Reseñas de Blackbaud Luminate Online

Adquisición de plataforma hace nueve meses: Un viaje con Blackbaud Luminate Online.

Agradezco cómo Blackbaud Luminate Online se integra con Raiser's Edge, simplificando la entrada de datos. Estoy particularmente impresionado con el programa Go!, que me guía a través de tres campañas de correo electrónico diferentes y proporciona comentarios específicos para ayudar a hacer crecer mis listas de correo electrónico. Configurar nuevos formularios de acción y enviar correos electrónicos es fácil, especialmente con una plantilla del programa Go!. Blackbaud ha sido receptivo ante cualquier problema que surja de la integración con Raisers Edge. Sin embargo, la navegación hacia algunos informes es menos intuitiva de lo que me gustaría, pero es manejable una vez que entendí la estructura.

12 agosto 2024

Software eficiente de gestión de donantes y voluntarios.

Nos permite rastrear y gestionar todas las interacciones con nuestros donantes, voluntarios y colaboradores. La capacidad del software para automatizar tareas rutinarias ha liberado tiempo valioso para nuestro equipo.

04 agosto 2024

Proceso de donación simplificado y Gestión robusta de relaciones con los constituyentes.

han simplificado enormemente el proceso de donación para nuestros seguidores. La función de gestión de relaciones con los constituyentes es increíblemente sólida.

29 julio 2024

Optimización de operaciones y soporte excepcional al cliente en Blackbaud

Ahora podemos centrarnos más en la planificación estratégica y menos en el trabajo administrativo. Por último, el equipo de soporte al cliente en Blackbaud es excelente.

23 julio 2024

Falta de interfaz amigable para el usuario.

He utilizado la función TeamRaiser en Luminate para crear páginas de recaudación de fondos para niños necesitados y he compartido enlaces de donación a través de nuestro sitio web y redes sociales. Sin embargo, nuestra campaña no fue tan exitosa como esperaba, y creo que la plataforma podría beneficiarse de algunas actualizaciones de diseño y plantillas. A pesar de esto, considero que es una gran herramienta para gestionar eventos, voluntarios y financiación colectiva. La función TeamRaiser me permite crear varios eventos de recaudación de fondos y compartir enlaces a través de nuestro sitio web para fomentar las donaciones. Sin embargo, encontré que no es muy amigable para el usuario y bastante tedioso. Crear páginas de financiación colectiva es consumidor de tiempo y requiere varios pasos para crear un perfil para otro donante. Una vez pasé una hora intentando crear una antes de rendirme. Es fácil crear páginas de recaudación de fondos y compartirlas a través de nuestro sitio web, pero se complica si quieres que tus donantes creen sus propias páginas y las compartan. Esto se debe a que requiere que una persona administre todas las cuentas, lo que significa que tengo que crear sus perfiles por ellos.

14 julio 2024

Empoderando decisiones basadas en datos: Formularios de donación en línea simplificados.

proporcionan información valiosa que nos ayuda a tomar decisiones basadas en datos. Los formularios de donación en línea son fáciles de configurar y personalizar.

07 julio 2024

Potenciando a los seguidores: Herramientas de informes y análisis de primera categoría.

ha empoderado a nuestros seguidores para convertirse en participantes activos en nuestros esfuerzos de recaudación de fondos. Las herramientas de informes y análisis son de primera categoría.

29 junio 2024

Recaudación de fondos sin esfuerzo con la función de pares a pares.

ha facilitado la planificación y ejecución de eventos de recaudación de fondos. La función de recaudación de fondos entre pares ha sido fundamental para expandir nuestra base de donantes.

22 junio 2024

Jardín amurallado obsoleto luchando por adaptarse a los cambios modernos.

Como una pequeña organización sin fines de lucro, aprecio la funcionalidad todo en uno de Luminate para tareas simples, pero cuestiono su asequibilidad para organizaciones similares. Cualquier organización sin fines de lucro que pueda pagarlo puede encontrarlo demasiado básico sin recurrir a soluciones improvisadas. He notado que Blackbaud, la empresa matriz de Luminate, parece crecer comprando competidores y permitiendo que el producto se deteriore. Recuerdo que el predecesor de Luminate, Convio, era una plataforma en línea decente para organizaciones sin fines de lucro, pero perdió su ventaja innovadora y la mayoría de su personal original después de la adquisición de Blackbaud. Luminate proporciona algunas personalizaciones fáciles y un inicio de sesión universal como una herramienta todo en uno. Sin embargo, encuentro desafiante transferir información hacia y desde otras herramientas. La herramienta de consulta es limitada: no admite paréntesis anidados y es lenta. Los informes también son limitados y lentos, a veces se congela y nunca se completan. A menudo me encuentro exportando informes, ajustándolos manualmente en Excel y volviéndolos a cargar.

17 junio 2024

Software de alto potencial y flexible con integración perfecta.

Agradezco la flexibilidad e integración de Blackbaud Luminate Online. Sin embargo, debido a la adquisición de muchos productos por parte de Blackbaud a lo largo de los años, el proceso de integración puede ser lento dependiendo de mis necesidades específicas.

08 junio 2024