Código promocional de Comm100 Live Chat

Garantizando la seguridad de los datos: Una revisión de las sólidas medidas de seguridad del software.

Por último, las medidas de seguridad del software, incluyendo el cumplimiento de PCI y la encriptación, nos dan tranquilidad sabiendo que nuestros datos y conversaciones están seguros.

19 agosto 2024

Fácil de operar y confiable.

Agradezco la capacidad de brindar un servicio al cliente de calidad a través de Comm100 Live Chat. Sin embargo, desearía que la opción para que los clientes y nosotros adjuntemos archivos o enviemos documentos fuera más visible y fácil de acceder. El software es generalmente fácil de usar y confiable con un tiempo de inactividad mínimo. También disfruto la capacidad de unirme o monitorear un chat con facilidad. Sin embargo, creo que el soporte telefónico podría mejorarse, ya que actualmente solo está disponible a través de correo electrónico o chat. También sugiero ofrecer compartir pantalla en el paquete básico, como lo hacen otras plataformas como Skype. El proveedor respondió a mis comentarios, indicando que el soporte telefónico está disponible de 9AM a 5PM PDT y proporcionó un número de contacto. También dijeron que compartirían mis sugerencias sobre compartir pantalla y adjuntar archivos con su equipo de producto y diseño. Están planeando un lanzamiento de producto con nuevos diseños de botones y ventanas de chat en mediados de octubre, que incluirá un ícono de clip de papel para adjuntar archivos. Me invitaron a compartir cualquier otra idea con ellos por correo electrónico.

10 agosto 2024

Tu solución definitiva para chat y soporte al cliente omnicanal.

Principalmente utilizo Comm100 para el soporte al cliente, y estoy particularmente impresionado con su función de chat en vivo. Las invitaciones automáticas personalizables, el diseño moderno y receptivo, la base de conocimientos y los mensajes predefinidos me han dado una ventaja competitiva en la experiencia del cliente, lo cual es evidente en mis reseñas. Estoy trabajando para utilizar Comm100 para toda mi experiencia en el servicio de ayuda y hasta ahora, ha sido excelente. El software es extremadamente rico en funciones, ofreciendo todo lo que los principales software de la industria hacen, pero a un costo más bajo. No ha habido nada que haya querido hacer y no haya podido. Es un software que puede crecer y escalar conmigo. Comencé con la versión más básica hace años y gradualmente he añadido funciones y actualizado según sea necesario. El equipo de ventas ha sido muy útil al adaptar un paquete a mis necesidades cada año. Comm100 se actualiza regularmente con mejoras bien pensadas y características demandadas. La nueva interfaz de usuario moderna es particularmente impresionante. El software es increíblemente fácil de usar, sin curvas de aprendizaje empinadas para la configuración o el uso continuo.

03 agosto 2024

Los beneficios del monitoreo de visitantes para los gerentes de servicio al cliente.

Como gerente de servicio al cliente, encuentro la función de monitoreo de visitantes increíblemente útil para comprender el comportamiento y las necesidades de nuestros clientes.

30 julio 2024