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Avis de Campaigner

3,9/5

(26)

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• Joseph

  Experiences et leçons tirées de l'utilisation de Campaigner par Protus

  J'utilise Campaigner by Protus depuis quelques années maintenant et j'ai été tellement impressionné par leur service que j'ai décidé de prépayer pour un an afin de profiter d'une réduction de 18 %. J'ai effectué un paiement de 2 952 $ en janvier 219. Le mois suivant, j'ai remarqué quelques problèmes de livraison avec Gmail et une légère baisse des taux d'ouverture. Mais je n'ai pas été découragé. J'ai contacté mon représentant de compte et le support technique, qui étaient toujours prêts à aider. Ils ont suggéré trois solutions différentes, que j'ai trouvées proactives et orientées vers la solution. Bien que j'aie encore rencontré quelques problèmes de livraison, j'ai apprécié leurs efforts pour résoudre le problème. Lorsque j'ai contacté Campaigner pour discuter de la possibilité d'un remboursement pour les mois non utilisés, ils m'ont rappelé la politique de non-remboursement dans le cadre du contrat prépayé. J'ai compris leur position et respecté leur adhérence à la politique. En réponse, j'ai annulé la charge et ils ont rapidement bloqué mon compte. Ils ont contesté la charge et n'ont pas rouvert mon compte ni pris contact avec moi depuis. Cette expérience m'a appris l'importance de comprendre les termes et conditions avant de m'engager. Malgré cela, je recommanderais quand même aux autres d'essayer leurs plans plus importants. Je suggérerais de rester sur une base mensuelle pour voir comment cela fonctionne pour vous. N'oubliez pas, chaque service a ses hauts et ses bas, et il s'agit de trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous. Une chose que je dois saluer est le temps de réponse de leur support technique. Il leur fallait généralement environ 5 à 7 jours pour répondre aux e-mails, ce que j'ai trouvé raisonnable compte tenu de la complexité des problèmes. Dans l'ensemble, mon expérience avec Campaigner a été une courbe d'apprentissage et je suis impatient de voir comment ils évolueront à l'avenir.

  

  30 septembre 2024

• Michelle

  Admiring the Editing Feature

  Initialement, je trouvais Campaigner pas très intuitif, mais leur support client était toujours disponible pour m'assister. J'apprécie la facilité de la fonction d'édition, qui me permet de prévisualiser ma campagne et de vérifier les liens. Cependant, j'aimerais qu'il y ait un moyen pour moi de savoir combien d'emails j'envoie au moment où je les envoie, car je sélectionne plusieurs listes pour chaque campagne. Nous sommes limités à 100 000 emails par mois, donc je fais généralement deux campagnes de 50 000. Cette fonctionnalité serait utile. Nous avons changé pour Campaigner non par choix, mais parce que je crois que Stream Send a vendu notre compte à eux.

  

  22 septembre 2024

• Calliope S

  Outil Efficace avec un Support Client Exceptionnel

  Je gère un programme de prêt réactif COVID-19 pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif qui ont été négligées par d'autres programmes de financement. Il était vital d'informer rapidement les organisations intéressées. Cependant, notre message initial a été marqué comme spam par un concurrent en raison de termes comme « prêt », « obtenir des fonds rapidement », etc. Nous avons été submergés d'appels d'organisations recherchant cette information et n'avions aucune idée de la façon de résoudre ce problème. Campaigner a simplifié le processus de configuration de nos messages, en personnalisant les segments pour différents publics et en diffusant rapidement l'information. Leur équipe de service client a été un plaisir avec laquelle travailler, étant réactive, utile et amicale. Bien que l'interface utilisateur n'était pas immédiatement intuitive, leur équipe de service client et leur base de connaissances de soutien ont rendu facile l'atteinte de nos objectifs. Nous avons opté pour Campaigner car MailChimp a signalé certains des mots-clés cruciaux pour notre travail comme traits de spam et n'a fourni aucune solution au problème. Carlos Petersen, le Responsable Marketing Client, m'a exprimé sa gratitude.

  

  17 septembre 2024

• Emily C

  Amélioration de la délivrabilité des e-mails : une solution puissante avec la gestion avancée des listes de Campaigner

  J'ai pu améliorer mes taux de délivrabilité des e-mails grâce aux fonctionnalités avancées de gestion des listes de Campaigner. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement Campaigner à toute entreprise à la recherche d'une solution de marketing par e-mail puissante et fiable.

  

  07 septembre 2024