Se connecter
Se connecter
Pas de compte ?
Inscrivez-vous
Inscrivez-vous
En cliquant sur le bouton d'inscription, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et confirmez avoir lu notre Politique de confidentialité.
Vous avez déjà un compte ?
Avis de Segment
51 avis
Économisez GROS sur
+700 applications
Commencez à économiser maintenant
Économisez GROS sur
+700 applications
- 01 Qu'est-ce que Segment ?
- 02 Avantages et inconvénients des critiques
- 03 Principales fonctionnalités
- 04 Comment Segment se compare-t-il à des logiciels similaires ?
- 05 À qui Segment convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
- 06 Avis de Segment
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
Secret a déjà aidé des dizaines de milliers de startups à économiser des millions sur les meilleurs SaaS comme Microsoft Teams, Google Workspace et bien d'autres. Rejoignez Secret maintenant pour acheter des logiciels de manière intelligente.
01 Qu'est-ce que Segment ?
Segment est un outil qui aide les entreprises à collecter, nettoyer et activer les données clients pour optimiser leurs opérations. Il se connecte aux applications web et mobiles afin de recueillir des événements et simplifier les processus métiers. En unifiant les points de contact clients sur tous les canaux, il offre une vue client complète à 360°. Cette meilleure connaissance client permet aux entreprises de cibler leur audience avec précision et d’augmenter le ROI marketing. Segment propose plus de 400 intégrations logicielles, permettant l’activation d’audiences en temps réel sur différentes plateformes. Il facilite également le déploiement de campagnes marketing personnalisées, l’analyse et les tests A/B, l’alignement des équipes autour d’un dictionnaire de données commun, ainsi que la conformité au RGPD et au CCPA. Utilisé par plus de 25 000 entreprises dans le monde, Segment est un outil éprouvé pour améliorer la performance des entreprises.
02 Avantages et inconvénients des critiques
Avantages selon les avis
-
Facilité d'installation et d'intégration
Segment est extrêmement simple à installer grâce à des modules adaptés à différentes sources comme les applications, serveurs, API et JavaScript. Il permet d’ajouter de nouvelles destinations avec très peu de code, ce qui le rend convivial et efficace. -
Livraison de données cohérentes et fiables
Segment fournit des données uniformes et structurées vers des centaines de destinations, y compris des bases de données relationnelles. Cette fonctionnalité permet de suivre toutes les actions d’un utilisateur et d’accéder à l’historique en un clic, offrant ainsi une vision complète -
Fourniture cohérente des données dans toute l’entreprise
Segment offre des données uniformes à tous les services, comme le marketing, le développement produit et la finance, avec la possibilité de définir les accès selon les bureaux. Cela garantit que chaque département dispose des informations nécessaires pour prendre des décisions. -
Gestion des données puissante et flexible
Segment permet de connecter facilement différentes plateformes et d’accéder à des parties d’une plateforme auparavant inaccessibles, en orientant les données vers d’autres domaines utiles. Il simplifie également la gestion des données, facilitant la circulation rapide des informations et la mise en place d’une équipe data science en quelques secondes. -
Mécanisme de confidentialité intuitif
Segment propose un mécanisme de confidentialité intuitif permettant de supprimer les données d’un utilisateur sur plusieurs systèmes en un seul clic. Cette fonctionnalité renforce la confidentialité des données et la conformité.
Avis négatifs des utilisateurs
-
Coût supplémentaire pour les fonctionnalités premium
Bien que Segment propose de nombreuses fonctionnalités, certaines options avancées offrant un meilleur contrôle des données sont facturées en supplément. -
API peu fiable
certains utilisateurs ont signalé des pertes de données importantes à cause de défaillances serveurs et de problèmes avec l’API de Segment, ce qui suggère qu’elle est moins fiable que d’autres outils d’analyse -
Coût élevé
la tarification de Segment est basée sur le nombre moyen d’utilisateurs uniques suivis chaque mois, ce qui la rend assez onéreuse, surtout pour les petites entreprises ou les startups -
Suivi des données détaillées difficile
pour les sites web développés sur mesure, il peut être compliqué de suivre des informations plus précises comme l’identité ou l’email des utilisateurs -
Manque de connaissances en support client
Bien que l’équipe du service client soit réactive, elle manque parfois des compétences nécessaires pour résoudre des problèmes plus complexes, comme l’intégration de Segment à un site web via Google Tag Manager.
03 Principales fonctionnalités
Prix de départ
Plan Gratuit
Intégrations
Collecter des données depuis les serveurs
Audiences en temps réel
Parcours client et points de contact
Stockez et analysez vos données en toute simplicité
Plus de détails sur les tarifs de Segment
Prix de départ
$120
/ mois
Plan Gratuit
Oui
Intégrations
Collecter des données depuis les serveurs
Audiences en temps réel
Parcours client et points de contact
Stockez et analysez vos données en toute simplicité
04 Comment Segment se compare-t-il à des logiciels similaires ?
Mixpanel et Segment sont tous deux des plateformes d'analyse, mais ils diffèrent considérablement par leur orientation et leurs fonctionnalités. Mixpanel est principalement axé sur l'analyse des utilisateurs, permettant aux entreprises de suivre les interactions des utilisateurs sur leur site web ou leur application en temps réel. Il excelle dans le suivi détaillé des événements et la capacité à créer des entonnoirs complexes, des analyses de cohortes et des segments d'utilisateurs. Mixpanel est particulièrement adapté aux entreprises qui souhaitent obtenir des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs pour stimuler l'engagement et la croissance. Son interface conviviale est un atout pour les petites entreprises ou les équipes sans compétences spécifiques en analyse de données.
D'un autre côté, Segment agit davantage comme une plateforme d'infrastructure de données. Il permet aux entreprises de collecter des données client à partir de différents points de contact...
Mixpanel
Utilisé par 1352 membres
Plateforme d'analyse de produits
1 an gratuit
Économisez jusqu'à $50 000
Segment et Amplitude sont deux plateformes de premier plan dans le domaine de l'analyse des données, s'adressant aux entreprises cherchant à optimiser leur gestion des données clients et leur analyse de produit. Les deux outils offrent des fonctionnalités puissantes, mais ils servent des objectifs distincts, ce qui peut influencer votre décision en fonction des besoins de votre entreprise.
La principale différence entre Segment et Amplitude réside dans leurs fonctionnalités principales. Segment est une plateforme de données clients (CDP) conçue pour collecter, unifier et distribuer des données à travers divers systèmes. Sa force réside dans sa capacité à agir comme un hub central pour les données clients, fournissant aux entreprises une source unique de vérité. Segment excelle dans l'intégration des données, offrant plus de 300 intégrations pré-construites qui facilitent la connexion de différents outils, tels que les CRM, les plateformes d'analyse et les systèmes d'automatisation...
Amplitude
Utilisé par 518 membres
Découvrez comment les utilisateurs vivent réellement votre produit
3 mois gratuits sur le plan Plus
Économisez jusqu'à $183
05 À qui Segment convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
-
Grandes entreprises
Segment fournit des données cohérentes à tous les départements de ces entreprises, comme le marketing, le développement produit et la finance, avec la possibilité de choisir les informations accessibles à chaque bureau. Cependant, le coût peut être élevé, car il dépend du nombre moyen d'utilisateurs uniques suivis par mois. -
Startups
Segment a joué un rôle clé dans le parcours de nombreuses startups, en les aidant à unifier leurs données clients et à obtenir des insights précieux sur l’ensemble de leurs plateformes. Il s’intègre parfaitement à leurs applications web et à tout leur écosystème technologique, simplifiant la gestion des données et leur permettant de se concentrer sur leurs activités principales. -
Data Scientists/Product Managers
Ces professionnels constatent que Segment simplifie grandement leur travail, grâce à de nombreuses intégrations et plugins, et une configuration facile des flux de données. Cependant, certaines fonctionnalités premium, comme un contrôle accru des données, peuvent nécessiter un coût supplémentaire. -
Utilisateurs non techniques
Segment permet à ces utilisateurs de connecter facilement différentes plateformes et d’accéder à des parties auparavant inaccessibles de leur plateforme, en dirigeant les données vers d’autres domaines utiles. Cependant, ils peuvent trouver la configuration peu intuitive et aimeraient bénéficier de conseils supplémentaires sur ses fonctionnalités utiles. -
Sites web personnalisés
Ces utilisateurs peuvent utiliser Segment pour partager les données d’événements et de suivi de leur site avec différents outils d’analyse et de marketing. Cependant, ils peuvent rencontrer des difficultés s’ils souhaitent suivre des données plus détaillées, comme les identités ou adresses email des utilisateurs.
06 Avis de Segment
Note de Segment
Avis de Segment
-
Hellen Ratke
Économies du Central Data Layer
Nous utilisons Segment comme couche centrale entre notre application et le reste de notre stack, et cela a évité beaucoup de travail répétitif à notre équipe d'ingénierie. Les intégrations avec les entrepôts de données sont solides, et le fait que les données clients transitent proprement vers les outils en aval a rendu le reporting beaucoup moins chaotique
02 juin 2026
-
Ed Tromp
$50K de crédits qui ont permis de passer à l'échelle
"Nous avons également utilisé la promo Segment Credits de $50,000 via Joinsecret, et elle a essentiellement couvert notre montée en charge initiale pendant que nous affinions notre plan de suivi et les règles de Protocols, ce qui a rendu la dépense justifiée une fois que nous avons pris de l'ampleur."
26 mai 2026
-
Raleigh Kuhic
Déploiements rapides de destinations avec des contrôles granulaires
"La documentation et le catalogue d'intégrations sont solides, mais ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle on peut déployer une nouvelle destination en quelques minutes puis la contrôler avec des réglages et des filtres par source"
19 mai 2026
-
Darell Zieme
Edge Transforms & nettoyage des PII avec Functions
La fonctionnalité Functions nous a permis d'effectuer de petites transformations et un nettoyage PII en périphérie, afin que nous puissions standardiser la nomenclature et supprimer les champs sensibles avant que quoi que ce soit ne quitte notre système
09 mai 2026
-
Mahalia Homenick
Obtenez $50K de crédits Joinsecret pour mettre en place l'instrumentation dès le départ
Nous avons obtenu les $50,000 Segment Credits via Joinsecret lorsque nous étions en phase de démarrage, ce qui nous a permis d'instrumenter correctement et de tester quelques destinations avant de nous engager sur un stack à long terme
02 mai 2026
-
Emory Robel
Taxonomie plus claire & Débogage plus rapide
"Ce que j'aime le plus, c'est que Segment nous offre une taxonomie d'événements plus claire que celle que nous avions auparavant. Le débogage est plus rapide avec le débogueur en direct, et la configuration des sources et des destinations est simple une fois qu'on comprend la structure"
26 avril 2026
-
Cody Cormier
Snowflake Backbone avec récupération par Replay/Backfill
La destination Warehouse vers Snowflake est la colonne vertébrale de notre pipeline analytique, et les options de replay/backfill ont permis de récupérer après une semaine de mauvaises mises en production côté client sans perdre l'historique
19 avril 2026
-
Chi Crona
Une implémentation + Sécurité par Kill Switch
"Nous utilisons Segment Connections pour diffuser les événements vers plusieurs outils tout en gardant une seule implémentation côté client, et le kill switch a été indispensable quand une intégration d'un fournisseur a commencé à mal fonctionner"
14 avril 2026
-
Jamey Ernser
Audiences Self‑Serve avec synchronisation des Personas
Personas nous a permis de créer des audiences à partir de traits comportementaux sans attendre l'équipe data, et la synchronisation de ces audiences avec Braze et Facebook est réellement restée synchronisée au lieu de se dégrader avec le temps
05 avril 2026
-
Brad Klocko
Débogueur & Journaux De Livraison Qui Font Gagner Des Heures
"La configuration de Sources a été simple, et le débogueur en direct ainsi que les journaux de livraison des événements nous ont fait gagner des heures lorsqu'une seule incompatibilité de type de propriété cassait les tableaux de bord"
30 mars 2026
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
Secret a déjà aidé des dizaines de milliers de startups à économiser des millions sur les meilleurs SaaS comme Microsoft Teams, Google Workspace et bien d'autres. Rejoignez Secret maintenant pour acheter des logiciels de manière intelligente.