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Avaliações de ConnectWise Control
29 avaliações
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- 01 O ConnectWise Control é bom? Minha análise expert
- 02 Prós e contras dos avaliadores
- 03 Principais recursos
- 04 Como ConnectWise Control se compara a softwares similares?
- 05 Para quem ConnectWise Control é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
- 06 Avaliações de ConnectWise Control
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01 O ConnectWise Control é bom? Minha análise expert
Com muita experiência em TI, sempre confiei no ConnectWise Control para suporte remoto. Usei o ConnectWise Control inúmeras vezes para assistir meus clientes em seus ambientes e em várias plataformas. Na verdade, ele melhorou muito meu fluxo de trabalho de suporte remoto. Lembro-me de uma vez que um cliente tinha um servidor fora do país que "parou de funcionar". O ConnectWise Control me conectou ao servidor com segurança em segundos, e o que poderia ter sido um pesadelo tornou-se apenas mais uma solução rápida de TI e um cliente satisfeito.
Uma das coisas que mais gosto é a interface web limpa, fácil de navegar. A capacidade de executar comandos de linha de comando ou PowerShell diretamente do navegador, sem complicações ou necessidade de outras ferramentas, é definitivamente um recurso que me poupa tempo. Quando eu realizava a maioria das implantações de atualizações do sistema para vários clientes ao mesmo tempo, essa capacidade sozinha reduzia significativamente minha carga de trabalho—sem comparação.
Claro, nada é perfeito e o ConnectWise Control tem suas peculiaridades. Por exemplo, descobri que sua integração com o Microsoft Endpoint Manager não é tão fácil quanto outras opções de controle remoto como o TeamViewer. Muitas vezes, tive que utilizar métodos alternativos quando queria cumprir obrigações de gerenciamento de endpoints—às vezes pode ser um inconveniente.
Também tive algumas limitações ao usar certas aplicações especializadas em uma sessão remota, mas não frequentemente. É pouco provável encontrar esses problemas mais do que algumas vezes ao trabalhar com os clientes que atendo. Nessas ocasiões, tive que buscar uma solução alternativa ou utilizar um método diferente que geralmente incluía trabalhar diretamente com o cliente. Não é o ideal, mas esses eventos foram poucos e não prejudicaram muito minha experiência geral.
Em resumo, o ConnectWise Control continua a ser minha ferramenta de suporte remoto porque é rápido, seguro, personalizável e econômico de usar. Claro, sempre há questões ligeiramente inconvenientes com integração ou compatibilidade, mas há muito mais que ajuda a tornar esses momentos insignificantes.
02 Prós e contras dos avaliadores
Prós dos avaliadores
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O ConnectWise Control oferece valor superior por seu desempenho e recursos
em comparação com outras ferramentas como TeamViewer e Splashtop, o ConnectWise Control oferece mais estabilidade e riqueza de recursos a um preço mais razoável. Também permite uma melhor utilização gratuita para fins pessoais, facilitando a adoção tanto pessoal como profissional -
O ConnectWise Control permite conexões remotas rápidas e seguras
O software permite uma conexão rápida com servidores remotos, reduzindo o tempo necessário para estabelecer uma sessão de mais de 2 minutos para apenas 15 segundos. Também se integra com outras ferramentas como RDM e fornece a segurança de uma conexão VPN -
O ConnectWise Control é econômico e personalizável
o software é fácil de instalar em vários computadores e oferece uma solução de suporte remoto personalizada. Ele também oferece a opção de uma licença local sem contrato, tornando-se uma escolha econômica para as empresas. -
O ConnectWise Control fornece acesso remoto e recursos de suporte
Este software permite que os usuários acessem remotamente os PCs de seus clientes para suporte e manutenção, economizando tempo e eliminando a necessidade de deslocamento físico. Também é multiplataforma, tornando-o versátil para diferentes sistemas operacionais -
O ConnectWise Control é fácil de usar e eficiente
O software é fácil de implantar e usar, com uma excelente visualização na web que permite acesso rápido ao computador ou servidor necessário. Ele também permite que a linha de comando padrão e comandos do PowerShell sejam executados por meio da interface da web, aumentando a eficiência
Contras segundo os avaliadores
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Problemas de compatibilidade com determinados aplicativos
alguns usuários relataram que o ConnectWise Control não oferece suporte a todos os aplicativos, o que pode limitar sua utilidade em determinados cenários -
Alto custo
Apesar de sua eficiência e recursos, alguns usuários consideram o custo do ConnectWise Control uma desvantagem. -
Integração limitada com o Microsoft Endpoint Manager
Ao contrário do TeamViewer, o ConnectWise Control não se integra totalmente ao Microsoft Endpoint Manager, o que pode limitar sua funcionalidade para alguns usuários -
Problemas com tokens expirados
alguns usuários relataram problemas com o sistema de tokens expirados do software, o que pode causar interrupções durante o trabalho -
Dificuldades na compra de licenças adicionais
Alguns usuários relataram dificuldades na compra de licenças adicionais para o ConnectWise Control, com o atendimento ao cliente não respondendo às suas dúvidas
03 Principais recursos
Preço Inicial
Plano Gratuito
Implantação flexível
Acesso rápido
Comunicação rápida e segura
Marca personalizada
Virtualização de desktop
N/A
Plano Gratuito
Não
Implantação flexível
Acesso rápido
Comunicação rápida e segura
Marca personalizada
Virtualização de desktop
04 Como ConnectWise Control se compara a softwares similares?
05 Para quem ConnectWise Control é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
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Trabalhadores remotos
Esses usuários se beneficiam dos recursos de tela dupla, impressão e bate-papo do ConnectWise Control. Os vídeos de treinamento e as ferramentas de administração do software têm sido muito úteis para gerenciar vários computadores durante a multitarefa. -
Administradores de TI
Eles usam o ConnectWise Control para administração remota de servidores. A visualização da web do software permite que eles encontrem rapidamente o computador ou servidor de que precisam e executem a linha de comando padrão e comandos do PowerShell por meio da interface da web sem afetar a experiência do usuário -
Equipes de TI
Esses usuários consideram o ConnectWise Control rápido, confiável e fácil de usar. Sua natureza baseada na web permite fácil acesso sem a necessidade de instalação de um cliente espesso. A capacidade de executar comandos em dispositivos em segundo plano sem conexão remota com o PC economiza muito tempo -
Consultores de TI
Esses profissionais apreciam o ConnectWise Control por sua capacidade de fornecer gerenciamento remoto abrangente aos seus clientes. É fácil de instalar em vários computadores, econômico e compatível com qualquer navegador -
Profissionais de suporte de TI
Esses usuários utilizam o ConnectWise Control para acesso remoto aos PCs de seus clientes para suporte e conexões de servidor autônomas para manutenção e monitoramento. O software economiza tempo, pois eles podem trabalhar de qualquer lugar sem precisar se deslocar até o local do cliente
06 Avaliações de ConnectWise Control
Classificação de ConnectWise Control
Facilidade de uso
Atendimento ao cliente
Custo-benefício
Probabilidade de recomendar
Recursos
Avaliações de ConnectWise Control
-
Amanda Johnson
Acesso não supervisionado revolucionário: recurso de economia de tempo do ConnectWise Control
O recurso de acesso autônomo do ConnectWise Control foi uma virada de jogo para mim. Ser capaz de solucionar problemas remotamente sem exigir a presença do usuário economiza tempo para todos os envolvidos
19 outubro 2024
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Sara
Excelente experiência de suporte ao cliente com ConnectWise Control
Achei o suporte ao cliente do ConnectWise Control excelente. Quaisquer problemas ou dúvidas que tive foram resolvidos de forma rápida e eficaz
15 outubro 2024
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Paxton D
Software confiável que utilizo todos os dias
Eu uso o programa sólido, ConnectWise Control, diariamente. Funciona bem tanto no meu PC de trabalho quanto remotamente no meu PC doméstico durante situações urgentes. Isso me poupa do incômodo de percorrer um campus de 85 acres para questões simples de senha e instalações remotas de software.
06 outubro 2024
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Albert Brown
Eficiência aprimorada: integração perfeita do controle ConnectWise com sistemas de tickets e software CRM
A integração perfeita do ConnectWise Control com outras ferramentas que utilizamos, como sistemas de tickets e software CRM, melhorou muito a eficiência da nossa equipe
28 setembro 2024
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Philip Smith
Solução de gerenciamento de controle remoto de primeira linha: ConnectWise Control
Mudei do TeamViewer para o ConnectWise Control há vários anos, uma decisão que nunca voltaria atrás. O ConnectWise Control nos economizou muito tempo e esforço. É compatível com qualquer navegador, não consome muitos recursos e nos permite fornecer gerenciamento remoto abrangente aos nossos clientes. É fácil de instalar em vários computadores e tem bom custo-benefício. Minha única reclamação é o tema padrão da cor vermelha, que considero irritante. No entanto, essa é a pior coisa que posso dizer sobre o software. Escolhi o ConnectWise ScreenConnect porque tem um preço razoável, é fácil de instalar e é consistentemente confiável.
23 setembro 2024
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Martha Brown
Produtividade aprimorada: opções de personalização do ConnectWise Control
As opções de personalização no ConnectWise Control são um recurso de destaque para mim. Ser capaz de adaptar o software para atender às minhas necessidades melhorou minha produtividade
16 setembro 2024
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Anna
Controle ConnectWise: uma verdadeira economia de tempo
O ConnectWise Control nos ajudou a economizar tempo e dinheiro, permitindo que nossa equipe resolvesse problemas rapidamente no local e remotamente. Facilitou nossa transição para um ambiente de trabalho remoto perfeitamente. É um software excelente e essencial para todos os departamentos de TI.
08 setembro 2024
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Larry Brown
Sessões remotas seguras com controle ConnectWise
Aprecio particularmente os recursos de segurança do ConnectWise Control. Saber que nossas sessões remotas são criptografadas e seguras dá tranquilidade a mim e aos meus clientes
01 setembro 2024
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Gerald Rodriguez
Não há planos de mudar meu software de acesso remoto em breve
Tive uma experiência surpreendentemente agradável trabalhando com o produto RMM, ConnectWise Control. Sua interface da web é intuitiva, o agente de endpoint é facilmente implantável e as sessões sob demanda e permitidas pelo usuário final funcionam perfeitamente. Em meus mais de 2 anos em suporte de TI, esta foi uma das minhas melhores experiências.
25 agosto 2024
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Hollis M
Controle ConnectWise: uma virada de jogo para equipes de TI
Como parte integrante de uma equipe de TI, adoro usar o ConnectWise Control! É incrivelmente rápido, confiável e muito fácil de usar. O fato de ser baseado na Web é uma grande vantagem, permitindo-me acessá-lo sem esforço, sem o incômodo de uma instalação de cliente pesado. Estou particularmente impressionado com sua capacidade de executar comandos em dispositivos em segundo plano sem a necessidade de acesso remoto ao PC - economiza muito tempo! As extensões são uma adição fantástica, melhorando significativamente os recursos e capacidades do produto. Resumindo, o ConnectWise Control não apenas melhora nosso atendimento ao cliente, mas também mantém nossa equipe de TI totalmente satisfeita. É uma verdadeira virada de jogo!
19 agosto 2024
Comece a economizar nos melhores SaaS
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.