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Avis de PayPal Braintree

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Braintree est un logiciel de traitement de paiements sécurisé qui offre aux entreprises une solution fluide pour accepter des paiements dans le monde entier sur différents canaux et appareils. Il propose une protection contre la fraude, la facturation récurrente et un coffre-fort client, simplifiant ainsi l’expérience de paiement pour les entreprises et renforçant la confiance des clients. La plateforme de Braintree est conçue pour valoriser les entreprises en améliorant leurs capacités de traitement des paiements.
  • 01 Qu'est-ce que PayPal Braintree ?
  • 02 Avantages et inconvénients des critiques
  • 03 Principales fonctionnalités
  • 04 Comment PayPal Braintree se compare-t-il à des logiciels similaires ?
  • 05 À qui PayPal Braintree convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
  • 06 Avis de PayPal Braintree

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01 Qu'est-ce que PayPal Braintree ?

Braintree est un logiciel sécurisé qui permet aux entreprises d’accepter et de traiter des paiements en ligne en toute simplicité. Il offre une expérience de paiement fluide aux clients grâce à ses nombreuses options de paiement, tout en garantissant une protection avancée contre la fraude et le chiffrement des données bancaires. Braintree s’adresse aux e-commerçants, développeurs et créateurs d’applications mobiles, avec des fonctionnalités telles que la facturation récurrente, l’acceptation multi-devises et des options de paiement personnalisables. Il permet aux entreprises de se développer à l’international en acceptant les paiements dans plus de 130 devises et en effectuant les règlements dans la devise de leur choix. Grâce à son interface intuitive et ses outils de reporting complets, Braintree aide les entreprises à augmenter leur chiffre d’affaires et leur rentabilité.

02 Avantages et inconvénients des critiques

Avantages selon les avis

  • Ressources adaptées aux développeurs
    Braintree propose des kits de développement logiciel (SDK), des API et des bibliothèques clientes, facilitant l'intégration sur un site web même sans connaissances techniques approfondies.

  • Fiable et simple d’utilisation
    Braintree est reconnu comme un service de paiement en ligne fiable et facile à utiliser, dont la crédibilité est renforcée par l’agrément de PayPal

  • Frais transparents
    Braintree applique le même tarif pour presque tous les types de paiement, offrant ainsi simplicité et transparence dans sa structure de frais

  • Options de paiement polyvalentes 
    Braintree permet aux entreprises d’accepter différents moyens de paiement comme PayPal, carte bancaire, Zelle et même Stripe, élargissant ainsi leur clientèle

  • Convivialité
    Braintree est facile à utiliser et particulièrement simple pour la saisie directe des paiements par téléphone, ce qui en fait un choix pratique pour les entreprises

Avis négatifs des utilisateurs

  • Intégration limitée
    Braintree ne peut pas être connecté à Netsuite, obligeant les utilisateurs à saisir manuellement les transactions par carte bancaire

  • Processus d'installation complexe
    La mise en place de Braintree peut prendre plus de temps que prévu, nécessitant des connaissances en codage API et parfois l'intervention d'un développeur expérimenté pour l'intégration

  • Manque de transparence dans le calcul des frais 
    les utilisateurs ont signalé qu’il est difficile de comprendre comment les frais sont calculés, car la gestion des enregistrements par Braintree n’est pas aussi claire et fiable qu’ils le souhaiteraient.

  • Absence de spécialistes techniques internes
    Braintree ne propose pas de spécialistes techniques en interne pour les choix d’implémentation du système, comme l’intégration à Shopify, obligeant ainsi les utilisateurs à faire appel à des développeurs tiers pour les nouvelles installations ou les problèmes de connexion client.

  • Problème de saisie du montant de la transaction
    si une virgule est entrée dans le montant, le système rejette la transaction et ramène l'utilisateur à la page d'accueil, sans le numéro de carte bancaire, ce qui peut être particulièrement frustrant lors des échanges avec les clients.

03 Principales fonctionnalités

Pas de prix

Plan Gratuit

Non

Protection anti-fraude intégrée

Intégration du portefeuille et des méthodes de paiement

Prise en charge des paiements internationaux

Abonnement et facturation récurrente

Des API adaptées aux développeurs

04 Comment PayPal Braintree se compare-t-il à des logiciels similaires ?

05 À qui PayPal Braintree convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?

  • Fournisseurs e-commerce
    Il s’agit d’entreprises qui utilisent des plateformes e-commerce. Braintree leur convient car il s’intègre facilement avec les principaux fournisseurs e-commerce. Cependant, elles peuvent avoir besoin de faire appel à des développeurs externes pour la mise en place du système, en raison de l’absence de spécialistes techniques en interne.

  • Entreprises acceptant plusieurs moyens de paiement
    Il s'agit d'entreprises qui proposent différents modes de paiement. Braintree leur permet d'accepter des paiements via PayPal, cartes de crédit ou de débit, Zelle et Stripe. Cependant, elles peuvent rencontrer des difficultés pour configurer l’ACH et trouver de l’assistance à ce sujet.

  • Entreprises nécessitant des paiements par téléphone
    Il s'agit d'entreprises qui acceptent principalement des paiements par téléphone. Braintree est simple d’utilisation et intuitif pour saisir directement les paiements téléphoniques. Cependant, elles peuvent avoir du mal à comprendre le calcul des frais en raison d’un suivi moins transparent des transactions.

  • Entreprises et développeurs expérimentés
    il s’agit d’entreprises disposant de compétences techniques ou d’un accès à des développeurs qualifiés. Braintree leur propose des outils d’intégration et des ressources pour développeurs, comme des kits de développement logiciel (SDK), des API et des bibliothèques clientes. Cependant, la configuration peut s’avérer longue et nécessite des connaissances en codage d’API.

  • Commerçants en ligne
    Il s'agit d'entreprises qui vendent des biens ou des services sur Internet. Braintree leur propose un service de paiement en ligne fiable et simple, permettant de traiter les paiements par carte bancaire et de retrouver facilement des transactions spécifiques. Cependant, ils peuvent rencontrer des problèmes liés aux montants des transactions et à l'absence d'intégration avec certains systèmes comme Netsuite.

06 Avis de PayPal Braintree

3,8/5

Note de PayPal Braintree

Laissez un avis
  • Joan Davis

    Braintree Payments : Une solution transparente et simple pour le traitement des paiements en ligne.

    En tant que commerçant, j'ai trouvé le traitement des paiements par carte de crédit en ligne compliqué. J'ai utilisé diverses entreprises et la partie la plus frustrante a été les frais cachés et confus. Cependant, Braintree résout ce problème en facturant le même taux pour presque tous les types de paiement. Bien qu'il puisse y avoir des options légèrement moins chères, leur simplicité et leur transparence sont essentielles pour moi. Leur service client se fait uniquement par e-mail, mais heureusement, j'en ai rarement besoin. J'ai changé pour Braintree principalement pour la simplicité de leurs frais.

    22 octobre 2024

  • Samuel D

    La tarification transparente de Braintree : une solution économique.

    Enfin, le modèle de tarification transparent de Braintree est quelque chose que j'apprécie. Il n'y a pas de frais cachés, ce qui facilite notre budget et notre planification financière.

    14 octobre 2024

  • Christian Garcia

    Très satisfait des services de paiement et du support client de Braintree

    Je suis absolument ravi de Braintree ! Ils gèrent avec diligence nos versements depuis mi-février, gérant efficacement des milliers de livres de nos ventes durement gagnées. Leur service client est vraiment impressionnant, avec un système de billetterie pratique qui permet une communication efficace. On a l'impression qu'ils ont intentionnellement rendu facile d'obtenir de l'aide sans avoir besoin de parler directement à une personne. Je recommande vivement d'utiliser ce service comme passerelle de carte de crédit/débit et je vous encourage à investir dans leurs services fiables. Je suis convaincu que cette entreprise peut être de confiance.

    08 octobre 2024

  • Jennifer A

    L'expansion mondiale de Braintree : élargir les horizons commerciaux avec des paiements multi-devises

    Un aspect de Braintree qui se distingue est sa portée mondiale. Pouvoir accepter des paiements dans plusieurs devises a ouvert de nouveaux marchés pour notre entreprise.

    29 septembre 2024

  • Nancy Johnson

    Automatisation révolutionnaire de la facturation par abonnement : Avis sur Braintree

    La fonction de facturation par abonnement dans Braintree a été un véritable atout pour notre entreprise. Elle a automatisé un processus fastidieux, nous permettant d'économiser des ressources précieuses.

    24 septembre 2024

  • Janet Smith

    Fonctionnalités de reporting perspicaces dans Braintree : Renforcer les stratégies commerciales informées.

    J'ai trouvé les fonctionnalités de reporting de Braintree particulièrement utiles. Elles fournissent des données pertinentes qui nous aident à prendre des décisions éclairées concernant nos stratégies commerciales.

    14 septembre 2024

  • Aaron

    Faciliter les transactions en ligne pour mon entreprise

    Je suis impressionné par la polyvalence et la convivialité de Braintree. Sa capacité à accepter divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que les portefeuilles numériques tels que PayPal, Apple Pay et Google Pay, a considérablement élargi ma base de clients. J'apprécie particulièrement l'intégration de Braintree et ses outils pour les développeurs. Même sans une connaissance technique approfondie, j'ai trouvé facile d'intégrer Braintree dans mon site web, grâce aux kits de développement logiciel (SDK), aux API et aux bibliothèques client disponibles. Ces ressources conviviales pour les développeurs ont été incroyablement utiles pour adapter la solution de paiement à mes besoins commerciaux. Cependant, à mesure que mon entreprise se développe à l'échelle mondiale, j'aimerais voir plus d'options de paiement localisées. Proposer des solutions de paiement localisées améliorerait l'expérience client et me permettrait de servir un public international plus large.

    08 septembre 2024

  • Ryan Martinez

    Choix décent lorsque aucune meilleure option n'existe

    Mon expérience avec Braintree a été assez frustrante. Pendant des années, c'était la seule solution de paiement viable dans notre région, nous obligeant à l'utiliser malgré notre désir d'une meilleure option. Nous avons commencé à l'utiliser au début de 2019 car c'était la seule solution de paiement intégrée à notre système de réservation en ligne. Bien que sa disponibilité ait été appréciée, d'autres aspects du service étaient moins impressionnants. Le logiciel fonctionnait correctement, mais nous avons rencontré des problèmes avec les paramètres de sécurité/anti-fraude, déterminés par Braintree en fonction de l'activité de notre compte. Il y a quelques années, un incident impliquant une activité frauduleuse potentielle nous a amenés à modifier nos paramètres de sécurité, qui sont toujours en place aujourd'hui. Cela a causé des problèmes à certains de nos clients honnêtes qui n'ont pas pu finaliser leurs réservations.

    03 septembre 2024

  • Gerald

    Quatre ans avec Braintree : Un voyage d'apprentissage et de sécurité financière

    Cela fait environ 4 ans que je suis un utilisateur fidèle de Braintree. Depuis que j'ai commencé à les utiliser, j'ai remarqué une augmentation des transactions par carte de crédit, ce qui a été une courbe d'apprentissage pour moi. Leur équipe de support a été constamment disponible pour répondre à mes questions, et nous travaillons ensemble pour résoudre ces problèmes. Récemment, j'ai eu un incident qui m'a coûté plus de 25 dollars, et la réponse de Braintree a été de me demander mes relevés bancaires. J'ai été initialement surpris, mais j'ai réalisé qu'ils s'assuraient simplement que j'étais financièrement assez solide pour gérer de telles situations à l'avenir. C'est génial de voir une entreprise qui se soucie du bien-être financier de ses clients. Bien que ce soit un parcours difficile, j'ai beaucoup appris sur les transactions en ligne et la prévention de la fraude. J'ai hâte de continuer mon parcours avec Braintree, car je crois qu'ils ont mes meilleurs intérêts à cœur.

    27 août 2024

  • William Davis

    Braintree stimule les ventes avec une intégration transparente.

    J'utilise Braintree pour mon site de commerce électronique et je suis impressionné par son intégration fluide. Cela a rendu le processus de paiement plus facile pour nos clients, ce qui a entraîné une augmentation des ventes.

    20 août 2024

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