Minhas 3 principais alternativas ao folk CRM
Por Shubhashree Halder, Content Manager
HubSpot
Uso o HubSpot quando procuro um CRM que vincule a atividade do pipeline à ação real que sua empresa executa: agendamento de reuniões, chats ao vivo, acompanhamento de deals são realizados em conjunto com automação. Também gosto muito de usar a versão Sales Hub Pro do produto combinada com um fluxo de trabalho automatizado em que o preenchimento de um formulário inicia uma série de tarefas e/ou contatos — isso elimina a necessidade de criar outro zap para cada etapa do fluxo. Quando um membro da equipe quer saber se está “no caminho certo”, eu prefiro muito mais ter previsões geradas por IA em vez de exportar os dados para uma planilha. Se o processo de vendas inclui algo além de contatos, empresas, deals etc., você tem a opção de criar objetos personalizados dentro do Sales Hub Enterprise para permitir modelagem de renovações, território ou produto como registros de primeira classe. A inteligência de conversas é o que mais sinto falta quando estou treinando meus representantes com base em conversas reais.
Pipedrive
O Pipedrive me dá um espaço de trabalho focado no pipeline mais mecânicas de vendas específicas como sincronização completa de e‑mail com rastreamento (Growth) e contratos integrados com assinaturas eletrônicas (Premium). Também gosto que o LeadBooster seja posicionado como a camada de captura inbound/outbound que pode direcionar leads aos representantes. O Sales Assistant é incomumente acionável: pode sinalizar "Deal Rotting", sugerir Smart Contact Data e mostrar previsões de probabilidade de vitória para que eu não trate cada negócio da mesma forma. A precificação é simples por assento, a partir de $14 (Lite) e passando por $39 (Growth), $59 (Premium) e $79 (Ultimate) na cobrança anual.
Copper
Copper é a alternativa que eu coloco na lista curta quando a equipe já usa Google Workspace e quer que a atividade do CRM reflita o comportamento do Gmail e do Google Calendar. Copper lista as integrações Gmail/Calendar/Contacts/Drive como incluídas em todos os planos, o que é a diferença entre 'CRM como um app separado' e 'CRM como o histórico da sua caixa de entrada'. No Starter você tem tarefas e um feed de atividades com um limite de 1,000 contatos, enquanto o Basic acrescenta pipelines e enriquecimento de contatos em 2,500 contatos. Se eu precisar de automação e outbound, o Professional adiciona automação de workflows, envio em massa de e-mails, relatórios e um limite de 15,000 contatos; o Business remove os limites e adiciona séries de e-mails, relatórios personalizados e multimoeda.
Lista de Alternativas ao folk CRM
Aqui estão alguns dos principais concorrentes para folk CRM na categoria CRM: HubSpot, Pipedrive, Copper ou Fibery.
Pacote de softwares para CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente
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Obter ofertaA suíte HubSpot utiliza IA para simplificar o gerenciamento do cliente em todas as etapas do ciclo: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até ligações, trocas de e-mails, assinatura de propostas, suporte e vendas adicionais.
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Integrações e API
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Pontuação preditiva de leads
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Gerenciamento de conteúdo
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Gestão do pipeline de vendas
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Rastreamento de e-mails de vendas e modelos
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Automação e fluxos de trabalho
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Pontuação e segmentação de leads
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Relatórios e análises
Free Tools
$0 (Freemium)Starter Customer Platform
$20 por usuário por mêsProfessional Customer Platform
$1300 por mêsEnterprise Customer Platform
$4300 por mêsIvory Yundt
Rastreamento de campanhas acionável + justificativa de upgrade mais fácil
Tive uma boa experiência com o HubSpot para rastreamento de campanhas e gerenciamento de contatos porque fornece detalhes suficientes para agir sem parecer excessivamente técnico, e o desconto do primeiro ano que conseguimos pelo Joinsecret nos planos Professional e Enterprise tornou a decisão de fazer o upgrade muito mais fácil de justificar internamente
27 maio 2026
Por que HubSpot é uma boa alternativa ao folk CRM?
Recomendo HubSpot quando o comprador é uma equipe pequena a média que já ultrapassou os “contatos compartilhados” e quer um único sistema para gerenciar a passagem entre marketing, vendas e atendimento sem juntar três ferramentas. Se você precisa de uma estrutura comercial de verdade, recursos como objetos personalizados para registros não padronizados, pontuação de leads por IA ou inteligência de conversas para coaching de chamadas, o Sales Hub Enterprise foi projetado para esse tipo de estrutura. Também gosto do HubSpot para equipes que valorizam medir o pipeline com previsões em vez de apenas visualizar colunas, pois o posicionamento em torno de previsões alimentadas por IA está incorporado à proposta do Sales Hub Professional. Se os “basic pipelines” do folk começarem a ficar limitados e você estiver adicionando ferramentas separadas para sequências, gravação de chamadas, orçamentos ou permissões, HubSpot é a alternativa onde essas peças devem ficar na mesma conta e modelo de cobrança.
Quais são as diferenças entre HubSpot e folk CRM?
O folk é precificado e embalado como um CRM de relacionamento leve com complementos de vendas (Standard a $24/membro/mês faturado anualmente; Premium a $48/membro/mês faturado anualmente) e apoia-se em uma extensão do LinkedIn, campanhas de e‑mail, enriquecimento de contatos, “Magic fields (AI)” e sincronização de e‑mail/calendário/WhatsApp. HubSpot é estruturado como uma plataforma de cliente em formato hub onde o Sales Hub escala explicitamente para recursos Enterprise como objetos personalizados, pontuação de leads por IA e inteligência de conversas, e a escada de preços é baseada em assentos com Starter a partir de $15/assento/mês, Professional a $100/assento/mês e Enterprise a $150/assento/mês. Na prática, penso no folk como “acompanhar o relacionamento + executar campanhas”, enquanto o HubSpot é “rodar o sistema de receita”, porque o Sales Hub foi feito para atuar ao lado de ferramentas de marketing e atendimento em vez de ser apenas listas de contatos e pipelines.
Mantenha o foco em vendas e conquiste mais leads com este software de gestão de leads
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Obter oferta gratuitamentePipedrive é um software de CRM fácil de instalar e usar, que permite à sua equipe de vendas economizar tempo e manter o foco nas atividades para aumentar as vendas.
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Caixa de entrada de vendas personalizável
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Acompanhe as comunicações da sua equipe
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Gerencie seus potenciais clientes com eficiência
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Insights e relatórios
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Assistente de vendas com IA
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Páginas de ofertas personalizadas
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Automatize suas tarefas
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LeadBooster
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Previsão de vendas
Lite
$24 por usuário por mêsGrowth
$49 por usuário por mêsPremium
$79 por usuário por mêsUltimate
$99 por usuário por mêsKassandra Kozey
Clareza visual instantânea do pipeline
"O que mais gosto no Pipedrive é a rapidez com que a visualização do pipeline mostra em que estágio cada negócio está, sem que eu precise vasculhar menus. Configuramos etapas personalizadas para o nosso processo de vendas e o layout de arrastar e soltar facilitou a adoção pela equipe"
29 maio 2026
Por que Pipedrive é uma boa alternativa ao folk CRM?
Eu colocaria o Pipedrive na frente de uma PME orientada por vendas que quer que o CRM funcione como uma lista de tarefas para fechar negócios: um pipeline, atividades agendadas e uma próxima ação clara por oportunidade. A combinação do plano Growth de sincronização completa de e‑mail com rastreamento, automações e sequências de nutrição é a "máquina de vendas minimamente viável" que procuro quando um fundador para de enviar cada follow‑up manualmente. Premium é onde se torna um sistema quase ponta a ponta: captura/roteamento de leads ao estilo LeadBooster, pontuação personalizada com enriquecimento, ferramentas de e‑mail assistidas por IA e assinaturas eletrônicas para cotações/propostas reduzem o número de ferramentas externas necessárias. Se você quer IA que não seja apenas redação, as previsões de probabilidade de vitória do Sales Assistant e os avisos de negócios estagnados estão diretamente ligados ao movimento do pipeline.
Quais são as diferenças entre Pipedrive e folk CRM?
O plano Standard da folk reúne gestão de pipeline, campanhas de e‑mail, enriquecimento, assistentes de IA e uma extensão de LinkedIn, e o Premium adiciona objetos personalizados e negócios, sequências de e‑mail, dashboards e acesso à API. O Pipedrive é organizado de forma mais explícita em níveis de execução de vendas: o Lite inclui gestão de leads/calendário/pipeline além da criação de relatórios assistida por IA, o Growth adiciona sincronização completa de e‑mail com rastreamento e sequências de nutrição, e o Premium acrescenta geração e roteamento de leads, pontuação personalizada com enriquecimento de dados da empresa, ferramentas de e‑mail assistidas por IA e contratos com assinaturas eletrônicas. A camada de IA também parece diferente: a IA da folk é apresentada como assistentes/campos, enquanto o Sales Assistant do Pipedrive foca em resultados do pipeline como previsões de probabilidade de vitória e lembretes para negócios estagnados ("Deal Rotting").
Copper é uma solução de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) impulsionada por IA, projetada para otimizar e aprimorar as interações com os clientes para empresas de todos os tamanhos.
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Rastreamento de atividades
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Relatórios e análises
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Integração do Google Workspace
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Pipelines personalizáveis
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Entrada de dados automatizada
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Aplicativo móvel
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Gerenciamento de tarefas
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Pontuação de leads
Starter
$12 ''Basic
$29 ''Professional
$69 ''Business
$134 ''Jacqueline Miller
Produtividade Aprimorada: Recurso de Gerenciamento de Tarefas do Copper
A funcionalidade de gerenciamento de tarefas no Copper melhorou significativamente a produtividade da nossa equipe, permitindo que atribuímos tarefas e monitoramos o progresso com facilidade.
21 outubro 2024
Por que Copper é uma boa alternativa ao folk CRM?
Normalmente recomendo Copper para equipes que trabalham no Gmail e no Google Calendar e não querem que o 'tempo de CRM' pareça um ritual administrativo separado. Copper posiciona explicitamente suas integrações Gmail/Calendar/Contacts/Drive como incluídas em todos os planos, o que importa se você quer histórico de atividades automático sem pagar módulos extras. Também funciona para agências e consultorias orientadas a operações que precisam de pipelines e coordenação interna: Basic introduz pipelines e automação de tarefas com enriquecimento de contatos, e Professional adiciona automação de workflows, envio em massa de e-mails, relatórios e limites de contatos maiores antes de você migrar para Business por contatos ilimitados e séries de e-mails. Se o folk for usado principalmente para rastrear relacionamentos e enriquecimento, Copper é uma alternativa forte quando a liderança pede um processo de pipeline mais estruturado e relatórios mantendo o dia a dia ancorado no Google Workspace.
Quais são as diferenças entre Copper e folk CRM?
folk e Copper visam ambos 'CRM onde você já trabalha', mas se baseiam em superfícies diárias diferentes. folk enfatiza sincronização multicanal (menciona explicitamente sincronização de email, calendário e WhatsApp) além de uma extensão LinkedIn, e mistura CRM com outbound por meio de campanhas/sequências de e-mail dependendo do plano. Copper é muito mais enfático sobre o Google Workspace como sistema operacional: afirma que as integrações Gmail/Google Calendar/Google Contacts/Google Drive estão incluídas em todos os planos, e seus níveis são estruturados em torno de limites de contatos (1,000 no Starter, 2,500 no Basic, 15,000 no Professional, ilimitados no Business) além de automação de workflows e envio em massa de e-mails no Professional. Se eu tiver que escolher entre eles, trato o folk como 'relacionamento + enriquecimento + pipelines leves' e o Copper como 'pipeline nativo do Google + automação com limites rígidos de uso que forçam decisões de plano'.
A plataforma Fibery permite centralizar todas as suas necessidades em uma única ferramenta. Desenvolvimento de produto, feedback de clientes, criação de wiki ou gestão de faturas - tudo em um só lugar.
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Gerencie sua agência digital
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Crie aplicativos e fluxos de trabalho personalizados
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Visualize seus dados com facilidade
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Invente e desenvolva seus produtos
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Aproveite integrações de qualidade
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Otimize sua comunicação
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Planeje e publique seu software
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$15 / usuário / mêsPro
$24 / usuário / mêsEnterprise
$50 / usuário / mêsThomas
Do básico ao avançado: funcionalidade imbatível do Fibery
A implementação do Fibery sempre foi rápida e eficaz para mim. Sempre que enfrentei algum problema, a equipe de suporte estava sempre pronta para ajudar. Minha impressão geral do software é extremamente positiva. Em termos de custo, facilidade de uso e recursos incluídos, considero o Fibery imbatível em comparação com outros softwares que usei. Ele me permite gerenciar conjuntos de dados simples, ideias, tarefas e até mesmo questões e estruturas complexas. No entanto, faltam planos para um pipeline guiado para os usuários. Escolhi Fibery por esses motivos. Troquei do Podio devido à API limitada, falta de suporte e ausência de novos recursos. Zoho era muito complicado e demorado para mim, sem criatividade e com opções de conexão limitadas ou desnecessariamente complicadas.
11 agosto 2024
Wrike é um software de gerenciamento de projetos que ajuda equipes a colaborar, gerenciar tarefas e simplificar fluxos de trabalho em uma plataforma centralizada, aumentando a produtividade e a eficiência.
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Agendamento de instalações
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Aplicativo móvel
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Agendamento de aulas
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Gráficos de Gantt interativos
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Colaboração em equipe
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Painéis de projeto
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Controle de tempo
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Rastreamento de ativos de TI
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Gestão de reservas
Enterprise
Entre em contato com vendasFree
Pinnacle
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$10 /usuário/mêsBusiness
$25 /usuário/mêsMargaret Smith
Suporte ao cliente louvável: responsivo e pronto para ajudar
Por último, o suporte ao cliente do Wrike é louvável, eles são receptivos e estão sempre prontos para ajudar.
20 outubro 2024
Freshsales Suite utiliza inteligência artificial para facilitar o trabalho dos vendedores com automações mais completas e confiáveis (geração de leads, qualificação de leads, fluxos automatizados, lead scoring, etc.).
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Gestão de transações
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Acompanhamento de campanhas de vendas e eventos
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Previsão de vendas
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Automatize sequências e fluxos de trabalho
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Relatórios e Análises
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Aplicativo móvel
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Inteligência artificial
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Gerenciamento de contatos
Free
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$11 / usuário / mêsPro
$47 / usuário / mêsEnterprise
$71 / usuário / mêsRev. Lacy Swift
Freddy AI Lead Scoring que prioriza leads quentes
"Começamos a usar o Freshsales Suite principalmente para gerenciar leads, mas o lead scoring do Freddy AI acabou sendo mais útil do que eu esperava, pois ajuda os representantes a se concentrarem em prospects mais quentes em vez de adivinharem quem ligar primeiro"
02 junho 2026
O Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de CRM que ajuda as equipas de vendas a gerir os seus processos de vendas, a acompanhar as interacções com os clientes e a fechar negócios mais rapidamente. Ao utilizar a IA, simplifica e optimiza os esforços de vendas, aumentando a produtividade e impulsionando o crescimento das receitas.
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Gestão de leads e oportunidades
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Aplicativo móvel
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Gestão de remessas
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Gestão da segurança
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Registro de chamadas
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Gestão de dados
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Previsão de vendas
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Venda colaborativa
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Integração
Billy Garcia
Salesforce Sales Cloud: relatórios valiosos para gerentes de operações
Como gerente de operações, considero os recursos de relatórios do Salesforce Sales Cloud inestimáveis. Ele fornece insights detalhados sobre nossos processos de vendas, ajudando-nos a identificar áreas de melhoria
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Obter oferta gratuitamenteHubspot Sales Hub utiliza IA para otimizar processos de vendas, aprimorar o gerenciamento de relacionamento com clientes e impulsionar o crescimento da receita. Oferece ferramentas como rastreamento de e-mails, modelos de e-mail, pipelines de vendas e gestão de contatos, permitindo que empresas administrem seus funis de vendas com eficiência e fechem negócios mais rapidamente.
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Rastreamento inteligente de e-mails
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Agendamento de reuniões facilitado
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Documentos de vendas
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Integração de e-mail sem complicações
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$150 ''Scott Hermann
Automação Que Remove O Trabalho Administrativo
"A automação foi o que começou a compensar para nós. Regras simples de workflow para rodízio de leads, lembretes de acompanhamento e atualizações do ciclo de vida eliminaram muito trabalho administrativo repetitivo. Nós nos inscrevemos depois de encontrar uma oferta da Joinsecret que cortou cerca de 30% do plano Professional no primeiro ano, o que facilitou a decisão"
02 junho 2026
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Obter oferta gratuitamenteClickUp utiliza IA para centralizar todos os aplicativos e soluções de software que você usa diariamente. Chega de equilibrar seu e-mail, gerenciamento de projetos e aplicações de CRM—agora tudo acontece em um só lugar.
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Atualizações de status personalizáveis
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Rastreamento de tempo
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Conecte seus aplicativos e importe seus dados
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Gerenciamento de tarefas intuitivo
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Visualização de multitarefas
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Integração e API
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$19 por usuário por mêsScarlett Gusikowski
Painéis para planejamento, capacidade e sprints
"O que mais gosto é como os painéis são flexíveis, especialmente para o planejamento semanal e a visibilidade da carga de trabalho, porque posso ver itens atrasados, a capacidade da equipe e o progresso do sprint em uma única tela em vez de gerar relatórios a partir de três ferramentas diferentes"
01 junho 2026
Netsuite agrega imenso valor às empresas, fornecendo um conjunto abrangente de soluções de software baseadas em nuvem para gerenciar aspectos cruciais das operações, incluindo finanças, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), comércio eletrônico, gestão de estoque e muito mais.
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Análise em tempo real
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Integração perfeita de comércio eletrônico
Elijah S
Explorando o orçamento do NetSuite: precisão e desafios
Os números foram precisos e os relatórios foram produzidos conforme previsto. No entanto, achei a configuração do SSO um desafio e a integração foi realizada via FTP.
10 setembro 2024
Software completo de gestão de relacionamento com o cliente
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Personalização do CRM que realmente se adapta ao processo de vendas
Zoho CRM tem sido sólido para nosso processo de vendas porque a personalização é realmente prática, não só para a aparência. Adicionamos campos personalizados, criamos alguns fluxos para os estágios dos leads e integramos ao e-mail para que os vendedores possam ver o contexto sem precisar alternar entre ferramentas. A interface não é a mais bonita em todos os módulos, mas faz bem o trabalho
02 junho 2026
Nextiva é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que oferece serviços de Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP), Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), chat ao vivo, pesquisas, análises e ferramentas de automação. Foi projetada para melhorar a comunicação empresarial, aumentar a satisfação do cliente e otimizar a colaboração da equipe. Ideal para empresas de todos os tamanhos, permite uma comunicação fluida através de múltiplos canais e dispositivos.
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Suporte ao cliente
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Sistema baseado em nuvem
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Escalabilidade
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Comunicações unificadas
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Aplicativo móvel
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Ótima Integração; Táticas de Vendas Menos Impressionantes.
O processo de integração da Nextiva foi simples, com um representante me guiando por todas as funcionalidades. No entanto, achei o processo de vendas enganoso. Disseram-me que eu precisava de vários complementos para me inscrever, os quais eram gratuitos nos primeiros 3 meses. Agora, estou tendo dificuldades para cancelar esses complementos, que custam mais de R$10/mês, antes de ser cobrado, e estou tendo problemas para entrar em contato com alguém para obter assistência.
16 setembro 2024
A solução completa para produtividade e crescimento para unificar seus negócios
O Dynamics 365 é um software de solução empresarial abrangente que integra várias aplicações, incluindo CRM e ERP, para fornecer às empresas informações accionáveis utilizando IA, simplificar processos, aumentar a produtividade e melhorar o envolvimento dos clientes.
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Análise de tendências de vendas
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Automação de marketing poderosa
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Colaboração e comunicação perfeitas
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Relatório financeiro
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Gerenciamento de pipeline
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Visão 360 graus dos clientes
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Insights de negócios inteligentes
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Processo de vendas simplificado
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Métricas de desempenho
Grace D
Compromisso da Microsoft com a Excelência: Atualizações e Melhorias Contínuas do Dynamics 365
Por último, as atualizações e melhorias contínuas que a Microsoft faz no Dynamics 365 mostram o seu compromisso em fornecer um produto de alta qualidade.
13 agosto 2024
Aprimore a comunicação e colaboração da equipe.
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Chamadas de vídeo e voz
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Busca e arquivamento
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Integrações
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Ferramentas de IA e automação
Enterprise Grid
Entre em contato com vendasFree
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$12 por usuário por mêsAlberta O'Reilly
Adoção rápida & automação simples de fluxo de trabalho
"Mudamos para o Slack vindo do Microsoft Teams em um departamento e a adoção foi muito mais rápida do que eu esperava. As pessoas entenderam canais e reações imediatamente, e o workflow builder tem sido surpreendentemente útil para processos simples de solicitação. Não é perfeito para documentação longa, mas para a coordenação do dia a dia é sólido"
27 maio 2026
Emelia é uma plataforma intuitiva de envio de e-mails projetada para ajudar empresas a criar, automatizar e otimizar suas campanhas de e-mails frios.
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Agendamento inteligente
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Acompanhamentos automatizados
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Personalização em escala
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Modelos de email personalizáveis
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Breakcold é um software de CRM de vendas especializado, projetado para agências, consultores e startups. Ele se concentra em otimizar o processo de vendas e aumentar a produtividade para usuários avançados de e-mail e LinkedIn.
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Sincronização de leads com um clique
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Gerenciamento de respostas a e-mails frios
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Venda social por meio de assistentes virtuais ou equipe de vendas
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Criação e gerenciamento de tarefas
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27 janeiro 2025
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