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Reseñas de Yext
56 reseñas
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- 01 ¿Qué es Yext?
- 02 Pros y contras de los revisores
- 03 Características principales
- 04 ¿Cómo se compara Yext con software similar?
- 05 ¿Para quién es más adecuado Yext según nuestros evaluadores?
- 06 Reseñas de Yext
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01 ¿Qué es Yext?
Yext es un software basado en SaaS que proporciona soluciones de búsqueda modernas e innovadoras en varios canales, como sitios web, aplicaciones, servicios de mapas, asistentes de voz y redes sociales. Atiende a diferentes sectores, incluidos hoteles, comercio electrónico, restaurantes, comercio minorista, salud, etc., ayudando a las empresas a responder las preguntas de sus usuarios de manera efectiva. Yext mejora la experiencia de búsqueda en tiendas online, mejorando las tasas de conversión a través de páginas de destino SEO. También cuenta con Yext Answers, un motor de búsqueda que comprende el lenguaje natural y proporciona respuestas precisas. Además, Yext ofrece soluciones de gestión de reputación para mejorar la reputación online de una empresa localizando rápidamente las opiniones de los clientes y facilitando respuestas rápidas.
02 Pros y contras de los revisores
Ventajas según los evaluadores
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Ahorro de tiempo
Yext agiliza el proceso de actualización de listados de directorios, lo que ahorra a los usuarios mucho tiempo y esfuerzo. -
Gestión de listados eficiente y automatizada
Yext permite a los usuarios ingresar la información de sus listados una vez y luego actualizarla automáticamente en más de 100 entidades en línea, lo que garantiza precisión y confiabilidad. -
Interfaz fácil de usar
el software es fácil de usar y no requiere monitoreo diario, lo que lo convierte en una herramienta del tipo "configúrelo y olvídese". -
Mejora la visibilidad en línea
al mejorar los resultados orgánicos, el SEO y la calidad de Adwords, Yext ayuda a las empresas a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda. -
Servicio de atención al cliente proactivo
a pesar de algunas críticas, muchos usuarios han encontrado que el equipo de atención al cliente de Yext es proactivo y útil, sugiriendo formas de optimizar listados y resolver problemas rápidamente.
Contras de los revisores
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Alto costo
A pesar de su funcionalidad y facilidad de uso, Yext se considera bastante caro en comparación con otros software similares en el mercado. -
Compatibilidad de directorios limitada
algunos usuarios desearían que Yext fuera compatible con más directorios, ya que actualmente no los admite todos. -
Servicio de atención al cliente deficiente
varios usuarios han informado de dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Yext, con quejas que van desde soporte que no responde hasta dificultades para cambiar los métodos de pago y resolver problemas urgentes. -
Errores del sistema
algunos usuarios han informado que han encontrado errores del sistema que ralentizan la finalización de las tareas, aunque el equipo de soporte de Yext suele ser útil para resolver estos problemas. -
Paquetes adicionales costosos
si bien se considera que los paquetes básicos de listados y análisis valen la pena, algunos usuarios consideran que los paquetes adicionales son costosos.
03 Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Benefíciese de una plataforma de última generación
Gestión de la reputación y compromiso
Información coherente en toda la web
Información y análisis de resultados
Mejora la eficiencia de tu negocio
Precio inicial
$16
/ mes
Plan gratuito
No
Benefíciese de una plataforma de última generación
Gestión de la reputación y compromiso
Información coherente en toda la web
Información y análisis de resultados
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04 ¿Cómo se compara Yext con software similar?
Yext y Semrush son herramientas de marketing digital diseñadas para mejorar la presencia en línea y el SEO, pero se enfocan en aspectos claramente diferentes de este dominio. Ambas plataformas incluyen características robustas para mejorar la visibilidad y gestionar datos digitales, pero las diferencias en sus ofertas podrían ser fundamentales para elegir la herramienta más adecuada para sus necesidades.
Una de las principales diferencias entre Yext y Semrush son sus funcionalidades básicas. Yext se especializa en la gestión de la marca en línea, particularmente en la optimización de la búsqueda local y la gestión de listas comerciales en múltiples directorios. Proporciona una plataforma centralizada para controlar cómo aparece la información comercial en varios sitios externos, asegurando precisión y consistencia. Esto es crucial para las empresas que dependen en gran medida de la visibilidad en las búsquedas locales y la gestión de la reputación.
Por otro lado, Semrush sobresale en...
Semrush
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Al elegir entre Birdeye y Yext para gestionar la presencia en línea de su negocio, es esencial comprender sus enfoques y características distintas, que satisfacen diferentes necesidades comerciales en el ámbito de la gestión de la reputación y el marketing local.
Birdeye se centra en mejorar la experiencia del cliente a través de una gestión integral de reseñas y herramientas de retroalimentación del cliente. Está diseñado para ayudar a las empresas a recopilar y responder a reseñas, realizar encuestas y analizar el sentimiento del cliente. Birdeye sobresale en proporcionar a las empresas las herramientas necesarias para mejorar su reputación al interactuar activamente con los clientes y obtener información de sus comentarios. Sus características incluyen la solicitud automatizada de reseñas, el monitoreo de reseñas en numerosas plataformas y análisis detallados para comprender mejor el sentimiento del cliente.
En contraste, Yext se especializa en asegurar información comercial...
Tanto Algolia como Yext son plataformas de búsqueda potentes, cada una con fortalezas únicas que se adaptan a diferentes necesidades empresariales. La principal distinción entre Algolia y Yext radica en su enfoque y base de usuarios objetivo. Algolia es conocida por sus capacidades de búsqueda avanzadas, particularmente favorecida por desarrolladores y negocios de comercio electrónico que requieren resultados de búsqueda rápidos, personalizables y altamente relevantes. Yext, por otro lado, ofrece un conjunto más amplio de herramientas que no solo proporcionan funcionalidad de búsqueda, sino que también mejoran la presencia digital de una marca en múltiples plataformas.
Algolia se destaca en proporcionar una experiencia de búsqueda que es tanto extremadamente rápida como altamente personalizable. Está diseñada para empresas que necesitan un control preciso sobre sus algoritmos de búsqueda, lo que les permite ofrecer resultados relevantes en tiempo real a medida que los usuarios...
Algolia
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05 ¿Para quién es más adecuado Yext según nuestros evaluadores?
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Profesionales bancarios
son personas que trabajan en la industria bancaria. Encuentran útil Yext para gestionar listados, reseñas y promocionar su banco. Valoran la conveniencia de actualizar los datos en una única plataforma que se difunde a varios listados a la vez. Sin embargo, se han enfrentado a algunos errores del sistema que debían corregirse. -
Desarrolladores web
son personas que crean y mantienen sitios web. Utilizan las API de Yext para acceder a los datos de ubicación, lo que elimina la necesidad de actualizar los cambios en varios lugares. Consideran que el software es fácil de usar y aprecian las funciones de informes y análisis. Sin embargo, algunos de los paquetes adicionales les resultan caros. -
Propietarios de pequeñas empresas
son personas que poseen y operan pequeñas empresas. Encuentran útil a Yext para gestionar listados en línea y aprecian su interfaz fácil de usar. También valoran la capacidad de actualizar fácilmente los horarios de las tiendas, agregar información sobre días festivos o abrir/cerrar una ubicación. Sin embargo, desearían que Yext fuera compatible con más directorios -
Propietarios de franquicias
son personas que poseen y operan franquicias. Aprecian la capacidad de Yext para agilizar el proceso de actualización de la información empresarial en una única plataforma. Esto garantiza que aparezca la información correcta en varios sitios y les permite realizar actualizaciones según sea necesario. -
Profesionales de SEO
son personas o agencias que se especializan en mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda. Aprecian la capacidad de Yext para mejorar los resultados orgánicos, el SEO y la calidad de Adwords. También valoran la facilidad de uso del software y su capacidad para gestionar más de 100 entidades listadas en línea.
06 Reseñas de Yext
Calificación de Yext
Facilidad de uso
Servicio al cliente
Buena relación calidad-precio
Probabilidad de recomendar
Características
Reseñas de Yext
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Herb Nicolas PhD
Actualizaciones rápidas para múltiples ubicaciones: horarios y cierres
Usamos Yext principalmente para la gestión de varias ubicaciones, y lo mejor es lo fácil que es publicar los horarios de vacaciones, los cierres temporales y las actualizaciones de servicio en todas partes a la vez. El panel puede parecer un poco denso al principio, pero una vez configurado ahorra a nuestro equipo muchas tareas administrativas repetitivas
30 mayo 2026
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Lindsey Mayer
Listados coherentes en los principales directorios
Yext ha sido una solución sólida para mantener nuestros datos de ubicación coherentes en Google, Apple Maps, Yelp y en directorios más pequeños que nunca actualizaríamos manualmente. Las herramientas de supresión de duplicados nos ahorraron mucho trabajo de limpieza, y una vez que los listados se sincronizaron, la visibilidad en la búsqueda local mejoró en un par de meses
24 mayo 2026
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Lanita Jacobs
Créditos + ahorros de tiempo justifican la expansión
"También llegamos vía Joinsecret y los $35,000 en créditos de Yext nos ayudaron a cubrir Pages y Listings durante el primer tramo, y una vez en funcionamiento, el tiempo ahorrado por menos errores en los listings básicamente pagó la licencia continua que mantuvimos."
17 mayo 2026
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Arianna Walker
Recuperación sin contratiempos con ediciones masivas & historial de entidades
La implementación llevó algo de tiempo, principalmente alineando campos y categorías, pero las herramientas de edición masiva y el historial de entidades nos salvaron cuando nos dimos cuenta a mitad de camino de que nuestras convenciones de nombres necesitaban un reinicio
10 mayo 2026
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Emory Bailey
Joinsecret Credits hacen que la fijación de precios funcione
El precio no es barato, pero le quitamos algo de peso usando los créditos de $35,000 en la oferta de Yext que obtuvimos a través de Joinsecret, lo que facilitó justificar desplegarlo en más ubicaciones en lugar de un piloto
02 mayo 2026
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Colby Balistreri
Mejor búsqueda en el sitio mediante grafo de conocimiento
La experiencia de búsqueda en nuestro sitio mejoró después de que conectamos Yext Search al Knowledge Graph, especialmente para las consultas “cerca de mí” y las preguntas sobre servicios, y la interfaz de administración facilita que el personal no técnico actualice las respuestas sin tocar código
26 abril 2026
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Linnie Armstrong
Enrutamiento Centralizado de Reseñas & Preguntas y Respuestas
La gestión de reseñas y Q&A en Yext evita que nuestro equipo de soporte tenga que saltar entre plataformas, y las reglas de enrutamiento nos permiten enviar las reseñas negativas al gerente regional correcto sin exponer a todo el equipo a cada alerta
19 abril 2026
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Lakeisha Langworth
Sincronización de API estable desde sistemas internos
"Usamos la API para enviar actualizaciones desde nuestra base de datos interna de tiendas a Yext, y ha sido lo suficientemente estable como para que ya no hagamos importaciones de hojas de cálculo, excepto para limpiezas puntuales"
14 abril 2026
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Jettie Johnson
Análisis accionables que impulsan correcciones
Los Analytics en Yext no son solo métricas de vanidad, el desglose por publisher y por campo del listado nos ayudó a detectar que algunas ubicaciones tenían la categoría principal equivocada, y corregir eso mejoró las llamadas y las solicitudes de indicaciones en una semana
07 abril 2026
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Georgie Grady
"Grafo de conocimiento como fuente única de verdad"
"La sincronización de Listings es sólida, pero la parte que no esperaba usar a diario es el Knowledge Graph, ya que actúa como una única fuente de verdad para cada atributo de ubicación y reduce las entradas duplicadas en nuestros sistemas"
30 marzo 2026
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
Secret ya ha ayudado a decenas de miles de startups a ahorrar millones en los mejores SaaS como Microsoft Teams, Google Workspace y muchos más. Únete a Secret ahora para comprar software de forma inteligente.