Mis 3 mejores alternativas de folk CRM
Por Shubhashree Halder, Content Manager
HubSpot
Uso HubSpot cuando busco un CRM que vincule la actividad del pipeline con la acción real que realiza la empresa: concertar reuniones, chats en vivo, seguimiento de deals se hacen en conjunto con la automatización. También me gusta mucho usar la versión Sales Hub Pro del producto combinada con un flujo de trabajo automatizado donde el envío de un formulario inicia una serie de tareas y/o contactos — esto elimina la necesidad de crear otro zap para cada paso del flujo. Cuando un miembro del equipo quiere saber si está “en camino”, prefiero tener previsiones impulsadas por IA en lugar de exportar sus datos a una hoja de cálculo. Si el proceso de ventas incluye algo más que contactos, empresas, deals, etc., tienes la opción de crear objetos personalizados dentro de Sales Hub Enterprise para modelar renovaciones, territorios o producto como registros de primera clase. La inteligencia de conversaciones es lo que más echo de menos cuando entreno a mis representantes basándome en conversaciones reales.
Pipedrive
Pipedrive me ofrece un espacio centrado en el pipeline y mecánicas de venta concretas como la sincronización completa de correo con seguimiento (Growth) y contratos integrados con firmas electrónicas (Premium). También me gusta que LeadBooster se presente como la capa de captura inbound/outbound que puede enrutar leads a los representantes. El Sales Assistant es inusualmente accionable: puede marcar "Deal Rotting", sugerir Smart Contact Data y mostrar predicciones de probabilidad de victoria para que no trate cada trato igual. Los precios son sencillos por asiento, desde $14 (Lite) y pasando por $39 (Growth), $59 (Premium) y $79 (Ultimate) con facturación anual.
Copper
Copper es la alternativa que preselecciono cuando el equipo ya trabaja con Google Workspace y quiere que la actividad del CRM refleje Gmail y Google Calendar. Copper lista las integraciones Gmail/Calendar/Contacts/Drive como incluidas en todos los planes, lo que marca la diferencia entre 'CRM como una app separada' y 'CRM como el historial de tu bandeja de entrada'. En Starter obtienes tareas y un feed de actividad con un tope de 1,000 contactos, mientras que Basic añade pipelines y enriquecimiento de contactos a 2,500 contactos. Si necesito automatización y outbound, Professional añade automatización de workflows, envío masivo de emails, reporting y un límite de 15,000 contactos; Business elimina los topes y añade series de emails, informes personalizados y multidivisa.
Lista de alternativas a folk CRM
Aquí están algunos de los principales competidores de folk CRM en la categoría de CRM (Customer Relationship Management): HubSpot, Pipedrive, Copper o Fibery.
Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente
4.4/5
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Obtener ofertaLa suite de HubSpot utiliza IA para simplificar la gestión de tus clientes en cada etapa de su ciclo: desde visitas al sitio web y formularios completados hasta llamadas telefónicas, correos electrónicos, firma de presupuestos, soporte y ventas adicionales.
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Integraciones y API
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Calificación predictiva de leads
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Gestión de contenido
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Gestión del pipeline de ventas
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Seguimiento de correos de ventas y plantillas
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Automatización y flujos de trabajo
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Puntuación y segmentación de leads
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Informes y análisis
Free Tools
$0 (Freemium)Starter Customer Platform
$20 por usuario por mesProfessional Customer Platform
$1300 por mesEnterprise Customer Platform
$4300 por mesIvory Yundt
Seguimiento de campañas accionable + justificación de actualización más sencilla
He tenido una buena experiencia con HubSpot para el seguimiento de campañas y la gestión de contactos porque ofrece suficientes detalles para actuar sin resultar excesivamente técnico, y el descuento del primer año que conseguimos a través de Joinsecret en los planes Professional y Enterprise hizo que la decisión de actualizar fuera mucho más fácil de defender internamente
27 mayo 2026
¿Por qué HubSpot es una buena alternativa a folk CRM?
Recomiendo HubSpot cuando el comprador es un equipo pequeño o mediano que ya superó los “contactos compartidos” y quiere un único sistema para gestionar las transiciones entre marketing, ventas y servicio sin ensamblar tres herramientas. Si necesitas una estructura comercial real, cosas como objetos personalizados para registros no estándar, scoring de leads con IA o inteligencia de conversaciones para el coaching de llamadas, Sales Hub Enterprise está diseñado para ese tipo de estructura. También me gusta HubSpot para equipos que se preocupan por medir el pipeline con previsiones en lugar de limitarse a visualizar columnas, porque el posicionamiento en torno a las previsiones impulsadas por IA está integrado en la propuesta de Sales Hub Professional. Si los “basic pipelines” de folk empiezan a resultar limitantes y estás añadiendo herramientas separadas para secuencias, grabación de llamadas, presupuestos o permisos, HubSpot es la alternativa donde esas piezas están pensadas para convivir en la misma cuenta y modelo de facturación.
¿Cuáles son las diferencias entre HubSpot y folk CRM?
folk se ofrece y empaqueta como un CRM de relaciones ligero con complementos de ventas (Standard a $24/miembro/mes facturados anualmente; Premium a $48/miembro/mes facturados anualmente) y apoya en una extensión de LinkedIn, campañas de correo, enriquecimiento de contactos, “Magic fields (AI)” y sincronización de correo/calendario/WhatsApp. HubSpot está estructurado como una plataforma de cliente basada en un hub donde Sales Hub escala explícitamente hacia características Enterprise como objetos personalizados, scoring de leads con IA e inteligencia de conversaciones, y la escalera de precios se basa en asientos con Starter desde $15/asiento/mes, Professional a $100/asiento/mes y Enterprise a $150/asiento/mes. En la práctica, pienso en folk como “seguir la relación + ejecutar campañas”, mientras que HubSpot es “gestionar el sistema de ingresos”, porque Sales Hub está diseñado para convivir con herramientas de marketing y servicio en lugar de ser solo listas de contactos y pipelines.
Concéntrate en las ventas y genera más prospectos con este software de gestión de leads
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Obtener oferta gratisPipedrive es el software CRM fácil de instalar y usar que permite a tu equipo de ventas ahorrar tiempo y mantenerse enfocado en sus actividades para lograr más ventas.
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Bandeja de ventas personalizable
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Supervisa las comunicaciones de tus equipos
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Gestiona tus prospectos de manera eficiente
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Informes y análisis
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Asistente de ventas con IA
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Páginas de ofertas personalizadas
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Automatiza tus tareas
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LeadBooster
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Pronóstico de ventas
Lite
$24 por usuario al mesGrowth
$49 por usuario al mesPremium
$79 por usuario al mesUltimate
$99 por usuario al mesKassandra Kozey
Claridad visual instantánea del pipeline
"Lo que más me gusta de Pipedrive es lo rápido que la vista del pipeline muestra en qué estado está cada trato sin que tenga que rebuscar en los menús. Configuramos etapas personalizadas para nuestro proceso de ventas y el diseño de arrastrar y soltar facilitó la adopción por parte del equipo"
29 mayo 2026
¿Por qué Pipedrive es una buena alternativa a folk CRM?
Yo pondría Pipedrive frente a una PYME orientada a ventas que quiera que el CRM funcione como una lista de tareas para cerrar acuerdos: un pipeline, actividades programadas y una acción siguiente clara por oportunidad. La combinación del plan Growth de sincronización completa de correo con seguimiento, automatizaciones y secuencias de nurturing es la "máquina de ventas viable mínima" que busco cuando un fundador deja de enviar cada seguimiento manualmente. Premium es donde se vuelve un sistema más cercano de extremo a extremo: captura/enrutamiento de leads al estilo LeadBooster, scoring personalizado con enriquecimiento, herramientas de correo asistidas por IA y firmas electrónicas para cotizaciones/propuestas reducen el número de herramientas externas necesarias. Si quieres IA que no sea solo redacción, las predicciones de probabilidad de victoria del Sales Assistant y los avisos de acuerdos estancados están directamente ligados al movimiento del pipeline.
¿Cuáles son las diferencias entre Pipedrive y folk CRM?
El plan Standard de folk incluye gestión de pipeline, campañas de correo, enriquecimiento, asistentes de IA y una extensión de LinkedIn, y Premium añade objetos personalizados y negocios, secuencias de correo, paneles y acceso a la API. Pipedrive está organizado más explícitamente en niveles de ejecución de ventas: Lite incluye gestión de leads/calendario/pipeline además de creación de informes impulsada por IA, Growth añade sincronización completa del correo con seguimiento y secuencias de nurturing, y Premium incorpora generación y enrutamiento de leads, scoring personalizado con enriquecimiento de datos de la empresa, herramientas de correo asistidas por IA y contratos con firmas electrónicas. La capa de IA también se siente diferente: la IA de folk se presenta como asistentes/campos, mientras que el Sales Assistant de Pipedrive se centra en resultados del pipeline como predicciones de probabilidad de victoria y empujones a tratos estancados ("Deal Rotting").
Copper es una solución de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) impulsada por inteligencia artificial, diseñada para optimizar y mejorar las interacciones con los clientes para empresas de todos los tamaños.
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Seguimiento de actividades
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Informes y análisis
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Integración de Google Workspace
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Pipelines personalizables
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Entrada de datos automatizada
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Aplicación móvil
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Gestión de tareas
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Evaluación de leads
Starter
$12 ''Basic
$29 ''Professional
$69 ''Business
$134 ''Jacqueline Miller
Productividad Mejorada: La Función de Gestión de Tareas de Copper
La función de gestión de tareas en Copper ha mejorado enormemente la productividad de nuestro equipo, podemos asignar tareas fácilmente y monitorear el progreso.
21 octubre 2024
¿Por qué Copper es una buena alternativa a folk CRM?
Normalmente recomiendo Copper a equipos que trabajan en Gmail y Google Calendar y no quieren que el 'tiempo CRM' se sienta como un ritual administrativo aparte. Copper posiciona explícitamente sus integraciones Gmail/Calendar/Contacts/Drive como incluidas en todos los planes, lo que importa si quieres historial de actividad automático sin pagar módulos adicionales. También encaja con agencias y consultorías orientadas a operaciones que necesitan pipelines y coordinación interna: Basic introduce pipelines y automatización de tareas con enriquecimiento de contactos, y Professional añade automatización de workflows, envío masivo de emails, informes y límites de contactos superiores antes de pasar a Business para contactos ilimitados y series de emails. Si folk se usa principalmente para seguimiento de relaciones y enriquecimiento, Copper es una alternativa sólida cuando la dirección pide procesos de pipeline más estructurados y reporting manteniendo el día a día anclado en Google Workspace.
¿Cuáles son las diferencias entre Copper y folk CRM?
folk y Copper buscan ambos el 'CRM donde ya trabajas', pero se apoyan en superficies diarias diferentes. folk enfatiza la sincronización multicanal (menciona explícitamente sincronización de email, calendario y WhatsApp) además de una extensión de LinkedIn, y mezcla CRM con outbound mediante campañas/secuencias de email según el plan. Copper es mucho más partidario de Google Workspace como sistema operativo: declara que las integraciones Gmail/Google Calendar/Google Contacts/Google Drive están incluidas en todos los planes, y sus niveles se organizan en torno a límites de contactos (1,000 en Starter, 2,500 en Basic, 15,000 en Professional, ilimitados en Business) además de automatización de workflows y envío masivo de emails en Professional. Si tengo que elegir entre ellos, trato folk como 'relación + enriquecimiento + pipelines ligeros' y Copper como 'pipeline nativo de Google + automatización con límites de uso estrictos que obligan a decidir el plan'.
La plataforma Fibery te permite centralizar todas tus necesidades en una sola herramienta. Desarrollo de productos, retroalimentación de clientes, creación de wikis o gestión de facturas: todos los procesos en un solo lugar.
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Gestiona tu agencia digital
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Crea aplicaciones y flujos de trabajo personalizados
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Visualiza tus datos fácilmente
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Inventa y desarrolla tus productos
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Lanza tu startup con éxito
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Aprovecha integraciones de calidad
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Optimiza tu comunicación
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Planifica y publica tu software
Free
$0 (Freemium)Standard
$15 / usuario / mesPro
$24 / usuario / mesEnterprise
$50 / usuario / mesThomas
De Básico a Avanzado: La Funcionalidad Inigualable de Fibery.
La implementación de Fibery siempre ha sido rápida y efectiva para mí. Siempre que enfrenté algún problema, su equipo de soporte estaba listo para ayudar. Mi impresión general del software es extremadamente positiva. En términos de costo, facilidad de uso y características incluidas, encuentro a Fibery imbatible en comparación con otros software que he utilizado. Me permite gestionar conjuntos de datos simples, ideas, tareas e incluso problemas y estructuras complejas. Sin embargo, le faltan plantillas para un pipeline guiado para los usuarios. Elegí Fibery por estas razones. Cambié de Podio debido a su API limitada, falta de soporte y ausencia de nuevas características. Zoho era demasiado complicado y consumía mucho tiempo para mí, careciendo de creatividad y teniendo opciones de conexión limitadas o innecesariamente complicadas.
11 agosto 2024
Wrike es un software de gestión de proyectos que ayuda a los equipos a colaborar, gestionar tareas y agilizar flujos de trabajo en una plataforma centralizada, incrementando la productividad y eficiencia.
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Programación de instalaciones.
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Aplicación móvil
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Programación de clases
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Gráficos de Gantt interactivos
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Colaboración en equipo
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Paneles de proyecto
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Seguimiento de tiempo
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Seguimiento de activos de TI
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Gestión de reservas
Enterprise
Contactar con ventasFree
Pinnacle
Contacto de ventasTeam
$10 / usuario / mesBusiness
$25 /usuario/ mesMargaret Smith
Soporte al cliente loable: receptivo y listo para ayudar.
Por último, el soporte al cliente de Wrike es encomiable, son receptivos y siempre están listos para ayudar.
20 octubre 2024
Freshsales Suite utiliza inteligencia artificial para facilitar el trabajo de los equipos de ventas con automatizaciones más completas y confiables (generación de leads, calificación de leads, escenarios automatizados, puntuación de leads, etc.).
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Gestión de transacciones
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Seguimiento de campañas y eventos de ventas
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Pronóstico de ventas
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Automatiza secuencias y flujos de trabajo
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Informes y análisis
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Aplicación móvil
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Inteligencia artificial
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Gestión de contactos
Free
$0 (Freemium)Growth
$11 / usuario / mesPro
$47 / usuario / mesEnterprise
$71 / usuario / mesRev. Lacy Swift
Freddy AI Lead Scoring que prioriza prospectos cálidos
"Empezamos a usar Freshsales Suite principalmente para la gestión de leads, pero el lead scoring de Freddy AI resultó ser más útil de lo que esperaba, ya que ayuda a los representantes a centrarse en prospectos más calientes en vez de adivinar a quién llamar primero"
02 junio 2026
Salesforce Sales Cloud es una plataforma CRM que ayuda a los equipos de ventas a gestionar sus procesos de ventas, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y cerrar acuerdos más rápidamente. Mediante el uso de IA, agiliza y optimiza los esfuerzos de ventas, mejorando la productividad e impulsando el crecimiento de los ingresos.
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Gestión de prospectos y oportunidades
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Aplicación móvil
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Gestión de envío
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Gestión de seguridad
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Registro de llamadas
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Gestión de datos
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Previsión de ventas
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Venta colaborativa
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Integración
Billy Garcia
Salesforce Sales Cloud: Informes invaluables para gerentes de operaciones.
Como gerente de operaciones, encuentro que las funciones de informes de Salesforce Sales Cloud son invaluables. Proporciona información detallada sobre nuestros procesos de ventas, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora.
20 octubre 2024
La solución de ventas todo en uno para empresas modernas.
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Obtener oferta gratisHubspot Sales Hub utiliza IA para optimizar los procesos de ventas, mejorar la gestión de relaciones con clientes e impulsar el crecimiento de ingresos. Ofrece herramientas como seguimiento de correos electrónicos, plantillas de correo, pipelines de ventas y gestión de contactos, permitiendo a las empresas administrar sus procesos comerciales de manera eficiente y cerrar acuerdos más rápido.
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Seguimiento inteligente de correos electrónicos
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Programar reuniones nunca fue tan fácil
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Documentos de ventas
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Integración de correo electrónico sin complicaciones
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Pipeline de ofertas
Sales Hub Starter
$15 ''Sales Hub Professional
$90 ''Sales Hub Enterprise
$150 ''Scott Hermann
Automatización Que Elimina El Trabajo Administrativo
"La automatización fue donde empezó a darnos resultados. Reglas de flujo de trabajo sencillas para la rotación de leads, recordatorios de seguimiento y actualizaciones del ciclo de vida eliminaron mucho trabajo administrativo repetitivo. Nos suscribimos después de encontrar una oferta de Joinsecret que descontaba alrededor de un 30% del plan Professional durante el primer año, lo que facilitó la decisión"
02 junio 2026
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Obtener oferta gratisClickUp aprovecha la IA para centralizar todas las aplicaciones y soluciones de software que utilizas a diario. Ya no más malabares con tu correo electrónico, gestión de proyectos y aplicaciones de CRM: ahora todo sucede en un solo lugar.
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Gestión de proyectos
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Colabora con tu equipo
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Actualizaciones de estado personalizables
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Seguimiento del tiempo
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Conecta tus aplicaciones e importa tus datos
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Gestión de tareas intuitiva
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Vista de multitarea
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Integración y API
Free
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Precios personalizadosUnlimited
$10 por usuario al mesBusiness
$19 por usuario por mesScarlett Gusikowski
Paneles para planificación, capacidad y sprints
"Lo que más me gusta es lo flexibles que son los paneles, especialmente para la planificación semanal y la visibilidad de la carga de trabajo, porque puedo ver los elementos atrasados, la capacidad del equipo y el progreso del sprint en una sola pantalla en lugar de generar informes desde tres herramientas diferentes"
01 junio 2026
Netsuite aporta un valor inmenso a las empresas al proporcionar una suite completa de soluciones de software basadas en la nube para gestionar aspectos cruciales de las operaciones, incluyendo finanzas, gestión de relaciones con los clientes (CRM), comercio electrónico, gestión de inventarios y más.
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Vista integral del cliente
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Optimizar las operaciones empresariales
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Gestión eficiente de inventario
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Análisis en tiempo real
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Integración sin problemas de comercio electrónico
Elijah S
Explorando el presupuesto de NetSuite: precisión y desafíos
Las cifras eran precisas y los informes se produjeron como se esperaba. Sin embargo, encontré que configurar SSO era un desafío y la integración se realizó a través de FTP.
10 septiembre 2024
Software integral de gestión de relaciones con clientes
4.6/5
(53)
Canjeado por 1398 miembros
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$3,000 en créditos durante 1 año
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Obtener ofertaLa plataforma de Zoho reúne en una sola herramienta todas las funcionalidades que tu startup necesita para gestionar y optimizar las relaciones con tus clientes cada día.
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Optimiza las finanzas de tu empresa
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Desarrolla aplicaciones personalizadas
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Acelera las ventas en todos los canales
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$14 por usuario al mesProfessional
$35 por usuario al mesEnterprise
$40 por usuario al mesUltimate
$52 por usuario al mesAnton Gleason
Personalización del CRM que realmente se adapta al proceso de ventas
Zoho CRM ha sido sólido para nuestro proceso de ventas porque la personalización es realmente práctica, no solo decorativa. Añadimos campos personalizados, creamos algunos flujos para las etapas de los prospectos y lo integramos con el correo electrónico para que los representantes puedan ver el contexto sin tener que cambiar entre herramientas. La interfaz no es la más bonita en todos los módulos, pero cumple su función
02 junio 2026
Nextiva es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), chat en vivo, encuestas, análisis y herramientas de automatización. Está diseñada para mejorar la comunicación empresarial, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar la colaboración en equipo. Ideal para empresas de todos los tamaños, permite una comunicación fluida a través de múltiples canales y dispositivos.
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Soporte al cliente
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Sistema basado en la nube
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Escalabilidad
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Comunicaciones unificadas
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Aplicación móvil
Jordan D
Excelente integración; tácticas de ventas menos impresionantes.
El proceso de incorporación para Nextiva fue sencillo, con un representante guiándome a través de todas las características. Sin embargo, encontré que el proceso de ventas era engañoso. Me dijeron que necesitaba múltiples complementos para registrarme, los cuales eran gratuitos durante los primeros 3 meses. Ahora, estoy luchando por cancelar estos complementos, que valen más de ¥200 al mes, antes de que me cobren y tengo problemas para ponerme en contacto con alguien para obtener ayuda.
16 septiembre 2024
La solución todo en uno para la productividad y el crecimiento, para unificar tu negocio.
Dynamics 365 es un completo software de soluciones empresariales que integra múltiples aplicaciones, incluidas CRM y ERP, para proporcionar a las empresas información procesable mediante IA, agilizar los procesos, aumentar la productividad y mejorar el compromiso con el cliente.
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Análisis de tendencias de ventas
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Automatización de marketing poderosa
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Colaboración y comunicación sin problemas
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Informes financieros
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Gestión de canalización.
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Vista de 360 grados de los clientes
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Inteligencia empresarial inteligente
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Proceso de ventas optimizado
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Métricas de rendimiento
Grace D
El compromiso de Microsoft con la excelencia: Actualizaciones continuas y mejoras de Dynamics 365.
Por último, las actualizaciones continuas y mejoras que Microsoft realiza en Dynamics 365 demuestran su compromiso de proporcionar un producto de alta calidad.
13 agosto 2024
Mejora la comunicación y colaboración del equipo.
4.6/5
(60)
Canjeado por 3708 miembros
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Obtener oferta gratisColabora fácilmente, mantén el orden y aumenta la productividad con Slack, la plataforma inteligente que reúne los mensajes, proyectos, herramientas y funciones de IA de tu equipo en un solo espacio de trabajo.
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Llamadas de video y voz
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Mensajería directa
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Intercambio de archivos
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Canales
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Búsqueda y archivado
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Hilos
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Integraciones
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Herramientas de IA y automatización
Enterprise Grid
Contactar ventasFree
$0 (freemium)Pro
$7 por usuario por mesBusiness+
$12 por usuario por mesAlberta O'Reilly
Adopción rápida & automatización simple del flujo de trabajo
"Nos cambiamos a Slack desde Microsoft Teams en un departamento y la adopción fue mucho más rápida de lo que esperaba. La gente entendió los canales y las reacciones de inmediato, y workflow builder ha sido sorprendentemente útil para procesos de solicitud simples. No es perfecto para la documentación extensa, pero para la coordinación diaria es sólido"
27 mayo 2026
Emelia es una plataforma intuitiva de alcance por correo electrónico diseñada para ayudar a las empresas a crear, automatizar y optimizar sus campañas de correo electrónico en frío.
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Programación inteligente
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Seguimientos automatizados
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Personalización a gran escala
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Plantillas de correo electrónico personalizables
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Análisis avanzado
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A/B testing
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Gestión de contactos
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Integración sin fisuras
Breakcold es un software CRM de ventas especializado diseñado para agencias, consultores y startups. Se centra en optimizar el proceso de ventas y mejorar la productividad para usuarios avanzados de correo electrónico y LinkedIn.
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Sincronización de leads con un solo clic
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Seguimiento de leads de ventas y gestión de contactos
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Mantente en la mente de tus clientes para cerrar tratos más rápido
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Marketing basado en cuentas (ABM)
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Gestión de respuestas a correos electrónicos fríos
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Generación de leads de alto valor mediante calentamiento social
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La venta social a través de asistentes virtuales o equipo de ventas
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Creación y gestión de tareas
CRM Essentials
$29 ''CRM Pro
$59 ''Levi Cohen
Un imprescindible para los consultores
Breakcold es perfecto para gestionar múltiples clientes. Lo utilizo a diario para rastrear propuestas, correos electrónicos y conexiones de LinkedIn. La capacidad de integrar todo en un solo panel significa que puedo dedicar menos tiempo a manejar herramientas y más tiempo a cerrar tratos.
27 enero 2025
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
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