du den Free Plan von Hotjar nutzt oder auf den Growth oder Pro Plan upgraden möchtest, Hotjar bietet sehr schnelle und einfache Tools (wie Heatmaps, Session Recording und Feedback-Umfragen), um Frustpunkte der Nutzer zu identifizieren und das Nutzererlebnis deiner Website zu optimieren.



Wichtiger noch: Hotjar schafft Klarheit zwischen Rohdaten und umsetzbaren Erkenntnissen. Zum Beispiel gibt dir die AI Copilot Funktion im Growth Plan von Hotjar individuelle Empfehlungen, sodass du Verbesserungen schnell umsetzen kannst, ohne tief in Scores, Metriken und Diagramme eintauchen zu müssen. Sobald dein Unternehmen wächst, bietet Hotjar zudem erweiterte Filterfunktionen und individuelle Umfragen, um das Nutzererlebnis gezielt weiterzuentwickeln und die Conversion Rate zu verbessern.


Es lohnt sich definitiv, da du so datenbasierte Entscheidungen triffst, die den Erfolg deiner Website deutlich steigern. Dadurch verbesserst du die Nutzererfahrung, förderst das Engagement und erzielst insgesamt bessere Umsatzergebnisse. Egal, ob du ein kleines Unternehmen führst oder Teil eines großen Teams bist - mit Hotjar holst du das Beste aus jedem Besucher deiner Website heraus.

Ist Hotjar teuer?

Im Vergleich zu Alternativen wie Sentry, Amplitude und Howuku ist Hotjar eine günstigere Option für kleine bis mittelgroße Unternehmen. Crazy Egg startet bei 24 $ pro Monat und bietet ähnliche Tools wie Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, erfordert jedoch ein Upgrade auf teurere Pläne, um alle Funktionen zu nutzen. FullStory ist ebenfalls ein vergleichbares Tool, richtet sich jedoch eher an größere Teams und Unternehmen, mit Preisen ab 199 $ – keine ideale Wahl für kleine Firmen oder Startups. Mouseflow bietet ähnliche Funktionen wie Crazy Egg und liegt preislich im gleichen Bereich, hat jedoch komplexere Preisstrukturen je nach Sitzungsanzahl.


Hotjars kostenloser Plan ist ein guter Einstieg ohne Kosten, während andere Tools meist sofort Gebühren verlangen. Der Growth-Plan von Hotjar (40 $ pro Monat) bietet zahlreiche Funktionen, darunter AI Copilot, erweitertes Filtern und Event-Tracking – Features, die andere Tools oft nur in deutlich teureren Paketen anbieten. Außerdem macht die einfache Einrichtung und Bedienung Hotjar besonders attraktiv für Unternehmen, die hochwertige Analysen wünschen, ohne teure Tools nutzen zu müssen.


JoinSecret bietet zudem exklusive Rabatte für Hotjar, mit denen du zusätzlich sparen kannst, während du das Nutzerverhalten besser verstehst. Wenn du deine Website-Besucher analysieren und deren Erfahrung optimieren möchtest, ist Hotjar eine hochwertige und preiswerte Wahl im Vergleich zu vielen anderen Anbietern.

Was ist der beste Weg, um bei Hotjar Geld zu sparen?

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, bei Ihrem Hotjar-Plan Geld zu sparen, gibt es einige einfache Wege, wie Sie sparen können, ohne auf die Tools zu verzichten, die Sie benötigen. Hier sind einige der besten Tipps, um sinnvoll Geld zu sparen:


  • Verwenden Sie unseren 40%-Rabattcode für Jahrespläne: Der Prozess ist ganz einfach: Gehen Sie einfach auf die Hotjar Promo-Seite, wählen Sie den passenden Jahresplan aus und schließen Sie den Kauf ab. Der Rabattcode wird automatisch beim Checkout angewendet.


  • Jahresabrechnung statt monatlicher Zahlungen nutzen: Hotjar gewährt Ihnen zusätzlich 20% Rabatt, wenn Sie das ganze Jahr im Voraus zahlen. Planen Sie Hotjar langfristig zu nutzen, kann Ihnen diese kleine Änderung auf Dauer viel Geld sparen.


  • Überprüfen Sie Ihre Nutzung und wählen Sie den passenden Plan: Wenn Sie nicht alle Funktionen nutzen, wechseln Sie zu einem günstigeren Tarif. Hotjar bietet mehrere Pläne (Basic, Plus, Business, Scale) – der richtige Plan kann Ihre Kosten deutlich reduzieren.


  • Minimieren Sie zusätzliche Add-ons: Konzentrieren Sie sich auf die Kernfunktionen – so bleibt Ihr Abo übersichtlich und günstiger.


  • Nutzen Sie den kostenlosen Basic-Plan von Hotjar, wenn Sie gerade erst anfangen: Er enthält viele wichtige Funktionen wie Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen – ideal für Einzelpersonen oder kleine Teams, die kostenfrei erste Einblicke erhalten möchten.


Eine bewusste Nutzung von Hotjar kann bedeuten, dass Sie viel Geld sparen, ohne auf die wichtigen Einblicke zu verzichten, die Ihr Produkt oder Ihre Website besser machen.

Lohnt sich die kostenlose Version von Hotjar?

Ja, die kostenlose Version von Hotjar lohnt sich auf jeden Fall, besonders für kleinere Unternehmen oder Teams, die gerade erst mit der Analyse des Nutzerverhaltens beginnen. Mit Funktionen wie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Feedback-Umfragen erhältst du wertvolle Einblicke, wie Nutzer mit deiner Website interagieren. So kannst du Engpässe aufdecken, die Nutzererfahrung optimieren und Konversionsraten verbessern – und das alles kostenlos. Das Limit von 35 Sitzungen pro Tag stellt sicher, dass du auch bei einer kleineren Website oder als Start-up sinnvolle Daten sammeln kannst.



Zum Beispiel kann ein kleines SaaS-Unternehmen, das gerade gestartet ist, mit dem kostenlosen Plan von Hotjar erste Einblicke gewinnen, wie Besucher mit den Landingpages interagieren, ob sie den Anmeldevorgang abbrechen oder welche Seitenbereiche besonders viel Aufmerksamkeit bekommen. Mit diesem Verständnis kannst du gezielt Verbesserungen vornehmen und die Anzahl der Abschlüsse erhöhen, ohne direkt auf einen kostenpflichtigen Plan umsteigen zu müssen. Das ist ein großartiger Einstieg, um die eigenen Nutzer besser zu verstehen und ohne Vorabkosten eine benutzerfreundlichere Website zu entwickeln.


Der kostenlose Plan reicht völlig aus, um zu starten und eine solide Grundlage an Insights aufzubauen, bevor man über ein Upgrade nachdenkt.

Ist Microsoft Clarity besser als Hotjar?

Microsoft Clarity und Hotjar sind beide großartige Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens, konzentrieren sich jedoch auf etwas unterschiedliche Anwendungsfälle. Welches Tool für dich besser geeignet ist, hängt davon ab, was du erreichen möchtest.



Microsoft Clarity ist komplett kostenlos und ermöglicht Session-Replays sowie Heatmaps mit unbegrenztem Tracking – ideal, wenn du unkompliziert Einblicke ins Nutzerverhalten gewinnen möchtest, ohne dafür zu zahlen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Clarity wird vor allem kleinen Unternehmen und Startups empfohlen, die kein Budget für User-Testing haben. Allerdings fehlen bei Clarity einige fortgeschrittene Funktionen wie individuelle Umfragen, erweiterte Filtermöglichkeiten oder Integrationen, die bei Hotjar nur in höheren Tarifen verfügbar sind. Außerdem sind Reporting- und Segmentierungsoptionen bei Clarity im Vergleich zu Hotjar eingeschränkt, was tiefere Analysen für wachsende Unternehmen erschweren kann. Das bedeutet aber nicht, dass du überhaupt keine Insights erhältst!


Hotjar ist besonders im Hinblick auf die kostenpflichtigen Pläne beim Funktionsumfang im Vorteil. Wie viele andere Apps bietet auch Hotjar einen kostenlosen Plan an, aber die kostenpflichtigen Pläne enthalten zusätzliche Profi-Features wie individuelle Umfragen, Feedback-Polls, Event-Tracking, fortgeschrittene Filter und Erweiterungsmöglichkeiten. Zudem hat Hotjar kürzlich im Growth-Plan den KI-basierten Copilot integriert, der dabei hilft, Daten zu analysieren, um gezielte Verbesserungen für deine Website oder App vorzuschlagen. Wenn dein Unternehmen Nutzerverhalten analysieren und Feedback effizient sammeln und auswerten möchte, ist ein kostenpflichtiger Hotjar-Plan vermutlich die beste Wahl.


Wenn du einen einfachen Weg suchst, um kostenlos oder günstig die Bedürfnisse deiner Nutzer zu verstehen, spricht vieles für Microsoft Clarity. Wenn du aber fortgeschrittene Funktionen, tiefere Einblicke und höhere Anpassbarkeit brauchst, ist Hotjar wahrscheinlich die bessere Option für dein Unternehmen. Die Entscheidung hängt letztendlich vom gewünschten Funktionsumfang ab.