Lista de alternativas a Chatbase
Aquí están algunos de los principales competidores de Chatbase en la categoría de Soporte al cliente: Zendesk, Intercom, LiveChat o Tidio.
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.3/5
(60)
Canjeado por 2598 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesAmb. Jettie King
Bandeja de entrada omnicanal + informes útiles
Nos cambiamos a Zendesk principalmente por la bandeja de entrada omnicanal, y ha funcionado bien para el correo electrónico, el chat y los mensajes en redes sociales en un mismo lugar. Los informes también son útiles, aunque algunas de las personalizaciones más profundas del panel requirieron algo de prueba y error
02 junio 2026
Fortalece las relaciones con tus clientes con un sistema de mensajería en línea.
4.5/5
(70)
Canjeado por 3197 miembros
1 promo disponible
1 año gratis en el plan Advanced (incluye 300 resoluciones Fin mensuales)
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
1 año gratis en el plan Advanced (incluye 300 resoluciones Fin mensuales)
Obtener oferta gratisIntercom, especialmente gracias a la inteligencia artificial, te ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para fortalecer la relación con tus clientes en cada etapa de su recorrido.
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Automatiza conversaciones
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Comentarios y encuestas de clientes
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Soporte multilingüe
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Colabora con tu equipo
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Análisis de rendimiento
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Chatea con tus clientes en tiempo real
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Incorpora fácilmente a nuevos clientes
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Accede a datos para personalizar las conversaciones con tus clientes
Essential
$29 por usuario al mesAdvanced
$85 por usuario por mesExpert
$132 por usuario al mesKamilah Krajcik
Soporte + Éxito en un solo sistema (Joinsecret Runway)
Intercom ha funcionado bien tanto para soporte como para éxito en nuestro caso, porque las conversaciones, los banners y los check-ins automatizados están todos en el mismo sistema, y aunque no es la opción más barata, empezar vía Joinsecret con un año cubierto en el Advanced plan y 300 Fin resolutions mensuales incluidas nos dio suficiente margen para implementarlo correctamente antes de pagar el precio completo
28 mayo 2026
Software de atención al cliente y chat
4.4/5
(52)
Canjeado por 253 miembros
1 promo disponible
$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)
Obtener oferta
1 promo disponible
$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)
Obtener ofertaLiveChat te permite contactar fácilmente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, lo que aumenta tus posibilidades de conversión.
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Accede a informes sobre tus agentes y su desempeño
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Gestiona equipos
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Optimiza el rendimiento del servicio al cliente
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Configura chats optimizados y personalizados
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Protege tus datos
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Contacta a tus prospectos desde varios canales
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Impulsa la participación de los usuarios
Enterprise
Precios personalizadosStarter
$20 por usuario al mesTeam
$41 por usuario al mesBusiness
$59 por usuario al mesMs. Ayako Lynch
Vista previa de escritura para respuestas iniciales más rápidas
"Me gusta LiveChat sobre todo por la transferencia al sistema de tickets cuando no hay nadie en línea. Antes perdíamos las consultas nocturnas en una bandeja de entrada compartida, y ahora se convierten en tickets automáticamente con suficiente contexto para hacer el seguimiento correctamente a la mañana siguiente"
30 mayo 2026
Chat en tiempo real potenciado por IA
4.3/5
(29)
Canjeado por 124 miembros
1 promo disponible
25% de descuento en todos los planes mensuales y anuales
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
25% de descuento en todos los planes mensuales y anuales
Obtener oferta gratisTidio es una plataforma versátil de atención al cliente diseñada para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes de forma más sencilla y eficiente, integrando chat en vivo, chatbots impulsados por IA, una mesa de ayuda fácil de usar y mensajería multicanal.
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Mesa de ayuda y gestión de tickets
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Bandeja de entrada multicanal
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Agente Lyro impulsado por IA
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Chatbots personalizables
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Widget de chat en vivo
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Analítica e informes
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Soporte multilingüe
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Integraciones y automatización
Free
$0 (Freemium)Starter
$29 / mesGrowth
$59 / mesPlus
$749 / mesSable G
Mejorando estrategias de ventas con la función de seguimiento de visitantes de Tidio.
Como gerente de ventas, he encontrado la función de seguimiento de visitantes de Tidio extremadamente útil. Nos brinda información en tiempo real sobre el comportamiento de los visitantes, lo que nos ayuda a adaptar nuestras estrategias de ventas en consecuencia.
21 octubre 2024
Convierte la documentación en soporte al cliente disponible las 24 horas
5.0/5
(4)
Canjeado por 149 miembros
1 promo disponible
1 año gratis en el plan Advanced de Intercom (incluye 300 resoluciones Fin mensuales)
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
1 año gratis en el plan Advanced de Intercom (incluye 300 resoluciones Fin mensuales)
Obtener oferta gratisFin AI es el agente de soporte autónomo de Intercom que resuelve las preguntas de tus clientes al instante utilizando tu propia documentación. Ofrece respuestas naturales, reduce el volumen de tickets y libera a tu equipo al encargarse con precisión de solicitudes repetitivas, de día o de noche.
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Contenido verificado y fundamentado
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Conversaciones multilingües
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Transferencia fluida entre humanos
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Voz y tono personalizables
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Sincronización rápida de conocimientos
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Panel de análisis detallado
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Resúmenes automáticos de conversaciones
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Disparadores de interacción proactiva
Kellen Chavez
Mejoró drásticamente nuestra experiencia de incorporación
Los nuevos usuarios solían quedarse atascados durante la configuración y abrir tickets de soporte por frustración. Ahora Fin responde proactivamente preguntas como cómo conectar integraciones o importar datos. Un cliente empresarial completó la incorporación sin necesitar una llamada de inicio, simplemente chateando con Fin cuando se confundió.
05 abril 2026
Voiceflow es una herramienta colaborativa para crear agentes de IA que ayuda a los equipos a diseñar, probar y lanzar experiencias de chat y voz sin quedar atrapados demasiado pronto en el código personalizado. Lo que la distingue es la combinación de un lienzo de flujo de trabajo visual con componentes listos para producción: soporte para múltiples LLM, una base de conocimientos escalable y múltiples vías de implementación (desde un widget web hasta APIs). En esta reseña, analizaré las mayores fortalezas de Voiceflow, sus compensaciones, los casos de uso más adecuados y alternativas sólidas.
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Integraciones sin complicaciones
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Interfaz de arrastrar y soltar
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Colaboración en tiempo real
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Base de conocimientos escalable
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Integración multi-LLM
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Seguridad y permisos de nivel empresarial
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Personalización no-code y low-code
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Pruebas y análisis integrados
Starter (Free)
$0 (Freemium)Enterprise
Precios personalizadosPro
$60 / mesBusiness
$150 / mesElvera Bernier V
Prototipado no técnico con pruebas que ahorran tiempo
el paso de la API y la integración de la base de conocimientos fueron las dos funcionalidades que terminamos usando más, aunque el seguimiento de versiones podría estar un poco más claro en proyectos más grandes
31 mayo 2026
Drift es una plataforma de marketing conversacional que une el marketing y las ventas en conversaciones en tiempo real con los clientes. Su software está diseñado para atraer a los visitantes del sitio web a través de chat en vivo y chatbots, lo que permite a las empresas calificar a los clientes potenciales, reservar reuniones y proporcionar atención al cliente personalizada directamente.
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Mensajería en tiempo real
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Enrutamiento del plomo
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Mensajería dentro de la aplicación
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Programación de reuniones
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Chatbots con IA
Charlotte S
Herramienta de interacción con el cliente en tiempo real de primera categoría
Tengo una opinión muy positiva de Drift y estoy contento de servir a mis clientes en tiempo real utilizando el widget de chat de Drift, que me permite calificar clientes potenciales al instante. Valoro cómo el chat de Drift permite a mis clientes conectarse inmediatamente dentro de nuestro producto. Si enfrentan problemas o tienen consultas, no necesitan esperar el soporte por correo electrónico; todas sus preguntas pueden ser respondidas al instante dentro del chat. También es útil para mis equipos utilizar la aplicación móvil para manejar los chats de los clientes desde cualquier lugar. Frecuentemente recibimos muchas preguntas y clientes potenciales desde nuestra página de aterrizaje, y Drift nos ha ayudado a automatizar clientes potenciales y enviarlos a nuestros sistemas de CRM. Integrar el widget de chat dentro de la aplicación es fácil y sencillo. La aplicación web (panel de control) es un poco lenta al cargar al principio, pero el chat es extremadamente rápido y confiable. Me gustaría que tuvieran un SDK de Android para iniciar conversaciones dentro de la aplicación. Elegí Drift porque era fácil de configurar y por su interfaz de usuario.
22 octubre 2024
Lindy.ai es una plataforma innovadora que te permite crear agentes de IA de forma rápida y sencilla para automatizar diferentes flujos de trabajo y tareas. Puedes diseñar automatizaciones inteligentes que se integran con múltiples aplicaciones, desde Gmail hasta HubSpot, ayudándote a ahorrar tiempo y crecer.
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Creación de base de conocimientos
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Integración con múltiples aplicaciones
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Creación de agentes de IA
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Optimización del proceso de ventas
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Instrucciones en lenguaje natural
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Gestión de correo electrónico
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Asistencia para reuniones
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Automatización del soporte al cliente
Enterprise
Precios personalizadosPro
$50 / mesScott Ernser
Programación + Proceso de registro que reemplazó múltiples automatizaciones
"Empezamos con Lindy.ai para gestionar la programación y la captación básica de clientes, y acabó reemplazando un mosaico de pequeñas automatizaciones. La integración del calendario ha sido fiable, y me gusta poder añadir condiciones sin tener que reconstruir todo el flujo cada vez que cambia un proceso"
30 mayo 2026
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
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