Liste von Alternativen zu Hubspot Service Hub
Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von Hubspot Service Hub in der Kategorie CRM: Freshdesk, Intercom, Help Scout oder Zoho Desk.
Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation
4.4/5
(61)
Eingelöst von 386 Mitgliedern
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Angebot kostenlos erhaltenDie benutzerfreundliche Helpdesk-Lösung von Freshdesk unterstützt Support-Teams dabei, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, Anfragen effizienter zu verwalten und schneller sowie gezielter zu antworten.
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Entscheiden Sie sich für Multi-Channel-Support
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Ticket-Management optimieren
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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
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Geben Sie den Nutzern mehr Selbstbestimmung
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Teamzusammenarbeit sicherstellen
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Wissensdatenbank zentralisieren
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Datensicherheit stärken
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Greifen Sie auf individuell angepasste Leistungsberichte zu
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatAlverta Howell
Omnichannel-Support + Wissensdatenbank an einem Ort (Verlängerte Testphase über Joinsecret)
Freshdesk war zuverlässig für die Verwaltung des Kundensupports in großem Umfang, besonders durch Omnichannel-Support und die Wissensdatenbank an einem Ort. Unser Team begann mit einem zusätzlichen 14-tägigen Zugangsangebot, das wir über Joinsecret gefunden haben, was nützlich war, weil es uns genug Zeit gab, Workflows richtig zu testen, bevor wir uns festgelegt haben.
Mai 30, 2026
Warum ist Freshdesk eine gute Alternative zu Hubspot Service Hub?
Als Nutzer finde ich HubSpot Service Hub eine überzeugende Alternative zu Freshdesk, da es nahtlos mit anderen HubSpot-Plattformen wie CRM, Marketing und Sales integriert ist. Dies ermöglicht ein einheitlicheres und effizienteres Erlebnis. In Bezug auf die Funktionalität bietet HubSpot Service Hub ein hervorragendes Ticketsystem, Werkzeuge zur Erstellung von Wissensdatenbanken, Kundenfeedback-Umfragen und Reporting-Dashboards – alles darauf ausgelegt, das Kundendienst-Erlebnis zu verbessern. Darüber hinaus bietet es Funktionen wie Live-Chat und Chatbots für die Echtzeit-Kundeninteraktion. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, was die Navigation und Verwaltung von Kundeninteraktionen erleichtert. Darüber hinaus hilft HubSpots starker Fokus auf Inbound-Marketing-Strategien, Kunden zu gewinnen und zu halten. Insgesamt machen die robusten Funktionen und Integrationen HubSpot Service Hub zu einem leistungsstarken Tool für das Management von Kundendienstoperationen.
Was sind die Unterschiede zwischen Freshdesk und Hubspot Service Hub?
Ich habe festgestellt, dass HubSpot Service Hub und Freshdesk zwar beide Plattformen für Kundenservice-Software sind, sie jedoch einige deutliche Unterschiede aufweisen. HubSpot Service Hub ist Teil des größeren HubSpot-Ökosystems, das eine nahtlose Integration mit anderen Modulen wie Sales, Marketing und CRM ermöglicht. Es ist darauf ausgelegt, personalisierte Kundenerfahrungen zu bieten, mit Funktionen wie Ticketing, Kundenfeedback, Wissensdatenbank, Live-Chat und mehr. Zudem überzeugt es durch seine Berichts- und Analysefähigkeiten.
Freshdesk hingegen ist hauptsächlich ein Helpdesk-Tool. Es bietet Support über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail, Telefon, soziale Medien und Websites. Es enthält auch Funktionen wie Ticketing, Teamzusammenarbeit, KI-gesteuerte Automatisierung und Self-Service-Portale. Allerdings bietet es möglicherweise nicht das gleiche Maß an Integration mit Marketing- oder Vertriebstools wie HubSpot.
Insgesamt hängt die Wahl zwischen den beiden stark von Ihren spezifischen Geschäftsbedürfnissen und der vorhandenen Softwareinfrastruktur ab.
Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden mit einem Online-Nachrichtensystem.
4.5/5
(70)
Eingelöst von 3197 Mitgliedern
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1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan (inklusive 300 monatlicher Fin-Lösungen)
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1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan (inklusive 300 monatlicher Fin-Lösungen)
Angebot kostenlos erhaltenIntercom unterstützt Sie insbesondere dank KI dabei, ganz einfach das passende Messaging-Erlebnis einzurichten – von Bots über E-Mails und Nachrichten bis hin zu Helpcentern – um während der gesamten Customer Journey Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.
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Konversationen automatisieren
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Kundenfeedback und Umfragen
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Mehrsprachige Unterstützung
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Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen
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Leistungsanalysen
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Chatten Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden
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Neue Kunden mühelos einbinden
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Greifen Sie auf Daten zu, um Kundengespräche zu personalisieren
Essential
$29 pro Benutzer pro MonatAdvanced
$85 pro Benutzer pro MonatExpert
$132 pro Benutzer pro MonatKamilah Krajcik
Support + Erfolg in einem einzigen System (Joinsecret Runway)
Intercom hat in unserem Fall sowohl für Support als auch für Customer Success gut funktioniert, weil Konversationen, Banner und automatisierte Check-ins alle im selben System liegen, und obwohl es nicht die günstigste Option ist, hat der Einstieg über Joinsecret mit einem Jahr, das im Advanced plan abgedeckt ist, und mit 300 monatlich enthaltenen Fin resolutions uns genügend Spielraum gegeben, um es richtig zu implementieren, bevor wir den vollen Preis zahlen
Mai 28, 2026
Warum ist Intercom eine gute Alternative zu Hubspot Service Hub?
Ich glaube, dass HubSpot Service Hub eine großartige Alternative zu Intercom ist, aufgrund seiner umfassenden Funktionen und nahtlosen Integration mit anderen HubSpot-Produkten. Diese Plattform bietet einen einheitlichen Überblick über die Customer Journey, sodass Unternehmen personalisierten und effizienten Service anbieten können. Mit seinem robusten Ticket-System ist es einfacher, Kundenanliegen zu verfolgen, zu priorisieren und zu lösen. Es enthält auch Funktionen wie Live-Chat, Wissensdatenbank und Tools für Kundenfeedback.
Darüber hinaus bietet HubSpot hervorragende CRM-Funktionen, etwas, das Intercom fehlt. Daher ist es ideal für Unternehmen, die nach einer vollständigen Lösung für den Kundenservice mit integriertem CRM suchen. Zusätzlich hat HubSpot transparente Preispläne und ist im Allgemeinen kosteneffektiver als Intercom, was es zu einer attraktiven Wahl für kleine Unternehmen oder Startups macht. Schließlich bietet HubSpot erstklassigen Kundenservice und umfangreiche Ressourcen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, das Beste aus ihrer Plattform herauszuholen.
Was sind die Unterschiede zwischen Intercom und Hubspot Service Hub?
Bei meinem Vergleich habe ich sowohl HubSpot Service Hub als auch Intercom verwendet und kann bestätigen, dass sie sich in ihren Funktionen erheblich unterscheiden. HubSpot Service Hub ist eine umfassende Kundenservice-Suite, die Ticketing, Kundenfeedback und Reporting-Funktionen umfasst. Es bietet Werkzeuge für die Kundenbindung und hilft Unternehmen, durch zufriedene Kunden zu wachsen. Intercom hingegen ist hauptsächlich ein Kommunikationswerkzeug, mit dem Unternehmen über verschiedene Kanäle wie Live-Chat, E-Mail und soziale Medien mit ihren Kunden in Verbindung treten können. Es konzentriert sich stärker auf die Echtzeitkommunikation und bietet auch eine Helpdesk-Lösung. Allerdings fehlen ihm die umfassenderen Kundenservice- und CRM-Funktionen, die HubSpot bietet. Daher dienen beide zwar wertvollen Zwecken, haben jedoch unterschiedliche Ziele: Intercom ist ideal für die unmittelbare Kundenkommunikation, während HubSpot einen umfassenderen Ansatz für Kundenservice und Beziehungsmanagement bietet.
Die Help Scout-Plattform bietet Ihnen Zugang zu einer renommierten und effizienten Online-Lösung, um jederzeit auf die Anfragen Ihrer Kunden zu reagieren. Speziell für wachsende Unternehmen entwickelt, ermöglicht Ihnen Help Scout, Ihre Ziele zu erreichen und mit Vertrauen zu wachsen.
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Kontinuierlich Ihre Prozesse verbessern
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Befähigen Sie Ihre Kunden mit Docs, Chat und Messaging
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Profitieren Sie von einem gemeinsamen Posteingang
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Zeit mit Automatisierung sparen
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Nutzen Sie die Kraft des Chats für Ihren Kundenservice
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Maximieren Sie Ihre Effizienz mit anpassbaren Workflows
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Personalisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit Mailbox Behaviors
Pro
Kontakt VertriebStandard
$25 / Benutzer / MonatPlus
$50 / Benutzer / MonatAntonia Luettgen V
Saubere Benutzeroberfläche, die Übergaben und den Kontext vereinfacht
Eine Sache, die ich schätze, ist, wie aufgeräumt die Benutzeroberfläche im Vergleich zu umfangreicheren Helpdesk-Tools ist, und Funktionen wie Notizen, Tags und Gesprächsverlauf machen die Übergaben zwischen Teammitgliedern deutlich weniger chaotisch
Mai 30, 2026
Warum ist Help Scout eine gute Alternative zu Hubspot Service Hub?
Ich glaube, dass Hubspot Service Hub eine hervorragende Alternative zu Help Scout ist, da es ein umfassendes Set an Funktionen und nahtlosen Integrationsmöglichkeiten bietet. Im Gegensatz zu Help Scout bietet Hubspot Service Hub nicht nur Ticketing und E-Mail, sondern auch Live-Chat, Kundenfeedback und Wissensdatenbank-Funktionen, alles auf einer Plattform. Dies ermöglicht einen effizienteren und optimierten Kundenservice-Prozess. Darüber hinaus bietet die Integration von Hubspot Service Hub mit anderen Hubspot-Hubs wie CRM, Sales und Marketing eine einheitliche Sicht auf den Kunden, was einen personalisierteren Ansatz im Kundenservice ermöglicht. Die Reporting- und Analysefunktionen von Hubspot übertreffen auch die von Help Scout und liefern umsetzbare Einblicke zur Verbesserung des Kundenservices. Während Help Scout ein gutes Tool ist, finde ich, dass Hubspot Service Hub umfassendere und integrierte Lösungen für das Management des Kundenservices bietet.
Was sind die Unterschiede zwischen Help Scout und Hubspot Service Hub?
Ich habe festgestellt, dass HubSpot Service Hub und Help Scout, obwohl beide für den Kundenservice konzipiert sind, unterschiedliche Funktionen und Merkmale bieten. HubSpot Service Hub ist ein umfassendes Tool, das Ticketing, Live-Chat, Wissensdatenbank, Kundenfeedback und Reporting umfasst. Es ist Teil des größeren HubSpot-Ökosystems, sodass es nahtlos mit den CRM- und Marketingautomatisierungstools von HubSpot integriert werden kann. Dies macht es ideal für Unternehmen, die bereits HubSpot oder andere Lösungen von HubSpot nutzen oder planen, diese zu verwenden.
Help Scout hingegen konzentriert sich stärker auf die Bereitstellung eines hervorragenden E-Mail-basierten Supports. Es ist am besten für seine gemeinsame Posteingangs-Funktion bekannt, die es Teams ermöglicht, mehrere Postfächer zu verwalten. Help Scout umfasst ebenfalls eine Wissensdatenbank und einen Live-Chat, bietet jedoch einige der fortgeschrittenen Funktionen von HubSpot wie Kundenfeedback und detaillierte Berichterstattung nicht. Es kann eine gute Wahl für kleinere Teams oder Unternehmen sein, die hauptsächlich E-Mail-Support-Tools benötigen.
Zoho Desk bietet einen außerordentlichen Wert, indem es eine umfassende Helpdesk-Softwarelösung bereitstellt, die es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnlichen Kunden-support zu bieten. Mit Funktionen wie Ticketverwaltung, Workflows, KI-gestützten Self-Service-Optionen, Multikanal-Support sowie robusten Reporting- und Analytik-Tools hilft Zoho Desk Unternehmen, ihre Supportprozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich das Wachstum voranzutreiben.
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Smart Ticketing
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Multichannel-Support
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KI-gestützte Unterstützung
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Wissensdatenbankerstellung
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Berichterstattung und Analytik
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Selbstbedienungsportal
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Team-Zusammenarbeitstools
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Automatisierung und Workflow
Standard
$20 / Benutzer / MonatProfessional
$37 / benutzer / monatEnterprise
$52 / Benutzer / MonatPamela W
Optimierung der Kundeninteraktionen: Eine herausragende Integration von sozialen Medien
Die Integration von sozialen Medien ist ein herausragendes Merkmal, das es uns ermöglicht, Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg von einem Ort aus zu verwalten.
September 16, 2024
Salesforce Service Cloud revolutioniert den Kundenservice, indem es eine umfassende, cloudbasierte Plattform bereitstellt, die darauf ausgelegt ist, jeden Aspekt der Kundeninteraktion zu verbessern. Dieses leistungsstarke Tool integriert sich nahtlos in bestehende Systeme und sorgt so für ein einheitliches und effizientes Erlebnis sowohl für Service-Mitarbeiter als auch für Kunden.
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Integrationsfähigkeiten
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Fallmanagement
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KI-gestützte Einblicke mit Einstein AI
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Kunden-Selbstbedienungsportale
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Workflow- und Genehmigungsautomatisierung
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Omnichannel-Support
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Anpassbare Dashboards und Berichterstattung
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Wissensdatenbank
Front ist eine Plattform für Kundenoperationen, die darauf abzielt, die Kommunikation für Teams zu optimieren und ihnen zu ermöglichen, außergewöhnlichen Service in großem Maßstab zu bieten. Sie vereint die Effizienz eines Helpdesks mit der Vertrautheit von E-Mails und bietet integrierte Zusammenarbeit, Transparenz und Effizienz.
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Eingehende Nachrichten vereinen
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E-Mail-Vorlagen
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Erweiterte Suche und Archivierung
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Zusammenarbeitstools
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Anpassbare Arbeitsabläufe
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Automatisierte Weiterleitung
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Einsichtliche Analysen
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Integrierte Apps
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Mason Barton
Omnichannel-Posteingang + SLA-Einblicke
Wir nutzen Front im Support und im Account-Management, und das Beste für uns ist, E-Mails, SMS und Chat an einem Ort zu sehen, ohne den Kontext zu verlieren. Die SLA-Regeln und Analysen halfen uns, langsame Reaktionszeiten ziemlich schnell zu erkennen. Es hat eine Weile gedauert, bis sich alle an den Workflow gewöhnt hatten, aber sobald die Regeln eingestellt waren, sparte das viel Hin und Her
Juni 2, 2026
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Angebot kostenlos erhaltenZaubern Sie Ihren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Mit Gorgias verbessern Sie den Kundenservice Ihres Unternehmens, indem Sie die Antwortzeiten verkürzen, einen hochwertigen Support bieten und Ihren Kundensupport in ein wichtiges Profitcenter verwandeln.
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Bieten Sie Ihren Kunden hochwertige Antworten
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Profitieren Sie von zahlreichen Integrationen
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Machen Sie aus Ihrem Kundenservice ein Profitcenter
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Automatisieren Sie Ihren Kundensupport
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Beschleunigen Sie die Bearbeitung von Anfragen
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Vereinfachen Sie die Arbeit Ihrer Agenten
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Analysieren und optimieren Sie die Leistung Ihres Kundensupports
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Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse
Enterprise
Individuelle PreisgestaltungStarter
$10 / MonatBasic
$50 / MonatPro
$300 / MonatAdvanced
$750 / MonatMrs. Domingo Walter
Aufgeräumtes gemeinsames Postfach mit leistungsstarken Makros, Ansichten & SLAs
"Wenn du den Support für einen Onlineshop betreibst, ist Gorgias eines der wenigen Tools, das den Agenten tatsächlich hilft, zu verkaufen und Probleme zu lösen. Die an Gespräche gekoppelten Umsatzstatistiken sind nützlich, nicht nur reines Vanity-Reporting, weil wir sehen konnten, welche Chat-Flows zu Conversions führten. Die Anpassungsmöglichkeiten des Chat-Widgets sind an einigen Stellen etwas eingeschränkt, aber insgesamt war es zuverlässig und für das Team einfach zu übernehmen"
Mai 30, 2026
Kustomer ist eine cloudbasierte Kundenservicelösung, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle an einem Ort zusammenführt. Sie nutzt Intelligenz, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, und bietet Einblicke zur Verbesserung der gesamten Kundenerfahrung. Die wichtigsten Funktionen von Kustomer umfassen Omnichannel-Kommunikation, Echtzeitanalysen und anpassbare Workflows. Diese Software ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, personalisierte und effiziente Unterstützung für ihre Kunden bereitzustellen.
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Automatisierungstools
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Echtzeit-Analyse und Reporting
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Intelligente Routenführung
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Omnichannel-Ansatz
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Vereinigte Kundenansicht
Hyacinth D
Kustomer: Optimieren Sie Ihre Kundenkonversationen mühelos
Während ich die Kustomer-Plattform anfangs etwas herausfordernd fand, besonders als ein Unternehmen, das neu in der Kundenservicetechnologie ist, schätze ich, dass sie die notwendigen Werkzeuge für exzellenten Kundenservice bereitstellt. Sie bietet eine umfassende Zeitleiste aller Kundeninteraktionen, sei es über Chat, E-Mail oder SMS, was dabei hilft, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Ich mag es, dass alle Anfragen in einem Panel angezeigt werden, wodurch Duplikate vermieden und ein zentraler Ort für die Verwaltung von Kundenkonversationen bereitgestellt wird. Die Integration mit anderen Tools und Plattformen, wie Messaging-Apps und Shopify, ist ebenfalls vorteilhaft. Allerdings können die Preise etwas teuer sein, daher ist es möglicherweise nicht die beste Wahl für Unternehmen mit einem engen Budget. Aber wenn du nach einer App suchst, die deine Konversationen organisieren und jederzeit Sichtbarkeit bieten kann, würde ich auf jeden Fall empfehlen, Kustomer in Betracht zu ziehen.
August 11, 2024
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhalten
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$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhaltenMit LiveAgent verbessern Sie Ihren Kundensupport, indem Sie schneller und effizienter auf mehr Anfragen reagieren können.Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle hinweg aus einem zentralen Posteingang – Ihr Support-Team wird dieses Tool schätzen.
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Steigern Sie die Effizienz Ihres FAQ
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Integration mit sozialen Medien
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Chatten Sie live mit Ihren Kunden
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Optimieren Sie das Management von Kundenanfragen
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Erstellen Sie eine Community für Ihre Kunden
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Gamifizierung
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Zugriff auf ein Callcenter
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Erweiterte Berichte
Business
$15 / Benutzer / MonatMedium
$35 / Benutzer / MonatLarge
$59 / Benutzer / MonatEnterprise
$85 / benutzer / monatEleni Funk
Vollständiger Kontext in Chat- und E-Mail-Verläufen
Was mir an LiveAgent am meisten gefällt, ist die Art, wie es den Live-Chat mit dem Ticketverlauf verbindet, sodass wir, wenn ein Kunde später per E-Mail zurückkommt, immer noch den vollständigen Kontext haben und nicht dieselben Fragen noch einmal stellen müssen
Juni 2, 2026
Erstellen Sie eine Customer Success Support-Suite, die Ihren Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.
4.3/5
(60)
Eingelöst von 2598 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhalten
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6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhaltenZendesk nutzt KI, damit Sie jederzeit und auf jedem Kanal erreichbar sind, Kundenanfragen schnell bearbeiten und Probleme lösen können.
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Wissensdatenbank
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Integration
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Multikanal-Support
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Ticketsystem
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Anpassung und Markenauftritt
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Berichte und Analysen
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Kundenbindung
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Automatisierung und Workflows
Suite Enterprise
Kontakt VertriebSuite Team
$55 pro Benutzer pro MonatSuite Growth
$89 pro Benutzer pro MonatSuite Professional
$115 pro Benutzer pro MonatAmb. Jettie King
Omnichannel-Posteingang + nützliche Berichte
Wir sind zu Zendesk gewechselt, hauptsächlich wegen des Omnichannel-Posteingangs, und es hat sich für E-Mails, den Chat und Social-Media-Nachrichten an einem Ort gut bewährt. Das Reporting ist ebenfalls nützlich, obwohl einige der tieferen Dashboard-Anpassungen etwas Versuch und Irrtum erforderten
Juni 2, 2026
Software-Suite für Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams
4.3/5
(52)
Eingelöst von 1036 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos auf Freshdesk
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14 Tage kostenlos auf Freshdesk
Angebot kostenlos erhaltenFreshworks nutzt KI, um Daten in Ihrem Unternehmen zu zentralisieren, zu teilen und zu verstehen. Durch den Einsatz von KI können Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams mit denselben Daten arbeiten, um jedem Interessenten und Kunden ein einzigartiges und personalisiertes Erlebnis zu bieten.
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Zusammenarbeit
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Mehrsprachige Unterstützung
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Personalisieren Sie die Interaktionen mit Ihren Interessenten und Kunden
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KI-gestützte Chatbots
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Analytik und Berichterstattung
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Omnichannel-Support
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Verbessertes Ticketmanagement
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Automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess
Rosetta Schoen
"Omnichannel-Support mit einer starken Wissensdatenbank"
Freshworks half uns, E‑Mail-, Chat- und Webformularanfragen zu zentralisieren, ohne dass alles aufgebläht wirkte, und die Wissensdatenbank war nützlicher als erwartet, um wiederkehrende Tickets zu reduzieren
Juni 2, 2026
Plattform für Multi-Channel-Vertriebsinteraktion
4.5/5
(19)
Eingelöst von 111 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
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14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenAngetrieben von KI optimiert Reply-io jede Phase des Vertriebsprozesses. Von der Akquise bis zur Terminvereinbarung beschleunigt und verbessert diese umfassende Plattform die Performance in allen Bereichen.
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Profitieren Sie von einer Vielzahl an Ressourcen
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Erreichen Sie Ihre Zielgruppen sofort
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Neue Geschäftsmöglichkeiten entdecken
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Erreichen Sie Ihre Zielgruppe
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Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse
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Verfolge und optimiere deine Performance
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Arbeiten Sie nahtlos mit Ihrem Team zusammen
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Optimiere deine Akquise mit KI
Email Volume
$59 pro Nutzer pro MonatMultichannel
$99 pro Nutzer pro MonatAI SDR
$500 / MonatJuan Smith
Umfassende und aufschlussreiche Analysen: Enthüllung der E-Mail-Leistung und Verbesserungsbereiche mit Reply.io
Die von Reply.io bereitgestellten Analysen sind umfassend und aufschlussreich. Sie helfen uns zu verstehen, wie unsere E-Mails abschneiden und wo wir uns verbessern müssen.
August 10, 2024
25 % Rabatt auf alle monatlichen und jährlichen Pläne
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
25 % Rabatt auf alle monatlichen und jährlichen Pläne
Angebot kostenlos erhaltenTidio ist eine vielseitige Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, einfacher und effizienter mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie vereint Live-Chat, KI-basierte Chatbots, ein benutzerfreundliches Helpdesk sowie Multichannel-Messaging.
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Helpdesk und Ticket-System
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Multikanal-Posteingang
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KI-gestützter Lyro Agent
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Anpassbare Chatbots
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Live-Chat-Widget
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Analysen und Berichte
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Mehrsprachige Unterstützung
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Integrationen und Automatisierung
Free
0 € (Freemium)Starter
$29 / MonatGrowth
$59 / MonatPlus
$749 / MonatSable G
Verstärkung der Verkaufsstrategien mit Tidio's Besucher-Tracking-Funktion
Als Vertriebsleiter habe ich die Besuchertracking-Funktion von Tidio als äußerst nützlich empfunden. Sie gibt uns Echtzeit-Einblicke in das Besucherverhalten und hilft uns, unsere Vertriebsstrategien entsprechend anzupassen.
Oktober 21, 2024
Die Zusammenarbeit in der Inbox mühelos gestaltet
4.7/5
(29)
Eingelöst von 79 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
Erster Monat kostenlos
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
Erster Monat kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenMissive ist eine kollaborative E-Mail- und Messaging-Plattform, die für Teams und Unternehmen entwickelt wurde, die auf nahtlose Kommunikation angewiesen sind. Sie fasst E-Mails, Chats, Aufgaben und Integrationen in einem einheitlichen Arbeitsbereich zusammen.
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Schlummern und später senden
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Fixierte Gespräche und gemeinsame Labels
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Anpassbare Arbeitsabläufe
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Geteilte Postfächer
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Interne Chats innerhalb von E-Mails
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Aufgabenvergabe und -verfolgung
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Leistungsstarke Automatisierungsregeln
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Umfangreiche Integrationen
Starter
$18 ''Productive
$30 ''Business
$45 ''Malin Karlsson
Tolles Produkt
Ein echter Gamechanger. Ich liebe Missive, weil es den Umgang mit E-Mails in meinem Team auf großartige Weise ermöglicht! Viele großartige Funktionen wie Regeln, Tags usw., die E-Mails automatisch an die richtige Person und den richtigen Ort weiterleiten. Das Einzige, was für 5 Sterne fehlt, ist, dass es nicht immer so intuitiv zu bedienen ist.
April 22, 2026
Silos aufbrechen, Produkte entwickeln und Nutzer begeistern
4.5/5
(36)
Eingelöst von 421 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
12 Monate kostenlos im Pro-Tarif
Angebot erhalten
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12 Monate kostenlos im Pro-Tarif
Angebot erhaltenDevRev ist eine KI-gestützte Plattform für Customer Relationship Management (CRM) und Entwickler-Kollaboration, die Produktentwicklung, Kundensupport und Geschäftsabläufe nahtlos in einem zentralen Workspace vereint.
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Intelligentes Ticketsystem
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KI-gestützte Dokumentation
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KI-gestützte Automatisierung
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Einheitlicher Arbeitsbereich
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Kundenorientierte Entwicklung
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Zusammenarbeit und Workflow-Management
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Produktanalysen und Einblicke
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Nahtlose Integrationen
Starter - Build
$10 ''Starter - Support
$20 ''Pro - Build
$25 ''Pro - Support
$60 ''Lupe Christiansen
Vom Ticket zur Produktarbeit ohne erneute Eingabe
"Wir verwenden DevRev hauptsächlich, um Feedback von größeren Accounts zu verwalten, und die Kontoebenenansicht war wirklich hilfreich. Anstatt verstreuter Notizen in verschiedenen Tools können wir offene Probleme, Anfragen und vergangene Gespräche an einem Ort sehen. Die KI-Zusammenfassungen sind ganz brauchbar, um sich schnell einzuarbeiten, obwohl ich sie vor dem internen Teilen dennoch noch einmal überprüfe"
Juni 1, 2026
Maze gibt Ihnen die Möglichkeit, Konzepte zu testen. Ihre Mitarbeiter gewinnen Agilität und Innovationskraft, da sie die verschiedenen Phasen des Produktdesigns effizienter validieren können. Am Ende erhalten Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt, das das Kundenfeedback vollständig berücksichtigt.
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Testen Sie in jeder Phase des Produktdesignprozesses
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Die richtigen Benutzer-Testpersonen leicht gefunden
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Vereinfachen Sie die Teamkollaboration
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Erweiterte Datenanalyse
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Integriere Maze in deinen aktuellen Workflow
Organization
Kontakt VertriebFree
Professional
$99 / MonatGerald B
Erschwinglich und leistungsstark: Maze Review
Die Erschwinglichkeit von Maze ist beeindruckend. Für ein so robustes Tool bietet es ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, das es sogar kleineren Teams wie dem unseren zugänglich macht.
August 20, 2024
osTicket ist ein Open-Source-Support-Ticket-System. Es leitet Anfragen, die über E-Mail, Webformulare und Telefonanrufe erstellt werden, nahtlos in eine einfache, benutzerfreundliche, mehrbenutzerfähige Web-Oberfläche. Es verwaltet, organisiert und archiviert alle Ihre Supportanfragen und -antworten an einem Ort und bietet Ihren Kunden die Verantwortung und Reaktionsfähigkeit, die sie verdienen.
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Rich Text Support
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Open Source
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Ticket-Management-System
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Anpassungsfunktionen
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Erweiterbar mit Add-Ons
Laura Smith
Reaktionsschnelles und Hilfsbereites Support-Team: Störungen mit osTicket Minimieren
Zuletzt ist das Support-Team von osTicket sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Sie haben uns umgehend unterstützt, wann immer wir auf Probleme gestoßen sind, und so minimale Beeinträchtigungen unserer Abläufe sichergestellt.
August 10, 2024
Delighted ist eine benutzerfreundliche Software, die Unternehmen hilft, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren. Sie verwendet das Net Promoter System, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Produkte oder Dienstleistungen basierend auf den Kundenbedürfnissen zu verbessern. Die Plattform bietet Echtzeit-Feedback, automatisierte Umfragen und anpassbare Dashboards, die es einfach machen, die Kundenzufriedenheit im Laufe der Zeit zu verfolgen.
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Integrationsfähigkeiten
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Anpassbare Umfragen
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Benutzerfreundliche Schnittstelle
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Net Promoter System
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Eingehende Analysen und Berichterstattung
Catherine C
Delighted: Eine überlegene NPS-Lösung
Ich habe es genossen, Delighted aufgrund seiner einfachen NPS-Funktionalität zu nutzen und würde es wieder verwenden. Es vereinfachte unsere Nutzerumfragen und ich mochte die nahtlose Slack-Integration sowie die Option zur Datenzusammenführung für verbesserte Berichterstattung. Allerdings fand ich die Berichterstattung etwas eingeschränkt und empfehle, die Daten in ein anderes Analysesystem zu übertragen oder sie nach Excel zu exportieren, was ziemlich einfach ist.
September 1, 2024
Totango ist eine Plattform für Kundenerfolg, die Unternehmen dabei hilft, die Abwanderung zu reduzieren, das Wachstum zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Sie bietet Einblicke in das Verhalten und die Gesundheit der Kunden und ermöglicht proaktives Engagement. Zu den Funktionen gehören Kundensegmentierung, Erfolgplanung, Kampagnenmanagement und prädiktive Analytik. Sie wurde für SaaS-Unternehmen entwickelt, ist jedoch anpassbar an andere Branchen.
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Aufgabenverwaltung
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Datenintegration
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Kundenbindung-Plattform
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Echtzeitüberwachung
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Kundensegmentierung
Marilyn Rodriguez
Reaktionsschnell und Hilfsbereit: Totango's Außergewöhnliches Support-Team
Das Support-Team von Totango ist reaktionsschnell und hilfreich, immer bereit zu helfen, wann immer wir auf Herausforderungen stoßen.
August 18, 2024
FROGED wird Ihnen helfen, Ihre Kundenbeziehungen und die Engagements mit den richtigen Funktionen zu verbessern, während Sie Ihre Zeit bis zum Wert erhöhen.
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Überladen Sie Ihr Support-Team
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Analysiere das Nutzerverhalten mit Heatmaps
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Greifen Sie auf Ihre Leistungen zu
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Stellen Sie den Kunden die richtigen Elemente zur Verfügung
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In-App-Nachrichten und Automatisierungen einrichten
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Verhaltensemails einrichten
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Verwenden Sie den Live-Chat in Echtzeit
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Erstellen Sie benutzerdefinierte Kundensegmente
Free
Grow
$84 / MonatScale
$372 / MonatEnterprise
$948 / MonatHolden D
Tolle App!
Froged ist zu einer unverzichtbaren Anwendung für mein digitales Plattformgeschäft geworden. Ich empfehle es wärmstens. - Manuel von Enloya
September 30, 2024
Beginnen Sie mit dem Sparen bei den besten SaaS-Angeboten.
Secret hat bereits zehntausenden Startups geholfen, Millionen bei den besten SaaS zu sparen, wie Microsoft Teams, Google Workspace und vielen mehr. Trete Secret bei, um Software clever zu kaufen.
