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Excelente capacitación y soporte: el equipo de Hotelogix brinda asistencia rápida para una adopción efectiva del software

El entrenamiento y el soporte proporcionados por el equipo de Hotelogix han sido excelentes. Fueron muy receptivos y nos ayudaron a familiarizarnos con el software rápidamente.

28 septiembre 2024

Explorando Hotelogix: La Perspectiva de un Usuario sobre Ventajas y Desventajas

Realmente valoro la función de recepción de Hotelogix, es mi parte favorita. Hasta ahora, no he tenido problemas con ella. Opté por Hotelogix porque su sistema es más preciso de usar.

23 septiembre 2024

Estrategia de gestión hotelera sin esfuerzo con el software Hotelogix

Recomiendo encarecidamente Hotelogix por su capacidad para garantizar la satisfacción de los huéspedes. La gestión de las operaciones de recepción es extremadamente fácil de usar. El software permite la personalización completa de las facturas y la automatización sencilla de todas las operaciones, desde la gestión de tarifas hasta el envío de confirmaciones a los huéspedes o la configuración de alertas para diferentes departamentos del hotel. El soporte al cliente 24/7 es excepcional, con un miembro del personal que es particularmente útil. Hasta ahora no he encontrado ningún problema y el equipo de soporte siempre resuelve mis consultas de manera efectiva. Elegí Hotelogix por sus beneficios en la nube y su fácil generación de informes. Cambié a Hotelogix desde mi software anterior en local porque Hotelogix es basado en la nube y siempre está actualizado.

17 septiembre 2024

Superando Desafíos: Mi Trayectoria con el Software de Gestión de Propiedades Hotelogix

Tuve un viaje interesante con Hotelogix, una empresa de software de gestión de propiedades con sede en India. Al principio, estaba un poco apprehensivo sobre confiar en otra empresa, especialmente una ubicada en el extranjero, después de una experiencia menos que estelar con mi software anterior. Sin embargo, su persuasivo vendedor logró convencerme de intentarlo. Invertí 85€ para el primer mes y me embarqué con entusiasmo en el proceso de incorporación. Durante una llamada a tres bandas, descubrieron que mis apartamentos no estaban en la misma ubicación, a pesar de que había proporcionado esta información en sus formularios. Esto presentó un desafío para el gestor de canales, que estaba diseñado para manejar solo una ubicación bajo una cuenta. En lugar de rechazarme, me aseguraron que encontrarían una solución, aunque tenían una política de no reembolso. Inicialmente, me cotizaron un precio de 18€ por 4 apartamentos (7 unidades en total), lo cual estaba ligeramente fuera de mi presupuesto. Sin embargo, fueron flexibles y aceptaron reducir el precio a 1€. Sí, terminé pagando 15€ más al mes, pero aprecié su disposición para acomodar mis necesidades. A medida que comencé a pensar en otros problemas potenciales, hice más preguntas. Fueron pacientes y explicaron que el malentendido se debía a la información que había proporcionado. Después de un par de días de silencio, me sorprendió gratamente cuando un representante me llamó. Esto me mostró que estaban comprometidos a resolver el problema y valoraban mi negocio. En general, mi experiencia con Hotelogix fue una curva de aprendizaje. Me enseñó la importancia de la comunicación clara y la paciencia. A pesar de los inconvenientes iniciales, aprecio su dedicación para encontrar una solución y su disposición para negociar el precio. Espero ver cómo evoluciona nuestra asociación.

08 septiembre 2024