ISL Online Bewertungen

Zuverlässige, plattformübergreifende Fernsupport-Software mit unübertroffener Benutzerfreundlichkeit

Als Einzelanwender ermöglicht mir ISL Light, meine Kunden von überall mit Internetzugang zu unterstützen. Ich kann sogar einen einmonatigen Sommerurlaub machen und trotzdem Unterstützung bieten. Ich schätze die Integration mit meiner Website und die intuitive Benutzeroberfläche. Es hat auch die Fähigkeit, neu zu starten, ohne die Verbindung zu verlieren. Es gibt jedoch ein kleines Problem, wenn ich mich zum ersten Mal mit einem Mac verbinde, aufgrund der Sicherheitseinstellungen von MacOS. Ich habe mich hauptsächlich wegen der Erschwinglichkeit, der Benutzerfreundlichkeit und der Endbenutzererfahrung für ISL Light entschieden. Ich habe zu ISL Light gewechselt wegen seiner Zuverlässigkeit und exzellenten Unterstützung.

August 6, 2024

Effizientes Remote Support Tracking und Management mit ISL Light

Schließlich hat sich die Reporting-Funktionalität von ISL Light als äußerst nützlich erwiesen, um unsere Remote-Support-Aktivitäten zu verfolgen und zu verwalten.

Juli 27, 2024

Immer die Kontrolle mit ISL Light

ISL Light ermöglicht es mir, die Bankkonten aller meiner Mandantenunternehmen kontinuierlich abzugleichen. Es erlaubt mir, jedem Mitarbeiter zu helfen, der meine Unterstützung benötigt. Ich kann schnell Unternehmensmanagementkonten erstellen und auf meine Mandantenunternehmen zugreifen, wann immer es nötig ist, sogar von entfernten Orten wie dem Arktischen Kreis. Es versichert meinen Kunden, dass ich immer verfügbar bin, wenn sie meine Dienstleistungen benötigen. Ich finde keine Bereiche, die verbessert werden müssen oder Probleme verursachen. Ich habe zu ISL Light gewechselt, um präzise Protokolldateien meiner Aktivitäten zu erhalten, was mir hilft, meine Kunden zügig abzurechnen. Ich habe die Reaktion des Anbieters im September 2023 geschätzt.

Juli 22, 2024

ISL Light: Optimierung unserer Geschäftsabläufe

Ich habe immer großartige Erfahrungen mit ISL gemacht. Wann immer wir ein Problem hatten, was selten vorkommt, wurde es umgehend von ihrem kompetenten Support-Team gelöst. Ich empfehle ISL sehr für 'always on'-Verbindungen und Helpdesk-Support. Wir nutzen häufig die Leistungsdetails, um die Probleme unserer Kunden zu diagnostizieren, alles innerhalb der ISL-Plattform. Es ist fantastisch! ISL Light ist einfach zu implementieren und in unsere Website sowie unsere täglichen Geschäftsabläufe zu integrieren. Unsere Kunden schätzen die Transparenz bei der Nutzung der Software und die Werkzeuge, die sie uns zur Verfügung stellt, um ihnen zu helfen. Ein leichterer Client-Installer wäre von Vorteil, aber das ist eine kleine Anfrage, da die meisten Kunden mit unseren Telefonanweisungen eine Verbindung herstellen können. Wir haben ISL Light wegen seiner Funktionen und Preise gewählt. Auch wenn es nicht das günstigste ist, ist es für den gebotenen Service sehr angemessen. Wir sind von Team Viewer zu ISL Light gewechselt, weil es für unser kleines Unternehmen zu kostspielig war und wir festgestellt haben, dass es nicht immer zuverlässig war.

Juli 15, 2024

Top-Notch Remote Desktop Support Software für Alle Bedürfnisse

Ich benutze hauptsächlich ISL Light, um meinen Kunden als IT-Outsourcing-Unternehmen Remote-Technikunterstützung zu bieten. Die Software ist benutzerfreundlich und benötigt nur eine achtstellige Nummer, um mit den Kunden zu verbinden, was den Prozess schneller und einfacher macht. Einige meiner Kunden sind so mit der Software vertraut, dass sie sie bereits bereithalten, wenn ich anrufe. Das Symbol ist ebenfalls sehr unterscheidbar, was es den Kunden erleichtert, es auf ihrem Desktop oder ihrer Website zu finden. Ein wertvolles Feature ist die Möglichkeit, eine "Immer verbunden"-Verbindung herzustellen, die es mir ermöglicht, schnell die Funktionsweise des Systems zu überprüfen, ohne direkt mit den Kunden interagieren zu müssen. Ich kann auch Computer speichern und in Gruppen kategorisieren, was mir Zeit spart. Die Stabilität und Zuverlässigkeit des Systems sind beeindruckend, und ich habe nie einen Vorfall erlebt, bei dem ich aufgrund von ISL-Problemen keine Remote-Unterstützung anbieten konnte. Die Sitzungen können pausiert und an einen anderen Operator übertragen werden, was eine unterbrechungsfreie Zusammenarbeit von Seiten des Kunden ermöglicht. Die Software bietet auch viele Funktionen wie RDP.

Juli 8, 2024

Erstklassiger Kundenservice: Reaktionsschnell und Wissenreich

Der Kundenservice, der vom ISL Online-Team bereitgestellt wird, ist erstklassig. Sie sind reaktionsschnell und sachkundig, was die Lösung von Problemen zum Kinderspiel macht.

Juni 30, 2024

Täglicher Einsatz von ISL Light: Die Perspektive eines IT-Support-Mitarbeiters

Insgesamt hatte ich eine positive Erfahrung mit ISL Light. Es war ein entscheidendes Werkzeug, um Einzelpersonen und Unternehmen Unterstützung zu bieten, insbesondere während der COVID-Lockdowns, als viele ins Homeoffice wechselten. Ich fand den Online-Chat-Support in den frühen Tagen der Nutzung von ISL ausgezeichnet, da sie meine Fragen schnell beantworteten und Probleme lösten. Die Integration von ISL Light in unser bestehendes Geschäft war unkompliziert. Ich schätze die Möglichkeit, mehrere Sitzungen gleichzeitig geöffnet zu haben. Besonders gut gefielen mir Funktionen wie das Zeigegerät, das Umschalten von Monitoren, die Aufzeichnung von Videositzungen und die Chat-Funktion, die auf dem Bildschirm des Klienten bleibt, selbst nachdem die Sitzung beendet ist. Die Dateiübertragungsfunktion ist hervorragend, und die Möglichkeit, so umzuschalten, dass ein unterstützter Klient meinen Desktop sehen kann, war manchmal nützlich. Die Arbeit mit Apple-Geräten kann etwas herausfordernd sein, aber es gibt hilfreiche Anleitungen auf der ISL-Website, um bei der Navigation durch die erforderlichen Einstellungen und Berechtigungen zu unterstützen, die der Klient gewähren muss. Ich wählte ISL Light, weil es zu bieten schien.

Juni 23, 2024

Die erweiterten Funktionen von ISL Light kommen Softwareentwicklern zugute

Als Softwareentwickler schätze ich die erweiterten Funktionen, die ISL Light bietet. Die Möglichkeit, während einer Remote-Sitzung Dateien zu übertragen, war zum Beispiel ein Game-Changer für mich.

Juni 16, 2024

Beeindruckende Geschwindigkeit und Stabilität von ISL Light Verbindungen.

Die Geschwindigkeit und Stabilität der über ISL Light hergestellten Verbindungen sind beeindruckend. Selbst bei der Arbeit mit ressourcenintensiven Anwendungen bleibt die Leistung konstant.

Juni 11, 2024

ISL Light: Ein Zuverlässiges Werkzeug für Fernarbeit und Support

Ich betrachte ISL Light als ein Schweizer Taschenmesser, es ist mein unverzichtbares Werkzeug für jegliche Remote-Arbeit. Ich kann mir nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten. Es ist benutzerfreundlich, äußerst zuverlässig und bietet zahlreiche nützliche Funktionen. Allerdings gibt es keine Option, eine Art VPN zwischen dem Client und dem Support während einer aktiven ISL-Sitzung einzurichten, was dem Support-Techniker ermöglichen würde, auf jedes Gerät im LAN des Clients zuzugreifen. Ich wünschte auch, dass es eine Sitzung mit vordefinierten Parametern initiieren könnte, was die Notwendigkeit einer Bestätigung oder Erlaubnis des Clients beseitigen würde - einfach voller Zugriff, sobald der Client die App startet. Darüber hinaus wäre ich dankbar für einen richtigen Datei-Manager zum Verwalten von Dateien zwischen Computern. Ich habe zu ISL Light gewechselt, weil ich seine Benutzeroberfläche bevorzuge, es zuverlässiger ist und es slowenisch ist. Der Anbieter hat auf mein Feedback reagiert und die Verwendung von benutzerdefinierten Tunnel und ISL AlwaysOn für die Initiierung von Sitzungen ohne Bestätigung des Clients vorgeschlagen. Sie haben auch erwähnt, dass sie bereits eine Datei haben.

Juni 3, 2024