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Reseñas de Keap
29 reseñas
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- 01 ¿Es Keap bueno? Mi reseña experta
- 02 Pros y contras de los revisores
- 03 Características principales
- 04 ¿Cómo se compara Keap con software similar?
- 05 ¿Para quién es más adecuado Keap según nuestros evaluadores?
- 06 Reseñas de Keap
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01 ¿Es Keap bueno? Mi reseña experta
He sido usuario de Keap durante mucho tiempo y he tenido una gran experiencia en general. Las funciones de etiquetado me permiten manejar fácilmente una lista grande y complicada de contactos, y crear nichos para campañas que son dirigidas y personalizadas. He disfrutado las características de automatización; he automatizado la incorporación para mis pequeños negocios, lo que me ha ahorrado innumerables horas de trabajo manual. Keap se integra bien con herramientas como Deadline Funnel y PlusThis, lo que permite rastreo de conversiones y gestión de webinars sin complicaciones. Puede haber curvas de aprendizaje bastante sólidas al inicio, y raramente tuve algunos problemas de solución debido a problemas de entregabilidad de correos electrónicos.
En general, dadas esas pequeñas dificultades, Keap sigue siendo una plataforma CRM muy atractiva. Si tu equipo está dispuesto a dedicar tiempo para aprender y optimizar Keap, puede ahorrar tiempo y crear más compromiso exponencial con los clientes.
02 Pros y contras de los revisores
Ventajas según los evaluadores
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Gestión de contactos eficaz
Keap ofrece la posibilidad de utilizar etiquetas para organizar contactos, lo que facilita la gestión y categorización de contactos para campañas personalizadas. -
Gestión integral de las relaciones con los clientes
Keap almacena no solo datos de marketing y ventas, sino también información detallada de las cuentas de los clientes, como planes, empleados, facturas, suscripciones y más, lo que la convierte en una herramienta integral para gestionar las relaciones con los clientes. -
Integración con herramientas de terceros
Keap ofrece la opción de integrar herramientas de terceros como Deadline Funnel y PlusThis, mejorando su funcionalidad y versatilidad. -
Automatización que ahorra tiempo
las funciones de automatización de Keap reducen significativamente el tiempo y el esfuerzo dedicados a las tareas de seguimiento y la incorporación de nuevos clientes, lo que permite un servicio superior a los clientes sin aumentar la carga de trabajo. -
Potente automatización de marketing
las excelentes capacidades de automatización de marketing de Keap permiten estrategias de marketing eficientes y efectivas, incluido el envío de correos electrónicos promocionales y la creación de campañas personalizadas.
Contras de los revisores
-
Entrega de correo electrónico inconsistente
ha habido problemas con el rebote de correos electrónicos, particularmente a Yahoo y Telus, lo que resultó en una entrega de correo electrónico inconsistente. -
Curva de aprendizaje pronunciada
Keap tiene una curva de aprendizaje pronunciada y puede requerir una persona dedicada a gestionarla a tiempo completo. -
Alto costo
Se considera que Keap es algo caro, lo que puede no ser asequible para todas las empresas. -
Mal servicio al cliente
se ha informado que los representantes de servicio al cliente carecen de conocimientos y, a menudo, brindan diferentes respuestas a la misma consulta. -
Errores y problemas no resueltos
los usuarios han informado de numerosos errores y problemas no resueltos, incluidos problemas con la combinación de campos de contacto y el seguimiento de los cambios realizados en los documentos.
03 Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Opciones de publicación
Información en tiempo real sobre el rendimiento de tu negocio.
Mantente al tanto de tus tareas pendientes y libera tu tiempo.
Precios y cálculos de costos
Visualiza tu proceso de ventas y cierra más acuerdos.
N/A
Plan gratuito
No
Opciones de publicación
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Mantente al tanto de tus tareas pendientes y libera tu tiempo.
Precios y cálculos de costos
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04 ¿Cómo se compara Keap con software similar?
ActiveCampaign y Keap son dos destacados actores en el espacio del marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Ofrecen soluciones diseñadas para pequeñas y medianas empresas, pero existen diferencias notables en sus características y funcionalidades.
ActiveCampaign es conocido principalmente por sus avanzadas capacidades de marketing por correo electrónico y automatización. Permite a los usuarios crear flujos de trabajo de marketing automatizados y complejos que pueden desencadenarse por diversas acciones y comportamientos de los usuarios. Esto lo convierte en una excelente herramienta para empresas que se centran en nutrir clientes potenciales y personalizar sus mensajes de marketing. ActiveCampaign también incluye funciones de CRM, pero son más complementarias a sus fortalezas en marketing por correo electrónico que el enfoque principal.
Keap, por otro lado, se centra más en el CRM. Ofrece robustas herramientas de gestión de clientes que permiten a las...
ActiveCampaign
Usado por 594 miembros
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05 ¿Para quién es más adecuado Keap según nuestros evaluadores?
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Propietarios de pequeñas empresas
Keap es adecuado para propietarios de pequeñas empresas que necesitan administrar contactos, enviar correos electrónicos promocionales y automatizar el marketing. También proporciona información detallada de la cuenta del cliente, métodos de generación de informes personalizables y reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a las tareas de seguimiento y la incorporación de nuevos clientes. -
Profesionales de marketing
para los profesionales de marketing, Keap ofrece excelentes capacidades de automatización de marketing, la posibilidad de utilizar etiquetas para organizar contactos y la opción de integrar herramientas de terceros. También proporciona funciones como contenido dinámico para mejorar las campañas de automatización. -
Empresas de comercio electrónico
Keap es ideal para empresas de comercio electrónico, ya que no solo administra contactos sino que también maneja funciones de comercio electrónico. Almacena datos de marketing y ventas, e información detallada de la cuenta del cliente, como planes, empleados, facturas, suscripciones y más. -
Empresas de alta tecnología
las empresas de alta tecnología pueden beneficiarse de las funciones de seguimiento automático de clientes potenciales de Keap. Ayuda en la promoción y el seguimiento después de ferias comerciales y seminarios web, y en el marketing por texto y correo electrónico. También ayuda en la consolidación de notas y realiza todas las funciones de un sistema multi-CRM totalmente integrado más caro. -
Empresas de paisajismo
para las pequeñas empresas de paisajismo, Keap ofrece una gestión de marketing mejorada, nuevas automatizaciones y una mejor captura de clientes potenciales y gestión de citas. Proporciona gestión de contactos y clientes potenciales, mensajes de texto grupales, marketing por correo electrónico y automatizaciones, todo en un software asequible.
06 Reseñas de Keap
Calificación de Keap
Facilidad de uso
Servicio al cliente
Buena relación calidad-precio
Probabilidad de recomendar
Características
Reseñas de Keap
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Jacob Smith
Flujo de trabajo eficiente: Integración perfecta de Keap con herramientas de negocios.
Me encanta cómo Keap se integra perfectamente con otras herramientas que uso para mi negocio. Esto ha hecho que mi flujo de trabajo sea mucho más eficiente.
21 octubre 2024
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Donna F
Keap's Excelente Informe: Empoderando Decisiones de Negocios Informadas
La función de informes de Keap es excelente. Proporciona información detallada sobre el rendimiento de mi negocio, lo que me ayuda a tomar decisiones informadas.
14 octubre 2024
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Kyle M
Nueve años de lucha con Keap
Utilicé Infusionsoft y Keap durante 9 años, intentando crear un sistema de marketing automatizado impecable, pero nunca tuve éxito. Finalmente cambié a ActiveCampaign, que ofrece características más valiosas por un menor costo. Encontré que el Constructor de Campañas era muy útil, pero era difícil de configurar, tenía fallas y carecía de características cruciales, lo que resultaba en una relación de amor/odio con él. Cada característica parecía excelente al principio, pero siempre faltaba algo o estaba roto cuando intentaba implementarlas, lo que las hacía inutilizables. Esto incluía características como SMS en secuencias de campañas o programación. Ni siquiera creo que tengan formularios de pedido responsivos todavía, así que tuve que usar ThriveCart. Me cambié a Keap porque necesitaba automatización de marketing, no solo un carrito de compras.
06 octubre 2024
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Andrea Johnson
Explorando las complejidades de la API única de Keap: Una experiencia emocionante.
¡Estoy realmente emocionado con la API de Keap! Es tan única que me mantiene comprometido y desafiado. Cuando le ordeno que devuelva TODO, filtra selectivamente las entradas, lo cual encuentro intrigante. Está claro que los desarrolladores han pensado en esto. Me puse en contacto con su centro de llamadas para obtener orientación, y me animaron a explorarlo por mí mismo, lo cual encuentro empoderador. Es una oportunidad para adentrarme más en su distintiva API. ¡Es emocionante que su función llamada TODO no te entregue todo en bandeja de plata. Ahora, puedo pasar mi tiempo desentrañando las complejidades de su plataforma, ¡lo cual es una experiencia de aprendizaje fantástica!
01 octubre 2024
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Donna Davis
Automatización de campañas sin esfuerzo con Keap.
Como propietario de un pequeño negocio de alta tecnología, encuentro las funciones de seguimiento automático de clientes potenciales de Keap extremadamente útiles. Me ayuda a mantener un registro de clientes potenciales y clientes, mantenerme organizado y priorizar mis contactos. Lo utilizo para promocionar y dar seguimiento después de ferias comerciales y seminarios web, así como para marketing por mensajes de texto y correo electrónico. Aprecio el envío automático de correos electrónicos y mensajes de texto, la puntuación de clientes potenciales y los informes de inscripción en seminarios web. Sin embargo, encuentro que Keap carece de algunas funcionalidades cruciales y de soporte al cliente. Una vez que dejé el CRM, todos mis correos electrónicos salientes fueron marcados como spam y encontré poco atractivas las interfaces de sus creadores de plantillas. Cambié a Keap porque realiza las funciones básicas de un sistema de gestión de relaciones con los clientes y ayuda en la consolidación de notas. Realiza todas las funciones de un sistema CRM multi-integrado más caro.
24 septiembre 2024
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Faye S
El soporte al cliente excepcional mejora la experiencia del software de Keap.
El soporte al cliente proporcionado por Keap es de primera categoría. Siempre están listos para ayudar y sus consejos útiles han mejorado mi experiencia con el software aún más.
15 septiembre 2024
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Dylan B
Casi un año con Keap: La experiencia de una empresa de jardinería.
He encontrado que Keap es una gran herramienta para mi pequeña empresa de jardinería, ofreciendo una mejor gestión de marketing, nuevas automatizaciones y una mejor captura de clientes potenciales y gestión de citas. Destaco su servicio al cliente, que es vital para nosotros. Aprecio tener gestión de contactos y clientes potenciales, mensajes de texto en grupo, marketing por correo electrónico y automatizaciones, todo en un software asequible. Mientras que otros software pueden ofrecer servicios sólidos, a menudo fallan en otras áreas e intentan compensar apilando software, lo que puede ser más costoso y consumir más tiempo de lo esperado. Keap, por otro lado, cubre muchas áreas con un sistema de software interno. Tienen algunas debilidades, pero en general, tienen un buen sistema que podría ser desarrollado aún más. Mis principales problemas con Keap son la falta de una opción de menú para la línea telefónica comercial, lo cual es problemático si más de una persona está respondiendo o realizando llamadas y enviando mensajes. También me gustaría tener más flexibilidad con las integraciones de Zapier.
07 septiembre 2024
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Keturah M
Infusionsoft: Una decepcionante caída
Como cliente durante más de 7 años, lamento decir que ya no puedo respaldar Infusionsoft, ahora conocido como Keap. Antes era un fuerte defensor, incluso asistí a Infusioncon en Phoenix, pero el software ahora tiene numerosos errores y problemas sin resolver. Un problema significativo es que todos nuestros correos electrónicos a Yahoo y Telus están rebotando, un problema del que Keap es consciente y ha estado intentando solucionar durante más de un mes. Esto resulta en que nuestros correos electrónicos se entreguen de manera inconsistente. Para los canadienses, todos los correos electrónicos de Rogers rebotarán. Además, el servicio al cliente de Keap carece de conocimiento. Los representantes parecen tener una comprensión limitada y a menudo necesitan consultar a otros para obtener respuestas. Si hablas con un representante diferente, es probable que recibas una respuesta diferente. También hay muchos errores, como el campo de fusión de contactos que no funciona. Su solución fue simplemente omitir el nombre del cliente en el correo electrónico.
31 agosto 2024
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Jacob W
El marketing por correo electrónico de Keap aumenta las tasas de participación.
La función de marketing por correo electrónico de Keap ha sido particularmente beneficiosa para mi negocio. Me permite crear correos electrónicos con un aspecto profesional que han mejorado significativamente mis tasas de participación.
26 agosto 2024
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Ralph W
Automatización de marketing sin esfuerzo y confiable con Keap.
Uso KEAP a diario para nuestra automatización de marketing y para mantenerme en el camino correcto. Sin embargo, no estamos aprovechando completamente el potencial de la aplicación. El proveedor recomendó que exploremos la Academia Keap para cursos gratuitos que nos ayuden a implementar más funciones.
20 agosto 2024
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
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