Liste d'alternatives à Tidio
Voici quelques-uns des principaux concurrents de Tidio dans la catégorie Support Client : Intercom, Zendesk, Freshchat ou Drift.
Renforcez vos relations avec vos clients grâce à un système de messagerie en ligne.
4.5/5
(70)
Utilisé par 3197 membres
1 promo disponible
1 an gratuit sur le plan Advanced (300 résolutions Fin mensuelles incluses)
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
1 an gratuit sur le plan Advanced (300 résolutions Fin mensuelles incluses)
Obtenir l’offre gratuitementIntercom, notamment grâce à l’IA, vous aide à configurer facilement la bonne expérience de messagerie, incluant des bots, des e-mails, des messages ou même des centres d’aide, afin de créer une relation avec vos clients tout au long de leur parcours.
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Automatisez les conversations
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Retours clients et enquêtes
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Support multilingue
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Collaborez avec votre équipe
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Analyses de performance
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Discutez avec vos clients en temps réel
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Intégrez facilement de nouveaux clients
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Accédez aux données pour personnaliser les conversations avec vos clients
Essential
$29 par utilisateur par moisAdvanced
$85 par utilisateur par moisExpert
$132 par utilisateur par moisKamilah Krajcik
Assistance + Succès dans un seul système (Joinsecret Runway)
Intercom a bien fonctionné pour le support comme pour le succès dans notre cas, car les conversations, les bannières et les check-ins automatisés sont tous dans le même système, et même si ce n'est pas l'option la moins chère, démarrer via Joinsecret, avec une année couverte sur le Advanced plan et 300 Fin resolutions mensuelles incluses, nous a donné suffisamment de marge pour l'implémenter correctement avant de payer le plein tarif
28 mai 2026
Pourquoi Intercom est-il une bonne alternative à Tidio ?
Je crois que Tidio est une excellente alternative à Intercom pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Tidio offre une option plus économique par rapport à Intercom tout en offrant des fonctionnalités similaires. Cela en fait un excellent choix pour les petites entreprises et les startups qui ont un budget limité. Deuxièmement, l'interface utilisateur de Tidio est assez intuitive et facile à utiliser, ce qui signifie moins de temps passé en formation et plus d'interaction avec les clients. De plus, Tidio propose un service client en temps réel, du marketing par e-mail et une automatisation des chatbots, le tout sur une seule plateforme. Cette intégration peut rationaliser vos opérations commerciales et améliorer l'efficacité. Enfin, le service client de Tidio est très apprécié pour sa réactivité et son utilité, ce qui peut être un facteur crucial lors du choix d'une plateforme de communication.
Quelles sont les différences entre Intercom et Tidio ?
J'ai observé que Tidio et Intercom, tout en étant d'excellentes plateformes de communication client, présentent quelques différences notables. Intercom offre une gamme de fonctionnalités plus complète au-delà du chat en direct, comprenant des visites de produits, l'engagement client et des outils de support client. Il propose également un service d'assistance intégré et une base de connaissances. Cependant, cela se fait à un coût plus élevé, le rendant plus adapté aux entreprises de taille moyenne à grande.
En revanche, Tidio est principalement une plateforme de chat en direct et de chatbot. Il est plus facile à utiliser avec son interface conviviale et propose des fonctionnalités clés telles que le marketing par e-mail et l'intégration avec diverses plateformes de commerce électronique. Il est également plus abordable qu'Intercom, ce qui en fait un choix idéal pour les petites entreprises ou les startups avec un budget limité. En fin de compte, le choix entre Tidio et Intercom dépend des besoins spécifiques et du budget de votre entreprise.
Créez une suite d’assistance à la réussite client accessible et disponible en permanence pour vos clients.
4.3/5
(60)
Utilisé par 2598 membres
1 promo disponible
6 mois offerts (avec Agents IA et Copilot)
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
6 mois offerts (avec Agents IA et Copilot)
Obtenir l’offre gratuitementZendesk utilise l’IA pour vous permettre d’être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.
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Base de connaissances
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Intégration
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Support multicanal
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Système de gestion des tickets
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Personnalisation et image de marque
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Rapports et analyses
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Engagement client
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Automatisation et flux de travail
Suite Enterprise
Contactez les ventesSuite Team
$55 par utilisateur par moisSuite Growth
$89 par utilisateur par moisSuite Professional
$115 par utilisateur par moisAmb. Jettie King
Boîte de réception omnicanale + rapports utiles
Nous sommes passés à Zendesk principalement pour la boîte de réception omnicanale, et cela a bien fonctionné pour les e-mails, le chat et les messages sur les réseaux sociaux au même endroit. Les rapports sont utiles aussi, bien que certaines personnalisations plus poussées du tableau de bord aient demandé un peu d'essais et d'erreurs
02 juin 2026
Pourquoi Zendesk est-il une bonne alternative à Tidio ?
En tant qu'entrepreneur, je trouve que Tidio est une excellente alternative à Zendesk pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Tidio offre une interface plus intuitive et conviviale. Il est facile à mettre en place et à gérer, ce qui le rend adapté aux petites entreprises disposant de ressources informatiques limitées. Contrairement à Zendesk, Tidio propose un niveau gratuit, ce qui est un avantage significatif pour les startups et les petites entreprises disposant d'un budget serré. De plus, Tidio s'intègre parfaitement avec différentes plateformes telles que WordPress, Shopify et Wix, le rendant polyvalent pour différents besoins commerciaux.
De plus, Tidio offre un support client en temps réel grâce à sa fonction de chat en direct. Cela garantit une résolution rapide des requêtes des clients, améliorant ainsi la satisfaction globale de la clientèle. La fonction de chatbot de Tidio peut également gérer automatiquement les demandes simples des clients, libérant du temps pour l'équipe de support afin de se concentrer sur des problèmes plus complexes. Dans l'ensemble, Tidio offre une solution rentable, conviviale et efficace pour les besoins en service client.
Quelles sont les différences entre Zendesk et Tidio ?
J'ai utilisé à la fois Tidio et Zendesk, et ils ont chacun des fonctionnalités uniques qui les distinguent. Tidio est principalement un logiciel de chat en direct qui aide les entreprises à engager leurs clients en temps réel. Il est convivial, a une interface visuellement attrayante, et propose des chatbots avec des fonctionnalités d'automatisation qui peuvent gérer les interactions avec les clients même lorsque vous êtes hors ligne. Il est plus adapté aux petites et moyennes entreprises.
En revanche, Zendesk est une solution complète de service client offrant un support multi-canal incluant l'e-mail, le téléphone, le chat et les médias sociaux. Il dispose de fonctionnalités robustes comme un système de ticketing, une base de connaissances et des forums communautaires, ce qui le rend idéal pour les grandes organisations ayant des besoins complexes en matière de support client. Cependant, il peut être excessif pour les petites entreprises ou celles ayant simplement besoin d'un outil de chat en direct simple. De plus, par rapport à Tidio, Zendesk peut être plus difficile à mettre en place et à utiliser en raison de ses nombreuses fonctionnalités.
Un service de messagerie centralisé et optimisé
4.2/5
(60)
Utilisé par 249 membres
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitementFreshdesk Messaging est l’outil qui vous permet d’optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects via différents canaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations dans une seule boîte de réception, ainsi que la création de chatbots, renforcent l’efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.
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Obtenez des rapports de performance en temps réel
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Optimisez la gestion d'équipe
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Répondez rapidement aux demandes clients grâce au chatbot
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Communiquez dans plus de 33 langues
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Communiquez avec vos clients via vos différentes applications de messagerie
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Boostez la productivité de votre équipe
Free
0 € (Freemium)Growth
$23 / utilisateur / moisPro
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$95 / utilisateur / moisKathi Ward
"Contexte client dans chaque conversation"
J'aime que les agents puissent voir l'historique du client et les informations de base du profil directement dans la fenêtre de chat, ce qui réduit les échanges aller-retour et aide les nouveaux membres de l'équipe à répondre avec plus de contexte
01 juin 2026
Pourquoi Freshchat est-il une bonne alternative à Tidio ?
Je crois que Tidio est une excellente alternative à Freshchat pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Tidio offre une interface plus conviviale, ce qui facilite les interactions des entreprises avec leurs clients et la gestion de leurs requêtes. Il propose également une version gratuite riche en fonctionnalités, ce qui en fait une alternative abordable pour les start-ups et les petites entreprises ayant des budgets serrés. La plateforme prend en charge plusieurs langues et s'intègre parfaitement avec de nombreuses autres applications, améliorant ainsi sa fonctionnalité et sa polyvalence. Les chatbots de Tidio sont une autre fonctionnalité clé. Ils peuvent être programmés pour répondre aux requêtes des clients 24h/24, garantissant que le service client n'est pas interrompu en dehors des heures d'ouverture. Enfin, Tidio offre un excellent support client, ce qui peut être crucial lorsqu'il s'agit de problèmes techniques ou lorsque de l'aide est nécessaire pour les fonctionnalités de la plateforme. Dans l'ensemble, ces avantages font de Tidio un choix convaincant par rapport à Freshchat.
Quelles sont les différences entre Freshchat et Tidio ?
J'ai constaté que Tidio et Freshchat, deux outils populaires d'interaction avec les clients, présentent plusieurs différences clés. Tidio propose une fonctionnalité de chatbot unique qui peut être automatisée pour répondre instantanément aux requêtes des clients. Cela est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent offrir un service client 24/7. En revanche, Freshchat se concentre sur les messages ciblés et propose des fonctionnalités robustes telles que des campagnes in-app et le suivi des événements. Les deux plateformes offrent des options de chat en direct, mais Freshchat dispose de fonctionnalités plus avancées comme la navigation conjointe et la relecture de session qui ne sont pas disponibles dans Tidio.
En ce qui concerne les tarifs, Tidio propose une option gratuite avec des fonctionnalités limitées, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises ou les startups. Freshchat n'offre pas de plan gratuit mais propose une gamme plus complète de fonctionnalités dans ses plans payants, ce qui peut être plus adapté aux grandes entreprises. En termes d'interface utilisateur, les utilisateurs trouvent souvent l'interface de Tidio plus simple et plus intuitive que celle de Freshchat.
Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui réunit le marketing et les ventes dans des conversations en temps réel avec les clients. Son logiciel est conçu pour engager les visiteurs d'un site web par le biais d'un chat en direct et de chatbots, ce qui permet aux entreprises de qualifier les prospects, d'organiser des réunions et de fournir directement un support client personnalisé.
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Messagerie en temps réel
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Acheminement du plomb
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Messagerie in-app
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Programmation des réunions
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Chatbots alimentés par l'IA
Charlotte S
Outil d'interaction client en temps réel de premier ordre
J'ai une vision très positive de Drift et je suis heureux de servir mes clients en temps réel en utilisant le widget de chat Drift, qui me permet de qualifier les prospects instantanément. J'apprécie comment le chat Drift permet à mes clients de se connecter immédiatement au sein de notre produit. S'ils rencontrent des problèmes ou ont des questions, ils n'ont pas besoin d'attendre le support par e-mail ; toutes leurs questions peuvent être répondues instantanément dans le chat. C'est également pratique pour mes équipes d'utiliser l'application mobile pour gérer les chats clients de n'importe où. Nous recevons fréquemment de nombreuses questions et prospects depuis notre page de destination, et Drift nous a aidés à automatiser les prospects et à les intégrer dans nos systèmes CRM. L'intégration du widget de chat dans l'application est facile et simple. L'application web (tableau de bord) est un peu lente à charger au début, mais le chat est extrêmement rapide et fiable. J'aimerais qu'ils aient un SDK Android pour commencer des conversations dans l'application. J'ai choisi Drift car il était facile à mettre en place et pour son interface utilisateur.
22 octobre 2024
Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.
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Fonctionnalité CRM
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Fonctionnalités d'Automatisation et Chatbot
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Création de Base de Connaissances
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Intégration de l'Email
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Fonctionnalité de Chat en Direct
Brian Davis
Engagement envers l'excellence : Mises à jour et améliorations continues de l'équipe Crisp
Les mises à jour constantes et les améliorations apportées par l'équipe de Crisp montrent leur engagement à fournir un produit de qualité supérieure.
22 octobre 2024
Logiciel de service client et de chat
4.4/5
(52)
Utilisé par 253 membres
1 promo disponible
Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
Obtenir l’offre
1 promo disponible
Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
Obtenir l’offreLiveChat vous permet d’accéder à des applications simples pour contacter directement les visiteurs de votre site via une fenêtre de chat en direct, et ainsi augmenter vos chances de conversion.
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Accédez aux rapports sur vos agents et leurs performances
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Gérer les équipes
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Optimisez la performance du service client
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Configurez des chats optimisés et personnalisés
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Protégez vos données
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Contactez vos prospects via plusieurs canaux
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Augmentez l’engagement des utilisateurs
Enterprise
Tarification personnaliséeStarter
$20 par utilisateur et par moisTeam
$41 par utilisateur par moisBusiness
$59 par utilisateur par moisMs. Ayako Lynch
Aperçu de la saisie pour des réponses initiales plus rapides
"J'aime LiveChat surtout pour la prise en charge vers le système de tickets quand personne n'est en ligne. Nous perdions les demandes reçues pendant la nuit dans une boîte de réception partagée, et maintenant elles deviennent des tickets automatiquement, avec suffisamment de contexte pour assurer un suivi correct le lendemain matin"
30 mai 2026
Logiciel de service client pour optimiser la communication avec vos clients
4.4/5
(61)
Utilisé par 386 membres
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitementLa solution de helpdesk intuitive de Freshdesk aide les équipes du service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes et offrir des réponses plus rapides et ciblées.
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Optez pour un support multicanal
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Optimisez la gestion des tickets
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Améliorez la satisfaction client
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Donnez de l’autonomie aux utilisateurs
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Assurez la collaboration de l’équipe
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Centralisez la base de connaissances
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Renforcez la sécurité des données
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Accédez à des rapports de performance personnalisés
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / utilisateur / moisPro
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$95 / utilisateur / moisAlverta Howell
Support omnicanal + base de connaissances en un seul endroit (Essai prolongé via Joinsecret)
Freshdesk s'est montré fiable pour gérer le support client à grande échelle, notamment grâce à l'assistance omnicanale et à la base de connaissances regroupées au même endroit. Notre équipe a commencé par profiter d'une offre d'accès supplémentaire de 14 jours trouvée sur Joinsecret, ce qui nous a permis d'avoir suffisamment de temps pour tester correctement les flux de travail avant de nous engager.
30 mai 2026
120$ de réduction sur le plan de votre choix
Obtenir l’offre
1 promo disponible
120$ de réduction sur le plan de votre choix
Obtenir l’offreAvec LiveAgent, améliorez votre support client en répondant à plus de tickets, plus efficacement et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boîte de réception : votre équipe du service client va adorer cet outil.
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Optimisez l’efficacité de votre FAQ
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Intégration aux réseaux sociaux
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Discutez en direct avec vos clients
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Optimisez la gestion des demandes clients
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Créez une communauté de clients
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Gamification
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Accédez à un centre d’appels
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Rapports avancés
Business
$15 / utilisateur / moisMedium
$35 / utilisateur / moisLarge
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$85 / utilisateur / moisEleni Funk
Contexte complet dans les conversations de chat et d'e-mail
Ce que j'aime le plus chez LiveAgent, c'est la façon dont il relie le chat en direct à l'historique des tickets, donc lorsqu'un client revient plus tard par e-mail nous avons toujours tout le contexte et n'avons pas à reposer les mêmes questions
02 juin 2026
Transformez le service client en succès client
4.2/5
(29)
Utilisé par 52 membres
1 promo disponible
30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitementHubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à interagir avec leurs clients. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, le retour d'expérience client, une base de connaissances et des rapports. Ce logiciel vise à offrir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction des clients. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour fournir une solution CRM complète.
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Retour des clients
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Chat en direct et bots conversationnels
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Outils d'automatisation
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Base de connaissances
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Système de billetterie
Jose C
Support et satisfaction de premier ordre : un avis sur le Service Hub de HubSpot
Enfin, le support que nous avons reçu de HubSpot a été exceptionnel. Tous les problèmes rencontrés ont été résolus rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, je ne pourrais pas être plus satisfait de HubSpot Service Hub.
20 octobre 2024
La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.
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Améliorez vos process en permanence
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Donnez à vos clients les moyens d'agir avec Docs, chat et messagerie
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Bénéficiez d’une boîte de réception partagée
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Gagnez du temps avec l’automatisation
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Exploitez le potentiel du chat pour votre service client
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Maximisez votre efficacité avec des flux de travail personnalisables
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Personnalisez vos interactions avec les clients avec les comportements de Mailbox
Pro
Contactez l'équipeStandard
$25 / utilisateur / moisPlus
$50 / utilisateur / moisAntonia Luettgen V
Interface épurée qui simplifie les passations et le contexte
Une chose que j'apprécie, c'est la clarté de l'interface comparée aux outils d'assistance plus lourds, et des fonctionnalités comme les notes, les étiquettes et l'historique des conversations rendent les transferts entre membres de l'équipe beaucoup moins désordonnés
30 mai 2026
Plateforme de support client pour l’e-commerce
4.4/5
(50)
Utilisé par 168 membres
1 promo disponible
7 jours gratuits + 10% de réduction sur les abonnements annuels
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
7 jours gratuits + 10% de réduction sur les abonnements annuels
Obtenir l’offre gratuitementFaites sourire vos clients. Avec Gorgias, améliorez le support client de votre entreprise en accélérant la réactivité, en offrant un service de qualité et en transformant votre support client en un centre de profit essentiel.
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Offrez à vos clients des réponses de qualité
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Profitez de nombreuses intégrations
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Transformez le support client en centre de profit
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Automatisez votre support client
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Accélérez la gestion des demandes
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Simplifiez le travail de vos agents
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Analysez et optimisez la performance de votre support client
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Offrez des expériences personnalisées à vos clients
Enterprise
Tarification personnaliséeStarter
$10 / moisBasic
$50 / moisPro
$300 / moisAdvanced
$750 / moisMrs. Domingo Walter
Boîte de réception partagée organisée avec macros avancées, vues & SLAs
"Si vous gérez le support d'une boutique en ligne, Gorgias est l'un des rares outils qui aide réellement les agents à vendre autant qu'à résoudre des problèmes. Les statistiques de revenus liées aux conversations sont utiles, pas seulement du reporting superficiel, car nous pouvions voir quels parcours de chat menaient à des conversions. La personnalisation du widget de chat est un peu limitée par endroits, mais dans l'ensemble il a été fiable et facile à adopter pour l'équipe"
30 mai 2026
Résolvez instantanément les questions de vos clients grâce à l’IA
5.0/5
(4)
Utilisé par 36 membres
1 promo disponible
50% de réduction sur les abonnements mensuels et annuels pendant 1 an
Obtenir l’offre
1 promo disponible
50% de réduction sur les abonnements mensuels et annuels pendant 1 an
Obtenir l’offreLiveChatAI est une plateforme de support client qui utilise l’IA pour gérer les questions courantes à partir de vos ressources existantes, comme les sites web, documents et bases de connaissances. En automatisant jusqu’à 70% des demandes récurrentes, elle permet aux clients d’obtenir des réponses rapides et précises.
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Contextualisation AI Boost™
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Résolutions instantanées
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Transmission humain-IA
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Réponses basées sur les données
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Mise en place sans code
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Prise en charge multilingue
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Sécurisé et transparent
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Personnalisation de la marque
Free
Basic
$39 / moisPro
$89 / moisAdvanced
$189 / moisExpert
$389 / moisGrant Arroyo
Un service client véritablement mondial
Notre plateforme d’e-learning compte des utilisateurs en Europe, en Asie et en Amérique du Sud. Le support multilingue de LiveChatAI nous a été précieux, car il nous permet d’offrir un service client dans plusieurs langues sans recruter d’équipes dédiées. Un étudiant en Espagne peut poser des questions sur l’inscription aux cours en espagnol, tandis qu’une personne au Brésil reçoit de l’aide en portugais, le tout géré automatiquement par le chatbot.
06 septembre 2025
Transformez votre documentation en support client disponible 24h/24 et 7j/7
5.0/5
(4)
Utilisé par 149 membres
1 promo disponible
1 an gratuit sur le plan Advanced d’Intercom (300 résolutions Fin mensuelles incluses)
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
1 an gratuit sur le plan Advanced d’Intercom (300 résolutions Fin mensuelles incluses)
Obtenir l’offre gratuitementFin AI est l’agent de support autonome d’Intercom qui répond instantanément aux questions clients en s’appuyant sur votre propre documentation. Il fournit des réponses naturelles, réduit le nombre de tickets et libère du temps pour votre équipe en gérant avec précision les demandes répétitives, de jour comme de nuit.
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Vérification des contenus fiables
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Conversations multilingues
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Transfert fluide vers un agent humain
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Voix et ton personnalisables
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Synchronisation rapide des connaissances
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Tableau de bord analytique détaillé
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Résumés automatisés de conversations
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Déclencheurs d’engagement proactif
Kellen Chavez
Cela a considérablement amélioré notre expérience d'intégration
Les nouveaux utilisateurs se bloquaient souvent lors de la configuration et envoyaient des tickets de support, frustrés. Maintenant, Fin répond de manière proactive à des questions comme comment connecter des intégrations ou importer des données. Un client entreprise a terminé l'intégration sans avoir besoin d'un appel de lancement, simplement en discutant avec Fin lorsqu'il s'est senti perdu.
05 avril 2026
15% de réduction sur tous les add-ons payants
Obtenir l’offre
1 promo disponible
15% de réduction sur tous les add-ons payants
Obtenir l’offretawk.to est un logiciel de chat en direct 100 % gratuit qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel. Il propose une suite complète d'outils incluant le chat en direct, la billetterie et des fonctionnalités de base de connaissances pour améliorer le support client et l'engagement.
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Suivi de l'activité client en temps réel
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Engagement client multicanal
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Collaboration d'équipe et attribution de conversation
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Conversations intelligentes alimentées par l'IA
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Applications mobiles et de bureau
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Partage de la base de connaissances
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24/7 support en direct
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Widget de chat personnalisable
John Davis
Parfait pour gérer les requêtes
Le système de billetterie de Tawk.to a été un véritable sauveur. Nous gérons les demandes des clients beaucoup mieux, en gardant une trace de tous les problèmes et en fournissant un support rapide. Cela a rendu notre flux de travail plus fluide !
29 septembre 2024
Constructeur de chatbot sans code et intuitif
1 promo disponible
3 mois gratuits sur tous les plans mensuels
Obtenir l’offre
1 promo disponible
3 mois gratuits sur tous les plans mensuels
Obtenir l’offreJoonbot vous aide à créer en quelques minutes des conversations qui engagent et convertissent : collectez et partagez des informations avec votre public en quelques clics.
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Personnalisation
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Formats multiples
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Logique et calcul
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Suivi des performances
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Intégrations
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Cibler
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Construction par glisser-déposer
Free
Starter
$34 / moisPlus
$119 / moisKristeen Collier
"Quiz produit optimisé pour mobile avec insertion dynamique des réponses"
Ce que j'apprécie le plus, c'est la rapidité avec laquelle des membres non techniques de l'équipe peuvent publier quelque chose dans Joonbot. Nous avons construit un bot FAQ et un flux de préqualification pour les réservations la même semaine, et les intégrations avec Slack et les notifications par e-mail nous aident à réagir rapidement lorsqu'un prospect qualifié arrive.
02 juin 2026
20 % de réduction sur les forfaits annuels
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
20 % de réduction sur les forfaits annuels
Obtenir l’offre gratuitementChatbase permet à chacun d’utiliser ses propres documents, données de site web ou textes pour entraîner instantanément un chatbot LLM puissant et personnalisé. Ce bot peut être intégré partout afin d’offrir des réponses conversationnelles adaptées à vos clients.
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Formation sur différents types de fichiers
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Accès à l’API pour une intégration avancée
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Intégration fluide sur votre site web
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Citation de la source
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Apparence et image de marque personnalisées
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Historique de conversation et analyses
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Gestion de plusieurs sources de données
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Fonctionnalités de partage et de collaboration
Enterprise
Tarification personnaliséeFree
0 € (Freemium)Hobby
$40 / moisStandard
$150 / moisPro
$500 / moisSamuel Kwan
Personnalisation simple et puissante
J'ai passé très peu de temps à adapter le bot à notre marque. Modifier les couleurs, le logo et le message d’accueil pour le rendre convivial et accessible a été très simple. Son intégration est si fluide que les clients pensent qu’il fait partie intégrante de notre application, ce qui améliore vraiment l’apparence et l’expérience globale de notre widget d’assistance.
29 décembre 2025
Agent IA pour les ventes et le support de sites web
1 promo disponible
30 % de réduction pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
30 % de réduction pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitementChatsimple propose un agent de chat et de voix alimenté par l'IA, conçu pour transformer les sites web en véritables machines de génération de leads. Il vous aide à interagir avec les visiteurs, à qualifier les prospects et à générer davantage de réunions qualifiées grâce à des interactions personnalisées.
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Fonctionnalités de chatbot alimentées par l'IA
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Traitement du langage naturel (NLP)
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Modèles et réponses personnalisables
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Intégration CRM sans faille
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Engagement proactif des visiteurs
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Qualification stratégique des prospects
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Support multilingue
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Analyse et suivi
Free
Enterprise
Contactez les ventesPro
$99 ''Business
$599 ''Dario Simpson
Engagement Proactif pour de Meilleures Conversions
Ce que j'aime le plus dans Chatsimple, c'est son caractère proactif. Je gère une plateforme de services en ligne et nous avions des difficultés à engager les visiteurs qui ne faisaient que naviguer. L'agent vocal et de chat de Chatsimple les contacte automatiquement, pose les bonnes questions et les dirige vers le service exact qu'ils recherchent. Dans un cas, il a guidé un visiteur d'un article de blog directement à la réservation d'une consultation – quelque chose qui n'arrivait que rarement auparavant.
29 mars 2025
Smartsupp propose des solutions de communication en temps réel avec les clients grâce à un logiciel de chat en direct, aidant les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site web et à augmenter les taux de conversion.
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Support de chat en direct
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Enregistrement des visiteurs
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Applications mobiles
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Messages automatiques
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Messages automatiques
Patrick N
Smartsupp : Un voyage de service fiable et de satisfaction client
Je suis un client fidèle de Smartsupp depuis un certain temps maintenant. C'est un logiciel qui tient exactement ses promesses, en fournissant toutes les fonctionnalités nécessaires dont j'ai besoin. J'ai remarqué une légère baisse de performance de mon site, mais lorsque j'ai contacté leur équipe de support, ils m'ont assuré qu'ils travaillaient dessus. J'apprécie leur honnêteté et leur transparence dans la gestion de la situation. Six mois plus tard, j'ai vérifié à nouveau et ils ont réitéré leur engagement à résoudre le problème. J'admire leur dévouement à trouver une solution, même si cela prend un peu de temps. Ils ont également pris la décision d'augmenter leurs prix, ce que je vois comme un pas positif vers le maintien et l'amélioration de la qualité de leur service. Lorsque j'ai partagé mes préoccupations concernant l'augmentation des prix, ils ont rapidement proposé une réduction sur ma prochaine facturation annuelle. Ce geste m'a montré qu'ils apprécient ma fidélité et sont prêts à faire un effort supplémentaire pour me satisfaire. C'est un engagement de deux ans, mais je suis confiant qu'ils résoudront tous les problèmes pendant cette période. L'application mobile peut avoir quelques défauts, mais elle reste fonctionnelle et fait le travail. Ce n'est pas parfait, mais c'est une application de messagerie de base qui remplit son objectif. Je suis sûr qu'ils travaillent également à améliorer cet aspect. Dans l'ensemble, si vous recherchez un service fiable qui tient ses promesses et valorise la satisfaction client, Smartsupp est la solution à choisir. Leur
13 octobre 2024
Plateforme de messagerie client tout-en-un. Chat en direct, automatisation des e-mails, base de connaissances et plus encore.
Depuis 2016, HelpCrunch développe un produit pour aider les startups et les PME à se connecter et à communiquer avec leurs clients de manière moderne.
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Marketing par e-mail
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Messages automatisés
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Rapports et analyses
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Chat en direct
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Centre d'assistance
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Collecte de feedback
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Applications mobiles
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Intégrations
Unlimited
Contactez les ventesBasic
$176 ''Pro
$290 ''Jacob R
Fonctionnalités abondantes à un excellent rapport qualité-prix
J'utilise HelpCrunch pour augmenter les ventes sur mon site web et offrir un support en application pour mon produit. Il est excellent pour gérer plusieurs e-mails à travers différents comptes et assigner des individus à différents tickets. Le logiciel est convivial et propose des fonctionnalités utiles comme des étiquettes et des méthodes pour gérer le personnel de support affecté à un ticket. L'intégration du SDK Android a également été facile à configurer. L'une des meilleures fonctionnalités est la quantité d'informations système que le système de billetterie recueille automatiquement auprès de l'utilisateur, ce qui est bénéfique pour le débogage. Certaines fonctionnalités avancées peuvent être un peu difficiles à utiliser si vous n'êtes pas familier avec ce type de logiciel, mais elles sont optionnelles et l'utilisation de base est intuitive même pour les débutants. J'ai choisi HelpCrunch parce qu'il propose des tarifs compétitifs avec les mêmes fonctionnalités, voire plus. Le fournisseur a répondu à mon avis, me remerciant pour mes commentaires et promettant de rendre toutes les fonctionnalités de HelpCrunch encore plus intuitives dans un avenir proche.
19 octobre 2024
Chaport est un logiciel de chat en direct multicanal conçu pour améliorer le service client et augmenter les conversions de ventes. Il offre des fonctionnalités telles que les auto-invitations, les informations détaillées sur les visiteurs, les réponses enregistrées, l'envoi de fichiers, et plus encore. Il est facile à utiliser, personnalisable et peut être intégré à diverses plateformes. Chaport aide les entreprises à se connecter avec leurs clients en temps réel, fournissant une assistance immédiate et améliorant l'expérience client globale.
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Assistance multicanal
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Facilité d'utilisation
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Application mobile
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Informations sur les visiteurs et rapports détaillés
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Chats de groupe et réponses enregistrées
Hollis G
Optimisation des processus internes : Partage de fichiers Chaport pour les gestionnaires des ressources humaines
En tant que responsable des ressources humaines, j'ai trouvé la fonction de partage de fichiers de Chaport très utile pour partager des documents importants avec les employés. Cela a simplifié nos processus internes.
06 juillet 2024
Jivochat est l'outil qui va vous permettre d'être présent sur toutes les plateformes pour parler à vos utilisateurs afin de ne manquer aucune opportunité, et d'améliorer leur satisfaction.
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Utilisez des réponses préenregistrées pour gagner du temps
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Analysez le comportement des visiteurs avec les cartes de chaleur
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Suivez vos performances avec un CRM intégré
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Contactez vos prospects par téléphone ou par visio
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Améliorez l'efficacité de votre équipe
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Personnalisez votre chat pour qu'il reflète votre marque
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Échangez directement sur votre site web
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Dialoguer avec vos clients sur leur plateforme préférée
Basic
GratuitProfessional
$19 / utilisateur / moisAndrew B
Expérience de trading exceptionnelle avec Century BTC Option et Jivochat
J'ai eu une expérience absolument passionnante avec une société de trading nommée Century BTC Option! J'ai effectué un achat et j'ai été agréablement surpris par leur approche unique. Ils sont toujours désireux de s'engager, en s'assurant que vous êtes pleinement impliqué dans le processus. Ils utilisent une variété de méthodes de contact, y compris des numéros de téléphone et des adresses, pour s'assurer qu'ils sont toujours joignables. Leur agent du service client jivochat, FRANGEL, se démarque! Il est incroyablement dévoué et vous guidera à travers le processus, en veillant à ce que vous tiriez le meilleur parti de votre investissement. Ce site web est un joyau caché que je recommande vivement!
15 octobre 2024
Chatfuel est une plateforme pour créer des chatbots IA pour Facebook Messenger sans codage. Elle est conçue pour aider les entreprises à automatiser les réponses aux demandes des clients, améliorer l'engagement et faciliter les ventes. Les fonctionnalités incluent la cartographie des conversations, la segmentation des abonnés et l'analytique. Elle prend également en charge les intégrations de commerce électronique, permettant une promotion et une vente de produits fluides au sein de l'interface de chat.
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Fonctionnalité d'analyse
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Propulsé par l'IA
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Support multilingue
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Aucune programmation requise
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Capacités d'intégration
Philip J
Performance améliorée et tarification abordable : Une revue d'un chatbot avec des capacités d'apprentissage.
Cela permet au chatbot d'apprendre des interactions passées, améliorant ainsi ses performances au fil du temps. Enfin, l'accessibilité financière du logiciel est louable.
16 septembre 2024
Lindy.ai est une plateforme innovante qui vous permet de créer rapidement et facilement des agents IA pour automatiser divers workflows et tâches. Elle offre la possibilité de concevoir des automatisations intelligentes intégrées à plusieurs applications, de Gmail à HubSpot, afin de gagner du temps et de développer votre activité.
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Création de base de connaissances
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Intégration multi-apps
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Création d’agent IA
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Optimisation du processus de vente
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Instructions en langage naturel
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Gestion des e-mails
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Assistance pour les réunions
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Automatisation du support client
Enterprise
Tarification personnaliséePro
$50 / moisScott Ernser
Planification + Prise d'informations qui a remplacé plusieurs automatisations
"Nous avons commencé avec Lindy.ai pour gérer la planification des rendez‑vous et l'enregistrement client basique, et cela a fini par remplacer un ensemble disparate de petites automatisations. L'intégration du calendrier est fiable, et j'aime pouvoir ajouter des conditions sans avoir à reconstruire tout le flux à chaque fois qu'un processus change"
30 mai 2026
FROGED va vous permettre d'améliorer la communication avec vos clients grâce à des fonctionnalités adaptées, tout en améliorant votre délai de rentabilisation.
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Boostez votre équipe de support
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Analysez le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques
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Accédez à vos performances
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Fournissez les bons éléments à vos prospects
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Configurez des messages automatiques
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Mettez en place des emails comportementaux
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Utilisez la messagerie en direct en temps réel
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Créez des segments clients personnalisés
Free
Grow
$84 / moisScale
$372 / moisEnterprise
$948 / moisHolden D
Super application !
Froged est devenu une application indispensable pour mon entreprise de plateforme numérique. Je le recommande vivement. - Manuel d'Enloya
30 septembre 2024
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
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