Mes 3 meilleures alternatives à folk CRM
Par Shubhashree Halder, Content Manager
HubSpot
J'utilise HubSpot lorsque je cherche un CRM qui rattache l'activité du pipeline aux actions réelles de l'entreprise : prise de rendez‑vous, chats en direct, suivi des Promos se font tous en conjonction avec l'automatisation. J'aime aussi beaucoup utiliser la version Sales Hub Pro du produit combinée à un flux de travail automatisé où le remplissage d'un formulaire déclenche une série de tâches et/ou d'actions — cela évite d'avoir à créer un zap pour chaque étape du workflow. Quand un membre de l'équipe veut savoir s'il est « sur la bonne voie », je préfère nettement disposer de prévisions pilotées par l'IA plutôt que d'exporter ses données dans un tableur. Si le processus commercial inclut autre chose que contacts, entreprises, deals etc., vous avez la possibilité de créer des objets personnalisés dans Sales Hub Enterprise pour modéliser les renouvellements, les territoires ou les produits comme des enregistrements de première classe. L'analyse des conversations est ce qui me manque le plus lorsque je coache mes commerciaux à partir de conversations réelles.
Pipedrive
Pipedrive me donne un espace de travail centré sur le pipeline plus des mécanismes de vente spécifiques comme la synchronisation complète des e‑mails avec suivi (Growth) et les contrats intégrés avec signatures électroniques (Premium). J'apprécie aussi que LeadBooster soit positionné comme la couche de capture inbound/outbound capable d'acheminer les leads vers les commerciaux. Le Sales Assistant est particulièrement actionnable : il peut signaler le "Pourrissement des Promos", suggérer Smart Contact Data et afficher des prédictions de probabilité de victoire afin que je ne traite pas chaque Promo de la même façon. La tarification est simple par siège, à partir de $14 (Lite) et évoluant vers $39 (Growth), $59 (Premium) et $79 (Ultimate) en facturation annuelle.
Copper
Copper est l'alternative que je shortlist lorsque l'équipe utilise déjà Google Workspace et veut que l'activité CRM reflète le comportement de Gmail et Google Calendar. Copper mentionne les intégrations Gmail/Calendar/Contacts/Drive comme incluses dans tous les plans, ce qui fait la différence entre 'CRM comme application séparée' et 'CRM comme historique de votre boîte de réception'. Sur Starter vous avez des tâches et un fil d'activité avec un plafond à 1,000 contacts, tandis que Basic ajoute des pipelines plus l'enrichissement des contacts à 2,500 contacts. Si j'ai besoin d'automatisation et d'outbound, Professional ajoute l'automatisation des workflows, l'envoi d'e-mails en masse, le reporting et une limite à 15,000 contacts ; Business supprime les plafonds et ajoute des séries d'e-mails, des rapports personnalisés et le multi-devises.
Liste d'alternatives à folk CRM
Voici quelques-uns des principaux concurrents de folk CRM dans la catégorie Gestion De La Relation Client (CRM) : HubSpot, Pipedrive, Copper ou Fibery.
Suite logicielle de CRM, d'automatisation marketing et de service client
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Obtenir l’offreLa suite HubSpot utilise l’IA pour simplifier la gestion de vos clients tout au long de leur cycle de vie : des visites sur le site et formulaires complétés aux appels téléphoniques, échanges d’e-mails, signatures de devis, support et ventes additionnelles.
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Intégrations et API
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Scorage prédictif des prospects
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Gestion de contenu
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Gestion du pipeline commercial
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Suivi des emails de vente et modèles
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Automatisation et workflows
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Scoring des leads et segmentation
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Rapports et analyses
Free Tools
$0 (Freemium)Starter Customer Platform
$20 par utilisateur par moisProfessional Customer Platform
$1300 par moisEnterprise Customer Platform
$4300 par moisIvory Yundt
Suivi exploitable des campagnes + justification de mise à niveau facilitée
J’ai eu une bonne expérience avec HubSpot pour le suivi des campagnes et la gestion des contacts parce que cela fournit suffisamment de détails pour agir sans paraître trop technique, et la remise de la première année que nous avons obtenue via Joinsecret sur les plans Professional et Enterprise a rendu la décision de passer à une version supérieure beaucoup plus facile à défendre en interne
27 mai 2026
Pourquoi HubSpot est-il une bonne alternative à folk CRM ?
Je recommande HubSpot quand l'acheteur est une petite ou moyenne équipe qui a dépassé les « contacts partagés » et veut un seul système pour gérer les transferts entre marketing, ventes et service sans assembler trois outils. Si vous avez besoin d'une véritable organisation commerciale structurée, des éléments comme des objets personnalisés pour des enregistrements non standard, le scoring des leads par IA ou l'analyse des conversations pour le coaching d'appels, Sales Hub Enterprise est conçu pour ce type de structure. J'apprécie aussi HubSpot pour les équipes qui tiennent à mesurer le pipeline avec des prévisions plutôt que de se contenter de visualiser des colonnes, car la proposition autour des prévisions alimentées par l'IA est intégrée à l'offre Sales Hub Professional. Si les « basic pipelines » de folk commencent à devenir limitants et que vous ajoutez des outils séparés pour les séquences, l'enregistrement d'appels, les devis ou les permissions, HubSpot est l'alternative où ces éléments sont censés coexister sous le même compte et le même modèle de facturation.
Quelles sont les différences entre HubSpot et folk CRM ?
folk est tarifé et packagé comme un CRM relationnel léger avec des modules complémentaires pour la vente (Standard à 24 $/membre/mois facturés annuellement ; Premium à 48 $/membre/mois facturés annuellement) et s'appuie sur une extension LinkedIn, des campagnes e‑mail, l'enrichissement des contacts, « Magic fields (AI) » et la synchronisation e‑mail/calendrier/WhatsApp. HubSpot est structuré comme une plateforme client en hub où Sales Hub évolue explicitement vers des fonctionnalités Enterprise telles que les objets personnalisés, le scoring des leads par IA et l'analyse des conversations, et la grille tarifaire est basée sur les sièges avec Starter à partir de 15 $/siège/mois, Professional à 100 $/siège/mois et Enterprise à 150 $/siège/mois. En pratique, je considère folk comme « suivre la relation + mener des campagnes », tandis que HubSpot est « piloter le système de revenus », car Sales Hub est conçu pour fonctionner aux côtés des outils marketing et service plutôt que comme de simples listes de contacts et pipelines.
Restez concentré sur vos ventes et collectez plus de leads grâce à ce logiciel de gestion de leads
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Obtenir l’offre gratuitementPipedrive est le logiciel CRM facile à installer et à utiliser qui permet à votre équipe commerciale de gagner du temps et de rester concentrée sur ses activités pour augmenter ses ventes.
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Boîte de réception des ventes personnalisable
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Suivez les communications de vos équipes
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Gérez vos prospects efficacement
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Analyses et rapports
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Assistant commercial IA
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Pages de promos personnalisées
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Automatisez vos tâches
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LeadBooster
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Prévisions des ventes
Lite
$24 par utilisateur et par moisGrowth
$49 par utilisateur et par moisPremium
$79 par utilisateur et par moisUltimate
$99 par utilisateur et par moisKassandra Kozey
Clarté visuelle instantanée du pipeline
"Ce que j'aime le plus chez Pipedrive, c'est la rapidité avec laquelle la vue pipeline montre où en est chaque promo sans que je doive fouiller les menus. Nous avons configuré des étapes personnalisées pour notre processus de vente et la disposition par glisser-déposer a facilité l'adoption par l'équipe"
29 mai 2026
Pourquoi Pipedrive est-il une bonne alternative à folk CRM ?
Je proposerais Pipedrive à une PME orientée ventes qui veut que le CRM fonctionne comme une liste de tâches pour conclure des Promos : un pipeline, des activités planifiées et une action suivante claire par opportunité. La combinaison du plan Growth, avec synchronisation complète des e‑mails et suivi, automatisations et séquences de nurturing, est la "machine de vente viable minimale" que je recherche quand un fondateur cesse d'envoyer chaque relance manuellement. Premium devient un système presque de bout en bout : capture/acheminement des leads à la manière de LeadBooster, scoring personnalisé avec enrichissement, outils d’e‑mail assistés par IA et signatures électroniques pour devis/propositions réduisent le nombre d'outils externes nécessaires. Si vous voulez une IA qui n'est pas seulement de la rédaction, les prédictions de probabilité de victoire du Sales Assistant et les alertes pour Promos stagnantes sont directement liées au mouvement du pipeline.
Quelles sont les différences entre Pipedrive et folk CRM ?
Le plan Standard de folk regroupe la gestion de pipeline, les campagnes e‑mail, l'enrichissement, les assistants IA et une extension LinkedIn, et Premium ajoute des objets personnalisés et des Promos, des séquences d’e‑mail, des tableaux de bord et l'accès API. Pipedrive est organisé plus explicitement en niveaux d'exécution commerciale : Lite inclut la gestion des leads/calendrier/pipeline plus la création de rapports assistée par IA, Growth ajoute la synchronisation complète des e‑mails avec suivi et des séquences de nurturing, et Premium ajoute la génération et l'acheminement de leads, le scoring personnalisé avec enrichissement des données d'entreprise, des outils d’e‑mail assistés par IA et des contrats avec signatures électroniques. La couche IA se ressent aussi différemment : l'IA de folk est présentée comme assistants/champs, tandis que le Sales Assistant de Pipedrive se concentre sur les résultats du pipeline comme les prédictions de probabilité de victoire et les relances pour Promos stagnantes ("Pourrissement des Promos").
Copper est une solution de gestion de la relation client (CRM) alimentée par l'IA, conçue pour rationaliser et améliorer les interactions avec les clients pour les entreprises de toutes tailles.
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Suivi d'activité
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Rapports et analyses
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Intégration de Google Workspace
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Pipelines personnalisables
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Saisie de données automatisée
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Application mobile
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Gestion des tâches
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Évaluation des prospects
Starter
$12 ''Basic
$29 ''Professional
$69 ''Business
$134 ''Jacqueline Miller
Productivité Améliorée : La Fonction de Gestion des Tâches de Copper
La fonctionnalité de gestion des tâches dans Copper a considérablement amélioré la productivité de notre équipe, nous pouvons facilement attribuer des tâches et suivre les progrès.
21 octobre 2024
Pourquoi Copper est-il une bonne alternative à folk CRM ?
Je recommande généralement Copper aux équipes qui travaillent dans Gmail et Google Calendar et qui ne veulent pas que le 'temps CRM' ressemble à un rituel administratif séparé. Copper positionne explicitement ses intégrations Gmail/Calendar/Contacts/Drive comme incluses dans tous les plans, ce qui compte si vous voulez un historique d'activité automatique sans payer de modules supplémentaires. Il convient aussi aux agences et cabinets orientés opérations qui ont besoin de pipelines et de coordination interne : Basic introduit les pipelines et l'automatisation des tâches avec enrichissement des contacts, et Professional ajoute l'automatisation des workflows, l'envoi d'e-mails en masse, les rapports et des limites de contacts supérieures avant de passer à Business pour des contacts illimités et des séries d'e-mails. Si folk est utilisé principalement pour le suivi des relations et l'enrichissement, Copper est une alternative solide quand la direction exige un processus de pipeline plus structuré et du reporting tout en conservant le quotidien ancré dans Google Workspace.
Quelles sont les différences entre Copper et folk CRM ?
folk et Copper visent tous deux le 'CRM là où vous travaillez déjà', mais ils s'ancrent sur des surfaces quotidiennes différentes. folk met l'accent sur la synchronisation multicanal (il cite explicitement la synchronisation e-mail, calendrier et WhatsApp) plus une extension LinkedIn, et il mélange CRM et outbound via campagnes/séquences e-mail selon le plan. Copper est beaucoup plus centré sur Google Workspace comme système d'exploitation : il indique que les intégrations Gmail/Google Calendar/Google Contacts/Google Drive sont incluses dans tous les plans, et ses niveaux s'articulent autour de limites de contacts (1,000 sur Starter, 2,500 sur Basic, 15,000 sur Professional, illimité sur Business) plus l'automatisation des workflows et l'envoi d'e-mails en masse à Professional. Si je dois choisir entre eux, je considère folk comme 'relation + enrichissement + pipelines légers' et Copper comme 'pipeline natif Google + automatisation avec limites d'utilisation strictes qui forcent des décisions de plan'.
La plateforme Fibery vous permet de centraliser tous vos besoins dans un seul outil. Développement produit, retours clients, création de wiki ou gestion des factures - tout est réuni au même endroit.
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$15 / utilisateur / moisPro
$24 / utilisateur / moisEnterprise
$50 / utilisateur / moisThomas
De Basique à Avancé : La fonctionnalité imbattable de Fibery
L'implémentation de Fibery a toujours été rapide et efficace pour moi. Chaque fois que j'ai rencontré des problèmes, leur équipe de support était toujours prête à m'aider. Mon impression générale du logiciel est extrêmement positive. En termes de coût, de facilité d'utilisation et de fonctionnalités incluses, je trouve Fibery imbattable par rapport à d'autres logiciels que j'ai utilisés. Il me permet de gérer des ensembles de données simples, des idées, des tâches, et même des problèmes et structures complexes. Cependant, il manque de modèles pour un pipeline guidé pour les utilisateurs. J'ai choisi Fibery pour ces raisons. J'ai changé de Podio en raison de son API limitée, de son manque de support et de l'absence de nouvelles fonctionnalités. Zoho était trop compliqué et chronophage pour moi, manquant de créativité et offrant des options de connexion limitées ou inutilement compliquées.
11 août 2024
Wrike est un logiciel de gestion de projets qui aide les équipes à collaborer, gérer des tâches et rationaliser les flux de travail sur une plateforme centralisée, augmentant ainsi la productivité et l'efficacité.
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Planification des installations
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Planification des cours
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Diagrammes de Gantt interactifs
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Collaboration en équipe
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Tableaux de bord de projet
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Suivi du temps
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Gestion des réservations
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Contactez l'équipeFree
Pinnacle
Contactez l'équipeTeam
$10 / utilisateur / moisBusiness
$25 / utilisateur / moisMargaret Smith
Service client louable : réactif et prêt à aider
Enfin, le service client de Wrike est louable, ils sont réactifs et toujours prêts à aider.
20 octobre 2024
Freshsales Suite exploite la puissance de l’intelligence artificielle pour simplifier le travail des commerciaux grâce à des automatisations plus complètes et fiables (génération de leads, qualification de leads, scénarios automatisés, scoring de leads, etc.).
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Gestion des transactions
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Suivi des campagnes de vente et des événements
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Prévisions des ventes
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Automatisez les séquences et les workflows
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Rapports et analyses
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Application mobile
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Intelligence artificielle
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Gestion des contacts
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$11 / utilisateur / moisPro
$47 / utilisateur / moisEnterprise
$71 / utilisateur / moisRev. Lacy Swift
Freddy AI Lead Scoring qui privilégie les prospects chauds
"Nous avons commencé à utiliser Freshsales Suite principalement pour la gestion des leads, mais le lead scoring de Freddy AI s'est avéré plus utile que je ne le pensais puisqu'il aide les commerciaux à se concentrer sur les prospects les plus chauds au lieu de deviner qui appeler en premier"
02 juin 2026
Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM qui aide les équipes commerciales à gérer leurs processus de vente, à suivre les interactions avec les clients et à conclure des affaires plus rapidement. Grâce à l'IA, elle rationalise et optimise les efforts de vente, améliorant ainsi la productivité et favorisant la croissance du chiffre d'affaires.
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Gestion des prospects et des opportunités
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Application mobile
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Gestion de l'expédition
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Gestion de la sécurité
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Enregistrement des appels
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Gestion des données
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Prévision des ventes
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Vente collaborative
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Intégration
Billy Garcia
Salesforce Sales Cloud: Rapports inestimables pour les directeurs des opérations
En tant que directeur des opérations, je trouve les fonctionnalités de reporting de Salesforce Sales Cloud inestimables. Il fournit des informations détaillées sur nos processus de vente, nous aidant à identifier les domaines à améliorer.
20 octobre 2024
La solution de vente tout-en-un pour les entreprises modernes.
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Obtenir l’offre gratuitementHubspot Sales Hub utilise l’IA pour optimiser les processus de vente, améliorer la gestion de la relation client et stimuler la croissance du chiffre d’affaires. Il propose des outils comme le suivi des e-mails, des modèles d’e-mails, des pipelines de promos et la gestion des contacts, permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs pipelines de ventes et de conclure des promos plus rapidement.
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Suivi intelligent des e-mails
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Planification de réunions simplifiée
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Documents commerciaux
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Intégration e-mail transparente
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Pipeline de promos
Sales Hub Starter
$15 ''Sales Hub Professional
$90 ''Sales Hub Enterprise
$150 ''Scott Hermann
Automatisation Qui Supprime Le Travail Administratif
"C'est l'automatisation qui a commencé à porter ses fruits pour nous. Des règles de workflow simples pour la rotation des prospects, les rappels de relance et les mises à jour du cycle de vie ont supprimé beaucoup de travail administratif répétitif. Nous nous sommes inscrits après avoir trouvé une offre Joinsecret qui a réduit d'environ 30 % le plan Professional pour la première année, ce qui a facilité la décision"
02 juin 2026
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Obtenir l’offre gratuitementClickUp utilise l'IA pour centraliser toutes les applications et solutions logicielles que vous utilisez quotidiennement. Fini le jonglage entre vos e-mails, votre gestion de projet et vos applications CRM — maintenant tout se passe au même endroit.
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Tarification personnaliséeUnlimited
$10 par utilisateur par moisBusiness
$19 par utilisateur par moisScarlett Gusikowski
Tableaux de bord pour la planification, la capacité et les sprints
"Ce que j'aime le plus, c'est la flexibilité des tableaux de bord, surtout pour la planification hebdomadaire et la visibilité de la charge de travail, car je peux voir les éléments en retard, la capacité de l'équipe et l'avancement du sprint sur un seul écran au lieu de tirer des rapports de trois outils différents"
01 juin 2026
Netsuite apporte une immense valeur aux entreprises en fournissant une suite complète de solutions logicielles basées sur le cloud pour gérer des aspects cruciaux des opérations, y compris les finances, la gestion de la relation client (CRM), le commerce électronique, la gestion des stocks, et plus encore. .
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Gestion efficace des stocks
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Elijah S
Exploration du budget NetSuite : Précision et défis
Les chiffres étaient précis et les rapports ont été produits comme prévu. Cependant, j'ai trouvé la configuration du SSO difficile et l'intégration a été réalisée via FTP.
10 septembre 2024
Logiciel tout-en-un de gestion de la relation client
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Obtenir l’offreLa plateforme Zoho réunit dans un seul outil toutes les fonctionnalités dont votre startup a besoin pour gérer et optimiser les relations clients au quotidien.
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$14 par utilisateur et par moisProfessional
$35 par utilisateur par moisEnterprise
$40 par utilisateur par moisUltimate
$52 par utilisateur et par moisAnton Gleason
Personnalisation du CRM qui s'adapte réellement au processus de vente
Zoho CRM a été solide pour notre processus commercial parce que la personnalisation est réellement pratique, pas seulement là pour faire joli. Nous avons ajouté des champs personnalisés, créé quelques modèles pour les étapes des prospects et connecté le tout aux e-mails pour que les commerciaux puissent voir le contexte sans passer d’un outil à l’autre. L’interface n’est pas la plus jolie dans tous les modules, mais elle fait bien le boulot
02 juin 2026
Nextiva est une plateforme de communication basée sur le cloud qui propose des services de Voix sur IP (VoIP), de gestion de la relation client (CRM), de chat en direct, d'enquêtes, d'analytique et d'outils d'automatisation. Elle est conçue pour améliorer la communication au sein des entreprises, accroître la satisfaction client et optimiser la collaboration des équipes. Idéale pour les entreprises de toutes tailles, elle permet une communication fluide à travers plusieurs canaux et appareils.
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Support client
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Système basé sur le cloud
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Scalabilité
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Communications unifiées
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Application mobile
Jordan D
Une excellente intégration ; des tactiques de vente moins impressionnantes.
Le processus d'intégration pour Nextiva était simple, avec un représentant me guidant à travers toutes les fonctionnalités. Cependant, j'ai trouvé le processus de vente trompeur. On m'a dit que j'avais besoin de plusieurs options supplémentaires pour m'inscrire, qui étaient gratuites pendant les 3 premiers mois. Maintenant, j'ai du mal à annuler ces options supplémentaires, valant plus de 2 $/mois, avant d'être facturé et j'ai des difficultés à entrer en contact avec quelqu'un pour obtenir de l'aide.
16 septembre 2024
La solution tout-en-un pour la productivité et la croissance pour unifier votre entreprise
Dynamics 365 est un logiciel de solution d'entreprise complet qui intègre plusieurs applications, notamment CRM et ERP, pour fournir aux entreprises des informations exploitables grâce à l'IA, rationaliser les processus, renforcer la productivité et améliorer l'engagement des clients.
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Analyse de tendances de vente
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Automatisation puissante du marketing
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Collaboration et communication fluides
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Reporting financier
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Gestion de pipeline
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Vue à 360 degrés des clients
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Perspicacités commerciales intelligentes
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Processus de vente rationalisé
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Métriques de performance
Grace D
L'engagement de Microsoft envers l'excellence : les mises à jour et améliorations continues de Dynamics 365.
Enfin, les mises à jour continues et les améliorations apportées par Microsoft à Dynamics 365 témoignent de leur engagement à fournir un produit de haute qualité.
13 août 2024
Améliorez la communication et la collaboration au sein de votre équipe.
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Utilisé par 3708 membres
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Obtenir l’offre gratuitementCollaborez facilement, restez organisé et améliorez votre productivité avec Slack, la plateforme intelligente qui réunit les messages, projets, outils et IA de votre équipe dans un espace de travail centralisé.
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Appels vidéo et audio
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Messagerie directe
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Partage de fichiers
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Canaux
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Recherche et archivage
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Threads
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Intégrations
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Outils d’IA et d’automatisation
Enterprise Grid
Contactez les ventesFree
$0 (freemium)Pro
$7 par utilisateur par moisBusiness+
$12 par utilisateur par moisAlberta O'Reilly
Adoption rapide & automatisation simple des flux de travail
"Nous sommes passés de Microsoft Teams à Slack pour un département et l'adoption a été bien plus rapide que je ne l'attendais. Les gens ont compris les canaux et les réactions immédiatement, et workflow builder s'est avéré étonnamment utile pour des processus de demande simples. Ce n'est pas parfait pour la documentation longue, mais pour la coordination quotidienne, c'est solide"
27 mai 2026
Emelia est une plateforme intuitive de prospection par email conçue pour aider les entreprises à créer, automatiser et optimiser leurs campagnes d'emails à froid.
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Smart scheduling
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Automated follow-ups
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Personnalisation à grande échelle
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Modèles d'e-mails personnalisables
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Analyse avancée
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A/B testing
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Gestion de contact
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Intégration transparente
Breakcold est un logiciel CRM de vente spécialisé conçu pour les agences, les consultants et les startups. Il se concentre sur l'optimisation du processus de vente et l'amélioration de la productivité pour les utilisateurs avancés d'e-mails et de LinkedIn.
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Synchronisation des prospects en un clic
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Suivi des prospects de vente et gestion des contacts
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Rester en tête pour conclure des affaires plus rapidement
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Marketing basé sur le compte (ABM)
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Gestion des réponses aux emails à froid
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Génération de prospects haut de gamme par le biais du réchauffement social
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Vente sociale via des assistants virtuels ou une équipe de vente
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Création et gestion des tâches
CRM Essentials
$29 ''CRM Pro
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Un incontournable pour les consultants
Breakcold est idéal pour gérer plusieurs clients. Je l'utilise quotidiennement pour suivre les propositions, les e-mails et les connexions LinkedIn. La possibilité d'intégrer tout cela dans un seul tableau de bord signifie que je peux passer moins de temps à jongler avec les outils et plus de temps à conclure des affaires.
27 janvier 2025
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