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Keap ist eine CRM- und Marketingautomatisierungssoftware, die für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Sie erleichtert das effiziente Management der Kundeninteraktionen, die Optimierung der Verkaufsprozesse und die Automatisierung von Marketingkampagnen. Keap bietet Mehrwert, indem es die Kundenbeziehungen verbessert, die Vertriebseffizienz steigert und wiederkehrende Marketingaufgaben automatisiert. Zu den Funktionen gehören das Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing, Lead-Generierung und mehr. Keap möchte die Geschäftsabläufe vereinfachen und das Wachstum kleiner Unternehmen vorantreiben.
  • 01 Taugt Keap etwas? Mein Expertenbericht
  • 02 Vor- und Nachteile von Rezensenten
  • 03 Hauptfunktionen
  • 04 Wie schneidet Keap im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05 Für wen ist Keap laut unseren Rezensenten am besten geeignet?
  • 06 Keap Bewertungen

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01 Taugt Keap etwas? Mein Expertenbericht

Ich bin schon lange Nutzer von Keap und habe insgesamt großartige Erfahrungen gemacht. Die Tagging-Funktionen ermöglichen mir, eine große, komplizierte Kontaktliste einfach zu verwalten und Nischen für gezielte und personalisierte Kampagnen zu erstellen. Ich habe die Automatisierungsfunktionen genossen; ich habe das Onboarding für meine kleinen Unternehmen automatisiert, was mir unzählige Stunden manueller Arbeit erspart hat. Keap integriert sich gut mit Tools wie Deadline Funnel und PlusThis, was eine einfache Conversion-Überwachung und Webinar-Verwaltung ermöglicht. Es kann anfangs recht solide Lernkurven geben, und ich hatte gelegentlich (sehr selten) Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit.

Insgesamt, trotz dieser kleinen Hürden, ist Keap immer noch eine sehr attraktive CRM-Plattform. Wenn Ihr Team bereit ist, Zeit zu investieren, um Keap zu lernen und zu optimieren, kann es Zeit sparen und exponentiell mehr Engagement mit Kunden schaffen.

02 Vor- und Nachteile von Rezensenten

Vorteile laut Rezensenten

  • Effektives Kontaktmanagement
    Keap bietet die Möglichkeit, Tags zur Organisation von Kontakten zu verwenden, was die Verwaltung und Kategorisierung von Kontakten für personalisierte Kampagnen erleichtert.

  • Umfassendes Kundenbeziehungsmanagement
    Keap speichert nicht nur Marketing- und Verkaufsdaten, sondern auch detaillierte Kundenkontoinformationen wie Pläne, Mitarbeiter, Rechnungen, Abonnements und mehr, was es zu einem umfassenden Werkzeug für das Management von Kundenbeziehungen macht.

  • Integration mit Drittanbieter-Tools
    Keap bietet die Möglichkeit, Drittanbieter-Tools wie Deadline Funnel und PlusThis zu integrieren, was die Funktionalität und Vielseitigkeit verbessert.

  • Zeitsparende Automatisierung
    Die Automatisierungsfunktionen von Keap reduzieren erheblich die Zeit und den Aufwand für Folgeaufgaben und das Onboarding neuer Kunden, wodurch ein überlegener Service für die Kunden ermöglicht wird, ohne die Arbeitslast zu erhöhen.

  • Mächtige Marketing-Automatisierung
    Keaps ausgezeichnete Marketing-Automatisierungsfähigkeiten ermöglichen effiziente und effektive Marketingstrategien, einschließlich dem Versenden von Werbe-E-Mails und der Erstellung personalisierter Kampagnen.

Nachteile laut Bewertungen

  • Unzureichende E-Mail-Zustellung
    Es gab Probleme mit E-Mails, die zurückgesendet wurden, insbesondere an Yahoo und Telus, was zu einer unzureichenden E-Mail-Zustellung führte.

  • Steile Lernkurve
    Keap hat eine steile Lernkurve und erfordert möglicherweise eine dedizierte Person, die sich Vollzeit um die Verwaltung kümmert.

  • Hohe Kosten
    Keap wird als etwas teuer angesehen, was für nicht alle Unternehmen erschwinglich sein könnte.

  • Schlechter Kundenservice
    Es wurde berichtet, dass die Kundenservicemitarbeiter über wenig Wissen verfügen und oft unterschiedliche Antworten auf dieselbe Anfrage geben.

  • Ungelöste Fehler und Probleme
    Benutzer haben zahlreiche ungelöste Fehler und Probleme gemeldet, einschließlich Probleme mit dem Zusammenführen von Kontaktfeldern und dem Verfolgen von Änderungen, die an Dokumenten vorgenommen wurden.

03 Hauptfunktionen

N/A

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Nein

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04 Wie schneidet Keap im Vergleich zu ähnlicher Software ab?

ActiveCampaign und Keap sind zwei bedeutende Akteure im Bereich digitales Marketing und Customer Relationship Management (CRM). Sie bieten Lösungen an, die auf kleine bis mittelgroße Unternehmen zugeschnitten sind, aber es gibt bemerkenswerte Unterschiede in ihren Funktionen und Merkmalen.


ActiveCampaign ist primär bekannt für seine fortgeschrittenen E-Mail-Marketing- und Automatisierungsfähigkeiten. Es ermöglicht Benutzern, komplexe, automatisierte Marketing-Workflows zu erstellen, die durch verschiedene Benutzeraktionen und -verhalten ausgelöst werden können. Dies macht es zu einem ausgezeichneten Werkzeug für Unternehmen, die sich darauf konzentrieren, Leads zu pflegen und ihre Marketingnachrichten zu personalisieren. ActiveCampaign umfasst auch CRM-Funktionen, diese sind jedoch eher ergänzend zu seinen Stärken im E-Mail-Marketing als der zentrale Fokus.


Keap hingegen ist stärker auf CRM ausgerichtet. Es bietet robuste Kundenmanagement-Tools, die es Unternehmen ermöglichen,...

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05 Für wen ist Keap laut unseren Rezensenten am besten geeignet?

  • Kleinunternehmer
    Keap ist geeignet für Kleinunternehmer, die Kontakte verwalten, Werbe-E-Mails versenden und Marketing automatisieren müssen. Es bietet auch detaillierte Kundenkontoinformationen, anpassbare Berichts Methoden und reduziert die Zeit und den Aufwand für Follow-up-Aufgaben und die Einarbeitung neuer Kunden.

  • Marketing-Profis
    Für Marketing-Profis bietet Keap hervorragende Marketingautomatisierungsfunktionen, die Möglichkeit, Tags zur Organisation von Kontakten zu verwenden, und die Option, Drittanbieter-Tools zu integrieren. Es bietet auch Funktionen wie Dynamischen Inhalt zur Verbesserung von Automatisierungskampagnen.

  • E-Commerce-Unternehmen
    Keap ist ideal für E-Commerce-Unternehmen, da es nicht nur Kontakte verwaltet, sondern auch E-Commerce-Funktionen übernimmt. Es speichert Marketing- und Verkaufsdaten sowie detaillierte Kundenkontoinformationen wie Pläne, Mitarbeiter, Rechnungen, Abonnements und mehr.

  • High-Tech-Unternehmen
    High-Tech-Unternehmen können von den automatischen Nachverfolgungsfunktionen von Keap profitieren. Es hilft bei der Promotion und Nachverfolgung nach Messen und Webinaren sowie bei Text- und E-Mail-Marketing. Es unterstützt zudem die Notizkonsolidierung und erfüllt alle Funktionen eines teureren vollständig integrierten Multi-CRM-Systems.

  • Landschaftsbauunternehmen
    Für kleine Landschaftsbauunternehmen bietet Keap verbessertes Marketingmanagement, neue Automatisierungen und besseres Lead-Management sowie Terminverwaltung. Es bietet Kontakt- und Lead-Management, Gruppennachrichten, E-Mail-Marketing und Automatisierungen alles in einer erschwinglichen Software.

06 Keap Bewertungen

3,9/5

Keap Bewertung

3,5/5

Benutzerfreundlichkeit

4,0/5

Kundendienst

3,8/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

7,74/5

Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung

4,1/5

Funktionen

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  • Jacob Smith

    Effizienter Workflow: Keap's nahtlose Integration mit Geschäftstools

    Ich liebe es, wie Keap nahtlos mit anderen Tools integriert, die ich für mein Geschäft benutze. Das hat meinen Workflow viel effizienter gemacht.

    Oktober 21, 2024

  • Donna F

    Keap's ausgezeichnete Berichterstattung: Informierte Geschäftsentscheidungen stärken

    Die Reporting-Funktion von Keap ist excellent. Sie bietet detaillierte Einblicke in meine Unternehmensleistung und hilft mir, fundierte Entscheidungen zu treffen.

    Oktober 14, 2024

  • Kyle M

    Neun Jahre des Kampfes mit Keap

    Ich habe Infusionsoft und Keap 9 Jahre lang genutzt, um ein fehlerfreies, automatisiertes Marketingsystem zu erstellen, aber ich hatte nie Erfolg. Schließlich wechselte ich zu ActiveCampaign, das wertvollere Funktionen zu geringeren Kosten bietet. Ich fand den Campaign Builder am nützlichsten, aber er war schwer einzurichten, fehlerhaft und fehlte essentielle Funktionen, was zu einer Hassliebe führte. Jede Funktion schien anfangs hervorragend zu sein, aber es fehlte immer etwas oder es war etwas kaputt, wenn ich versuchte, sie zu implementieren, wodurch sie unbrauchbar wurden. Dazu gehörten Funktionen wie SMS in Kampagnensequenzen oder Zeitplanung. Ich glaube nicht einmal, dass sie bisher responsive Bestellformulare haben, also musste ich ThriveCart verwenden. Ich wechselte zu Keap, weil ich Marketingautomatisierung brauchte, nicht nur einen Warenkorb.

    Oktober 6, 2024

  • Andrea Johnson

    Die Erforschung der Feinheiten der einzigartigen API von Keap: Ein spannendes Erlebnis

    Ich bin wirklich begeistert von Keap's API! Sie ist so einzigartig, dass sie mich fesselt und herausfordert. Wenn ich sie anweise, ALLES zurückzugeben, filtert sie die Einträge selektiv, was ich faszinierend finde. Es ist klar, dass die Entwickler sich Gedanken darüber gemacht haben. Ich habe ihr Callcenter kontaktiert, um Rat zu holen, und sie haben mich ermutigt, es selbst zu erkunden, was ich ermutigend finde. Es ist eine Gelegenheit, tiefer in ihre einzigartige API einzutauchen. Es ist aufregend, dass ihre Funktion namens ALL nicht einfach alles auf einem Silbertablett serviert. Jetzt kann ich meine Zeit damit verbringen, die Feinheiten ihrer Plattform zu entschlüsseln, was eine fantastische Lernerfahrung ist!

    Oktober 1, 2024

  • Donna Davis

    Mühelose Kampagnenautomatisierung mit Keap

    Als kleines, hochmodernes Unternehmen finde ich die automatischen Lead-Nachverfolgen-Funktionen von Keap äußerst nützlich. Sie helfen mir, Leads und Kunden im Auge zu behalten, organisiert zu bleiben und meine Kontakte zu priorisieren. Ich benutze es zur Promotion und Nachverfolgung nach Messen und Webinaren sowie für Text- und E-Mail-Marketing. Ich schätze den automatisierten Versand von E-Mails und SMS, die Lead-Bewertung und die Anmeldereports für Webinare. Allerdings finde ich, dass Keap in einigen entscheidenden Funktionen und im Kundenservice schwächelt. Als ich das CRM verließ, wurden all meine ausgehenden E-Mails als Spam markiert und ich fand die Benutzeroberflächen der Vorlagen-Ersteller unattraktiv. Ich bin zu Keap gewechselt, weil es die grundlegenden Funktionen eines Kundenbeziehungsmanagementsystems erfüllt und bei der Notenkonsolidierung hilft. Es erfüllt alle Funktionen eines teureren, vollständig integrierten Multi-CRM-Systems.

    September 24, 2024

  • Faye S

    Außergewöhnlicher Kundenservice verbessert das Keap Softwareerlebnis

    Der Kundenservice von Keap ist erstklassig. Sie sind immer bereit zu helfen und ihre hilfreichen Ratschläge haben mein Erlebnis mit der Software noch besser gemacht.

    September 15, 2024

  • Dylan B

    Fast ein Jahr mit Keap: Die Erfahrung eines Landschaftsbauunternehmens

    Ich habe festgestellt, dass Keap ein großartiges Tool für mein kleines Landschaftsbauunternehmen ist, das ein verbessertes Marketingmanagement, neue Automatisierungen und bessere Lead-Erfassung sowie Terminverwaltung bietet. Ich lobpreise ihren Kundenservice, der für uns von entscheidender Bedeutung ist. Ich schätze es, Kontakt- und Lead-Management, Gruppennachrichten, E-Mail-Marketing und Automatisierungen alles in einer erschwinglichen Software zu haben. Während andere Software starke Dienstleistungen anbieten können, bleiben sie oft in anderen Bereichen hinter den Erwartungen zurück und versuchen, dies durch das Stapeln von Software auszugleichen, was zeitaufwändig und teurer sein kann als erwartet. Keap hingegen deckt viele Bereiche mit einem internen Softwaresystem ab. Sie haben zwar einige Schwächen, aber insgesamt haben sie ein gutes System, das weiterentwickelt werden könnte. Meine Hauptprobleme mit Keap sind das Fehlen einer Menüoption für die Geschäftstelefonleitung, was problematisch ist, wenn mehr als eine Person Anrufe entgegennimmt oder tätigt, und das Versenden von Nachrichten. Ich hätte auch gerne mehr Flexibilität mit Zapier-Integrationen.

    September 7, 2024

  • Keturah M

    Infusionsoft: Ein enttäuschender Niedergang

    Als Kunde seit über 7 Jahren bedauere ich sagen zu müssen, dass ich Infusionsoft, jetzt bekannt als Keap, nicht länger unterstützen kann. Ich war einst ein starker Befürworter und habe sogar an der Infusioncon in Phoenix teilgenommen, aber die Software hat jetzt zahlreiche ungelöste Bugs und Probleme. Ein bedeutendes Problem ist, dass alle unsere E-Mails an Yahoo und Telus zurückkommen, ein Problem, dessen sich Keap bewusst ist und das seit über einem Monat zu beheben versucht. Dies führt dazu, dass unsere E-Mails inkonsistent zugestellt werden. Für Kanadier werden alle Rogers-E-Mails zurückkommen. Darüber hinaus mangelt es dem Kundenservice von Keap an Wissen. Die Vertreter scheinen nur begrenztes Verständnis zu haben und müssen oft andere um Antworten konsultieren. Wenn Sie mit einem anderen Vertreter sprechen, erhalten Sie wahrscheinlich eine andere Antwort. Es gibt auch viele Bugs, wie das Nicht-Funktionieren des Zusammenführens von Kontaktfeldern. Ihre Lösung bestand darin, einfach den Namen des Kunden in der E-Mail wegzulassen.

    August 31, 2024

  • Jacob W

    Keap's Email-Marketing steigert die Engagement-Raten

    Die E-Mail-Marketing-Funktion von Keap ist besonders vorteilhaft für mein Unternehmen gewesen. Sie ermöglicht es mir, professionell aussehende E-Mails zu erstellen, die meine Engagement-Raten erheblich verbessert haben.

    August 26, 2024

  • Ralph W

    Mühelose und vertrauenswürdige Marketingautomatisierung mit Keap

    Ich benutze KEAP täglich für unsere Marketingautomatisierung und um auf dem richtigen Weg zu bleiben. Allerdings nutzen wir das Potenzial der Anwendung nicht vollständig aus. Der Anbieter hat uns empfohlen, die Keap Academy für kostenlose Kurse zu erkunden, um uns bei der Implementierung weiterer Funktionen zu unterstützen.

    August 20, 2024

1 nach 10 of 29 Ergebnisse

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