Liste d'alternatives à Delighted
Voici quelques-uns des principaux concurrents de Delighted dans la catégorie Expérience Client : Hubspot Service Hub, Mouseflow, Glassbox ou Outgrow.
Transformez le service client en succès client
4.2/5
(29)
Utilisé par 52 membres
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30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
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Obtenir l’offre gratuitementHubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à interagir avec leurs clients. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, le retour d'expérience client, une base de connaissances et des rapports. Ce logiciel vise à offrir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction des clients. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour fournir une solution CRM complète.
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Retour des clients
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Chat en direct et bots conversationnels
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Outils d'automatisation
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Base de connaissances
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Système de billetterie
Jose C
Support et satisfaction de premier ordre : un avis sur le Service Hub de HubSpot
Enfin, le support que nous avons reçu de HubSpot a été exceptionnel. Tous les problèmes rencontrés ont été résolus rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, je ne pourrais pas être plus satisfait de HubSpot Service Hub.
20 octobre 2024
Suivre, analyser, optimiser : Le navigateur complet du parcours de l'utilisateur.
Mouseflow est un puissant outil d'analyse du comportement des utilisateurs conçu pour permettre aux entreprises de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs sites Web. Avec Mouseflow, les entreprises peuvent optimiser les expériences des utilisateurs, identifier les problèmes et augmenter les conversions pour une présence en ligne plus attrayante.
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Enquêtes de retour d'information
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Cartes thermiques
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Analyse des formulaires
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Analyse de l'entonnoir
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Reprises de sessions
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Suivi des clics et des mouvements
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Suivi des erreurs
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Enregistrement d'applications mobiles
Free
Starter
$41 / moisGrowth
$137 / moisBusiness
$273 / moisPro
$525 / moisAaron Garcia
Carte de chaleur de défilement de Mouseflow : Révéler les interactions des utilisateurs pour une création de contenu améliorée
En tant que gestionnaire de contenu, la fonction de heatmap de défilement de Mouseflow m'a fourni des informations précieuses sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre contenu. Cela nous a aidés à créer un contenu plus engageant et efficace.
20 août 2024
Glassbox est une plateforme d'analyse puissante qui offre aux entreprises une visibilité complète sur les parcours numériques de leurs clients. En capturant, rejouant et analysant chaque interaction des clients sur les sites Web et les applications mobiles, Glassbox aide les entreprises à comprendre le comportement des utilisateurs, à optimiser les conversions et à améliorer l'expérience client globale.
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Enregistrements de session
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Alertes automatiques
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Analyse de formulaire
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Intégration avec d'autres outils
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Heatmaps
Bryan
Insight de précision avec Glassbox
Je valorise Glassbox pour sa représentation précise des parcours de nos clients et de leurs interactions avec les éléments de la page. Idéalement, je souhaite effectuer des tests A/B directement sur Glassbox sans avoir besoin de plugins tiers.
22 octobre 2024
Outil de questionnaires, sondages et formulaires
4.7/5
(28)
Utilisé par 95 membres
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Obtenir l’offre
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Obtenir l’offreLa plateforme Outgrow vous permet d’interagir de manière qualitative avec vos clients. En vous aidant à concevoir des quiz, des sondages ou des évaluations, l’outil favorise l’engagement de votre audience et l’acquisition de leads qualifiés.
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Créez des formulaires et des sondages interactifs
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Obtenez de l’aide d’experts à tout moment
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Intégrez des modèles d’interaction partout
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Sélectionnez et personnalisez des modèles tendance
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Déployez une stratégie basée sur l’interaction
Freelancer
$22 / moisFreelancer Pro
$45 / moisEssentials
$115 / moisBusiness
$720 / moisMaria R
Dépasser : Plus de prospects, des coûts plus bas, une meilleure qualification
J'ai pu générer plus de prospects à moindre coût et mieux les qualifier avant de les suivre en utilisant Outgrow. J'utilise cet outil pour aider mes clients à générer des prospects hautement qualifiés. Les quiz Outgrow ont été l'un des aimants à prospects les plus réussis que j'ai utilisés en raison de leurs taux de conversion élevés et de l'avantage supplémentaire de qualifier les prospects avant d'investir du temps et des ressources dans le suivi. Alors que les prospects passent par le quiz, ils fournissent des informations démographiques et psychographiques précieuses qui nous permettent d'adapter nos offres à leurs besoins et désirs spécifiques. Peu de prospects rempliront un formulaire étendu pour fournir ces informations, mais ils complètent un quiz étendu car c'est amusant et promet une valeur à la fin. Ce niveau d'intelligence et d'interactivité n'est pas réalisable avec un ebook ou un cours vidéo. Je recommande vivement Outgrow à toute personne à la recherche d'un outil de génération de leads qui qualifie les prospects et aide dans le processus de vente. Ma seule plainte est que ce n'est pas un plugin Wordpress, bien que vous puissiez intégrer un quiz Outgrow sur une page Wordpress.
14 octobre 2024
Améliorez facilement l'expérience utilisateur sur votre site web
4.6/5
(60)
Utilisé par 962 membres
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40 % de réduction sur tous les plans annuels
Obtenir l’offre gratuitementHotjar vous permettra de comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site ainsi que ses forces et ses faiblesses.
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Analyse de formulaire
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Segmentation des visiteurs
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Analyse du comportement
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Enquêtes
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Enregistrements des visiteurs
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Sondages de rétroaction
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Retour d'expérience
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Entonnoirs de conversion
Free
0 $ (Freemium)Pro
Tarification personnaliséeEnterprise
Tarification personnaliséeGrowth
$49 par moisMargarite Walter
Click Truth via heatmaps
Hotjar a été l'un des outils les plus utiles de notre stack parce que les cartes de chaleur montrent clairement où les gens cliquent réellement par rapport à l'endroit où nous pensions qu'ils cliqueraient, et les enregistrements de session nous ont aidés à repérer un menu mobile cassé que les analytics seuls n'avaient jamais mis en évidence
02 juin 2026
SurveyLab est un outil de sondage en ligne puissant qui permet aux utilisateurs de créer des sondages, des quiz et des tests personnalisés. Il offre des fonctionnalités telles que la logique de sondage, le branchement, la gestion de panel et l'analyse des résultats. Le logiciel est convivial, personnalisable et prend en charge les sondages multilingues. Idéal pour les entreprises, les institutions éducatives et les chercheurs cherchant à recueillir des commentaires ou des données de manière efficace et rationalisée.
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Analyse des résultats en temps réel
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Support multilingue
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Interface conviviale
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Modèles personnalisables
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Capacités d'intégration
Joyce Rodriguez
SurveyLab: Donner aux chefs de produit des capacités avancées d'enquête.
En tant que chef de produit, j'ai utilisé SurveyLab pour les enquêtes de test de produit. Les capacités avancées de logique et de branchement du logiciel ont garanti que nous avons recueilli des données détaillées et pertinentes.
26 août 2024
Trustmary est un logiciel qui aide les entreprises à collecter, gérer et afficher les avis et témoignages des clients. Il automatise le processus de collecte des retours, facilitant ainsi la construction de la confiance et de la crédibilité des entreprises auprès de leur public. Trustmary fournit également des analyses pour mesurer l'impact de ces témoignages sur les performances de l'entreprise.
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Collecte de témoignages vidéo
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Interface conviviale
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Capacités d'intégration
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Analytiques et rapports
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Envoi automatisé de sondages
Peter Davis
Gestion simplifiée des retours : l'outil indispensable de Trustmary
Trustmary a considérablement simplifié notre processus de collecte et de gestion des retours clients, en en faisant un outil indispensable dans nos opérations commerciales.
12 août 2024
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