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Avaliações de Salesforce
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- 01 O que é Salesforce?
- 02 Prós e contras dos avaliadores
- 03 Principais recursos
- 04 Como Salesforce se compara a softwares similares?
- 05 Para quem Salesforce é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
- 06 Avaliações de Salesforce
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01 O que é Salesforce?
Salesforce Essentials é uma ferramenta poderosa desenvolvida especialmente para pequenas empresas. Ela funciona como uma solução completa para acompanhar e gerenciar o relacionamento com leads e clientes, centralizando todos os dados essenciais em um só lugar. O software não só organiza as informações, mas também oferece uma visualização do funil de vendas, trazendo insights valiosos sobre o desempenho comercial. Salesforce Essentials atua como um painel operacional, fornecendo informações em tempo real. Também desempenha um papel fundamental na gestão do relacionamento com o cliente, facilitando a comunicação e garantindo consistência em todos os pontos de contato. Essa ferramenta ajuda a fortalecer a relação entre empresas e clientes. Ofertas em Salesforce Essentials e outros principais SaaS podem ser encontradas na Secret para impulsionar o crescimento do seu negócio.
02 Prós e contras dos avaliadores
Prós dos avaliadores
-
Acessibilidade na nuvem
Usuários podem acessar Salesforce a qualquer hora e de qualquer lugar, pelo web ou mobile, facilitando o trabalho remoto e a colaboração em tempo real. -
Recursos de IA e automação
Ferramentas de IA integradas, como análises preditivas e agentes autônomos, aumentam a eficiência e o engajamento dos clientes. -
Comunidade forte e suporte
Salesforce oferece uma ampla variedade de recursos de treinamento, fóruns e atendimento ao cliente para ajudar os usuários a aproveitar ao máximo a plataforma. -
Inovação contínua
Salesforce atualiza sua plataforma regularmente com novos recursos e tecnologias, mantendo os usuários na vanguarda das capacidades de CRM. -
Ecossistema amplo e integrações
o AppExchange da Salesforce oferece milhares de aplicativos de terceiros, permitindo que as empresas ampliem as funcionalidades e personalizem a plataforma conforme suas necessidades.
Contras segundo os avaliadores
-
Caro para pequenas empresas
As taxas de assinatura e complementos podem ser proibitivamente caras para empresas menores ou startups. -
Complexidade da interface do usuário
A variedade de recursos pode tornar a navegação e o uso diário desafiadores para alguns usuários. -
Dependência de conexão com a internet
Como uma plataforma em nuvem, Salesforce exige acesso confiável à internet, o que pode limitar o uso em regiões com baixa conectividade. -
Possíveis problemas de integração de dados
Integrar com sistemas legados ou fontes de dados não padronizadas pode ser difícil e exigir middleware adicional. -
Configuração e personalização complexas
Adaptar Salesforce às necessidades específicas pode levar tempo e exigir ajuda especializada.
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03 Principais recursos
Preço Inicial
Plano Gratuito
Gerenciamento de contatos e contas
Gestão de leads e oportunidades
Automação de fluxos de trabalho e aprovações
Atendimento ao cliente multicanal
Integração com sistemas externos via MuleSoft
Mais detalhes sobre os planos de Salesforce
Preço Inicial
$25
/ usuário / mês
Plano Gratuito
Não
Gerenciamento de contatos e contas
Gestão de leads e oportunidades
Automação de fluxos de trabalho e aprovações
Atendimento ao cliente multicanal
Integração com sistemas externos via MuleSoft
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O CRM de IA nº 1 do mundo
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04 Como Salesforce se compara a softwares similares?
Quando se trata de escolher entre Freshsales e Salesforce para suas necessidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e automação de vendas, vários as principais diferenças podem ajudá-lo a determinar qual plataforma é mais adequada para sua empresa.
Em primeiro lugar, esses dois produtos têm como alvo diferentes segmentos de mercado. Freshsales foi projetado especificamente para atender às necessidades de pequenas e médias empresas e startups . Sua interface amigável e recursos simplificados tornam-no uma escolha prática para organizações que buscam simplicidade e facilidade de uso. Por outro lado, O Salesforce se posiciona como uma solução de CRM abrangente, adequada para empresas de todos os tamanhos, incluindo grandes empresas. Ele oferece uma ampla gama de recursos, fluxos de trabalho personalizáveis e a capacidade de lidar com processos de vendas complexos.
Outra distinção significativa entre Freshsales e Salesforce reside em sua abordagem à personalização...
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Tanto o HubSpot quanto o Salesforce são soluções SaaS altamente relevantes se você procura um software de CRM confiável, respeitável e abrangente. No entanto, a maior diferença está no mercado-alvo. HubSpot é uma escolha mais atraente para startups e PMEs. O Salesforce, por outro lado, é a escolha ideal para grandes empresas. Essa diferença de foco é a fonte de muitas das diferenças que vemos quando comparamos essas duas ferramentas de software.
HubSpot é um pacote completo com funcionalidades de CRM integradas. É mais barato que seu concorrente Salesforce, mas suas funcionalidades significam que ele se destina principalmente ao uso em marketing e vendas. É perfeito para pequenas empresas ou start-ups que não têm necessariamente muita experiência em implantação e operação de CRM. Também é mais fácil de usar e personalizar de acordo com suas necessidades comerciais específicas. A interface atraente e fácil de usar do HubSpot são grandes vantagens. Além disso, ao centralizar vendas,...
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HubSpot
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Pacote de softwares para CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente
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Uma das principais diferenças entre as duas soluções é o preço. Salesforce é o mais caro. Enquanto os planos do Zoho CRM começam em US$ 14/mês/usuário, o Salesforce começa em US$ 25/mês/usuário. Os planos da Zoho chegam a US$ 52/mês/usuário para seu plano Ultimate. O plano ilimitado do Salesforce custa US$ 330/usuário/mês. Zoho também oferece uma versão gratuita com recursos sólidos de CRM, incluindo gerenciamento de contatos, marketing por email, automação de vendas e muito mais. Em última análise, o Salesforce é um produto premium. Você paga um preço mais alto por isso, mas em troca obtém maior funcionalidade.
Recursos de IA do Zoho e do Salesforce também divergem. O assistente de trabalho de IA da Zoho, Zia, foi projetado para tornar seu CRM mais eficiente. Ele pode fazer sugestões de automação de fluxo de trabalho, executar análises para recomendações personalizadas de clientes e realizar enriquecimento de dados para encontrar dados de leads ausentes. Também sugere...
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Zoho
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Software completo de gestão de relacionamento com o cliente
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05 Para quem Salesforce é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
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Equipes de vendas que precisam de análises avançadas
suas ferramentas de relatórios e previsões oferecem insights detalhados e visibilidade do pipeline, impulsionando o crescimento da receita. -
Empresas de serviços financeiros
Os robustos recursos de relatórios e conformidade da plataforma atendem setores que exigem análise detalhada de dados e cumprimento de regulamentações. -
Empresas que planejam crescer
Salesforce oferece infraestrutura flexível e um amplo ecossistema de aplicativos, sendo uma solução de CRM para o longo prazo. -
Grandes empresas com fluxos de trabalho complexos
a escalabilidade e as opções de personalização do Salesforce tornam a plataforma ideal para organizações que precisam gerenciar processos de vendas extensos e dados de clientes entre diferentes departamentos. -
Empresas focadas em atendimento ao cliente
os canais unificados de suporte da Salesforce e o direcionamento de casos com IA aumentam a eficiência e a satisfação no atendimento.
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06 Avaliações de Salesforce
Classificação de Salesforce
Avaliações de Salesforce
-
Alec Gorczany Jr.
Automação de fluxos que reduz o trabalho manual
O que mais gosto é a automação com o Flow, especialmente para o roteamento de leads e as tarefas de acompanhamento, já que reduziu muito o trabalho manual, e consegui-lo com 50% de desconto no plano anual pelo Joinsecret tornou mais fácil justificar a implementação
08 junho 2026
-
Faustino Hills
Escala bem com relatórios e fluxos de aprovação
Optamos pelo Salesforce em parte porque ele pode escalar conosco, e até agora isso tem se confirmado, especialmente com relatórios personalizados e fluxos de aprovação, além disso encontramos via Joinsecret um desconto anual no preço que reduziu o risco do primeiro ano sem que parecesse um truque
30 maio 2026
-
Shoshana Bergstrom
Pipeline claro & relatórios sólidos
Salesforce tem sido uma ótima opção para nossa equipe de vendas porque a visualização do pipeline facilita ver em que ponto está cada oportunidade, e os relatórios são robustos o suficiente para que nosso gerente tenha parado de pedir atualizações separadas em planilhas
24 maio 2026
-
Marlin Mante
"Atribuição Campanha-para-Receita Que Funciona"
Nosso time de marketing gosta de como as campanhas se conectam às oportunidades, e com um pouco de disciplina de UTM você realmente consegue ver relatórios de influência que parecem confiáveis, também conseguimos 45% de desconto no Salesforce via Joinsecret, o que aliviou o impacto enquanto descobríamos os add-ons certos para o nosso stack
19 maio 2026
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Vincent Hilpert
Expansão econômica com permissões restritas
"Conseguimos um desconto de 45% numa oferta da Salesforce pelo Joinsecret durante a temporada de orçamento e isso nos ajudou a aumentar o número de licenças, depois usamos permission sets e profiles para manter o acesso restrito e ainda assim dar à liderança as visualizações de previsão que eles queriam"
10 maio 2026
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Arnulfo Borer
Ações Rápidas no Celular e Notas Offline
Eu não esperava usar muito o celular, mas o app móvel da Salesforce com ações rápidas é surpreendentemente útil para registrar notas logo após as reuniões, e o acesso offline me salvou algumas vezes quando o Wi‑Fi estava ruim
05 maio 2026
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Eden Marquardt
"A higiene de dados transforma o potencial em retorno"
"Salesforce é poderoso mas não “configurar e esquecer,” uma vez que investimos tempo em higiene de dados, regras de duplicidade e uma convenção de nomes para campanhas, o sistema deixou de parecer bagunçado e começou a dar retorno"
26 abril 2026
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Robbyn Leffler
Controle de descontos com uma única fonte de referência
"Usamos o Joinsecret para conseguir 45% de desconto no Salesforce e isso tornou o primeiro ano mais fácil de justificar, mas o verdadeiro valor tem sido ter uma única fonte de verdade com validação rigorosa de campos e processos de aprovação para pedidos de desconto"
21 abril 2026
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Kristan Romaguera
Suporte mais rápido com as ferramentas do Service Cloud
Service Cloud tem sido ótimo para nossa equipe de suporte, as filas de casos e as macros tornam as respostas consistentes, e as sugestões da base de conhecimento dentro do console aceleraram a integração dos novos agentes
14 abril 2026
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Graham Kuhic
A interface Lightning baseada em funções aumenta a adoção
Gosto de como o Salesforce funciona bem com e-mails e calendários, mas o que realmente ajudou na adoção foi configurar Lightning app pages com apenas os componentes que cada função precisa, para que a UI pareça menos avassaladora
05 abril 2026
Comece a economizar nos melhores SaaS
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.