BambooHR Bewertungen

Außergewöhnlicher Kundenservice bei BambooHR: Reaktionsschnell, kompetent und hilfsbereit

Ich habe den Kundenservice von BambooHR als außergewöhnlich empfunden. Sie sind reaktionsschnell, kompetent und immer bereit zu helfen.

Oktober 19, 2024

Personalisierter Service und direkte Kommunikation: Meine Erfahrungen mit BambooHR

Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, mit den Vertriebsmitarbeitern (SDRs) von BambooHR in Kontakt zu treten, und es war eine bemerkenswerte Erfahrung! Ich war angenehm überrascht, als zwei von ihnen proaktiv auf mich zukamen und ihr Interesse zeigten, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Ihr einzigartiger Ansatz, Preisinformationen telefonisch statt per E-Mail oder online bereitzustellen, war eine erfrischende Abwechslung. Es gab mir die Möglichkeit, ein echtes Gespräch über meine Bedürfnisse zu führen und wie ihre Software diese erfüllen könnte. Es dauerte etwas mehr als drei Wochen, um einen Anruf zu arrangieren, aber es war das Warten wert. Das fünfminütige Gespräch war aufschlussreich und personalisiert – etwas, das in der heutigen digitalen Welt oft fehlt. Als Inhaber eines B2B-Unternehmens schätze ich den Wert direkter Kommunikation. Es ist großartig zu sehen, dass ein Unternehmen den menschlichen Kontakt in Geschäftsinteraktionen weiterhin wertschätzt. Die Tatsache, dass sie darauf bestehen, anzurufen, um einen Preis zu nennen, zeigt ihr Engagement für Transparenz und persönlichen Service. Ich verstehe, dass einige dies als Zeichen von Unorganisiertheit oder mangelnder Transparenz sehen könnten, aber ich sehe das anders. Für mich zeigt es, dass sie bereit sind, das Extra zu tun, um sicherzustellen, dass jeder Kunde ein auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot erhält. Dies ist 219, und in einer Ära, in der das Kundenerlebnis König ist, setzt BambooHR ein großartiges Beispiel. Es ist klar, dass sie eine starke Kundenkultur haben, und ich bin gespannt, wie sie sich weiterhin entwickeln werden. Ben Peterson, du machst einen fantastischen Job! Ich liebe es, dass du nicht afraid bist, Dinge anders zu machen. Und als Kleinunternehmer schätze ich den Respekt und die Aufmerksamkeit, die du Kunden wie mir entgegenbringst. Mach weiter so!

Oktober 14, 2024

Software empfohlen, Unternehmen nicht so sehr.

Die Software ist gut, intuitiv und in der Lage, die meisten Aufgaben zu bewältigen. Allerdings habe ich zwei Hauptprobleme. Erstens, obwohl ich im Vereinigten Königreich ansässig bin und mir versichert wurde, dass die Software aktualisiert werden könnte, um den Standards des Vereinigten Königreichs zu entsprechen, ist dies nicht der Fall. Dadurch sind Funktionen wie die Berichterstattung über Geschlecht/Ethnie nutzlos, da sie nur die Definitionen der US-Regierung akzeptieren. Zweitens, während das Verkaufsteam ausgezeichnet ist, ist das Support-Team nicht so beeindruckend. Uns wurde ein Einführungs-Paket verkauft, das sich als Geldverschwendung herausstellte, und unsere Support-Anfragen werden schlecht bearbeitet. Wir haben andere Produkte in Betracht gezogen, aber entschieden, dass es nicht wert ist, zu wechseln, obwohl wir das Gefühl haben, dass uns zu viel versprochen wurde, was die Software tatsächlich leisten kann.

Oktober 6, 2024

Umfassende und benutzerfreundliche Schulungsressourcen: Das Potenzial von BambooHR maximieren

Die Schulungsressourcen von BambooHR sind umfassend und leicht verständlich. Sie waren entscheidend dafür, dass wir das Beste aus der Software herausholen konnten.

Oktober 1, 2024

Effizientes Leistungsmanagement mit BambooHR: Förderung kontinuierlicher Verbesserungen

Die Funktion zur Leistungsverwaltung von BambooHR ist hervorragend. Sie ermöglicht es uns, die Mitarbeiterleistung einfach zu verfolgen und zu verwalten und fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

September 21, 2024

Mitarbeiter stärken: Eine bahnbrechende HR-Self-Service-Software

Die Mitarbeiter-Self-Service-Funktion der Software war ein Wendepunkt. Sie hat unseren Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben, ihre eigenen HR-bezogenen Aufgaben zu verwalten, was unserem HR-Team wertvolle Zeit gespart hat.

September 17, 2024

Bequemer HR-Zugang: Überprüfung der mobilen App von BambooHR

Ich schätze die mobile App von BambooHR. Sie ermöglicht mir den Zugriff auf wichtige HR-Informationen jederzeit und überall.

September 9, 2024

BambooHR: Ein Game-Changer für meinen Arbeitsalltag!

Ich bin äußerst zufrieden mit der Leistung von BambooHR und würde es jedem empfehlen, der es nützlich finden könnte. Es vereinfacht viele Aspekte meiner täglichen Aufgaben, einschließlich Einstellung, Einarbeitung, Zeiterfassung, Mitarbeiterleistungsmanagement, Lohnabrechnung und Mitarbeiterumfragen. Die Software ermöglicht eine einfache Zeiterfassung und bietet eine mobile App, mit der Kollegen ihre Stundenzettel überprüfen können. Zudem ermöglicht sie unternehmensweite Ankündigungen und speichert alle Personalunterlagen an einem Ort. Neue Verfahren, die eine Unterschrift erfordern, können nach der Überprüfung durch den Kollegen bereitgestellt werden. Der Einarbeitungsprozess ist optimiert und die Einstellungsplattform ist praktisch, da sie die Erstellung von Vorlagen für die Planung von Telefoninterviews und Vorstellungsgesprächen ermöglicht. Die Lohnabrechnung kann direkt in BambooHR verarbeitet werden. Anwesenheitsnotizen und andere Notizen können sichtbar oder verborgen geschaltet werden. Wenn ich ein individuelles Hauptbuch oder einen anderen Lohnberichts benötige, erstellen sie es für mich, auch wenn es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, das zu klären. Ich zahle nicht die zusätzliche Gebühr für die Verwaltung von Sozialleistungen über BambooHR, da ich bereits Employee benutze.

September 3, 2024

Große Software, enttäuschende Verkaufserfahrung

Während meiner Suche nach HR-Software habe ich BambooHR getestet, da ich es zuvor als Mitarbeiter genutzt habe. Die Software selbst ist gut, aber meine Erfahrung mit ihrer Vertriebsabteilung war enttäuschend, was mich dazu veranlasste, nach Alternativen zu suchen. BambooHR ist die einzige SaaS-Plattform, die ich getroffen habe, die ihre Preise nicht auflistet, was ich vermute, weil sie nicht wettbewerbsfähig sind und möglicherweise unsicher über ihre eigene Preisstruktur sind. Trotz mehrmaliger Anfragen zu den Kosten für ein bestimmtes Paket mit einer bestimmten Anzahl von Mitarbeitern weigerten sie sich ständig, diese Informationen bereitzustellen, und bestanden stattdessen auf einem Anruf mit einem anderen Vertreter. Ich finde diese mangelnde Transparenz bei den Preisen frustrierend.

August 25, 2024

Das wesentliche Geschäftsinstrument: BambooHR

Die Nutzung von BambooHR hat mir einen klaren Einblick in den Fortschritt und die potenziellen Schwächen meines Unternehmens gegeben. Die Plattform hat meinen Betrieb durch hervorragende Integrationen auf ein neues professionelles Niveau gehoben, beispielsweise indem ich benachrichtigt werde, wenn meine Kollegen nicht im Büro sind oder Geburtstag haben. Allerdings hatte ich einige Herausforderungen und fand die Reaktionszeit des Kundensupports etwas langsam, aber letztendlich erhielt ich die Unterstützung, die ich benötigte. Ich habe mich für BambooHR entschieden, weil ich es schon vor der Nutzung als einfach zu bedienen empfand, und ein YouTube-Video half mir, es besser zu verstehen. Insgesamt glaube ich, dass BambooHR eine fantastische Plattform ist.

August 18, 2024